С 17 ноября вводим новое правило для моделей «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS), чтобы сделать звонки безопаснее. Когда вы звоните покупателю, теперь робот попросит вас набрать 3 последние цифры номера сборочного задания. После этого вас соединят с…
На складе стало меньше мест для хранения, поэтому с 17 ноября он временно не будет принимать некоторые предметы из категории «Красота» в поставках по типам «Короб» и «Поштучная паллета». Собрали их в этом списке. Вы по-прежнему можете отгрузить такие товары…
В преддверии праздников объявляем специальную маркетинговую акцию «Марафон подарков к Новому году». Выбранные вами товары могут попасть в специальные тематические новогодние подборки. Мы разместим их в приложении Wibes. А перейти в эти подборки можно будет…
С этой даты продавцы в России должны передавать в систему «Честный знак» сведения о розничной реализации и выводе из оборота некоторых смазочных материалов и специальных автомобильных жидкостей. Это касается предметов из списка. Для приёмки таких товаров на…
Отчёт « История остатков » показывает, в каком количестве и на каких складах хранятся все ваши товары, насколько они востребованы у покупателей и как скоро закончатся. Теперь при выгрузке таблицы на листе «Остатки по дням» вы также можете группировать товары…
Мы проводим технические работы в разделе с финансовыми отчётами, чтобы сделать детализацию по удержаниям точнее. Поэтому временно не получится просматривать подробную информацию по суммам в столбце «Прочие удержания/выплаты» в общем списке финансовых отчётов…
На складе «Пенза» стало меньше мест для хранения некоторых товаров. Поэтому с 17 ноября он временно не будет принимать предметы из списка в поставках любого типа. Поставки, которые вы уже создали, «Пенза» примет по плану. Но создать новые с такими товарами…
Сейчас на складе закончились места для хранения предметов из списка. Поэтому, к сожалению, с 17 ноября склад временно не будет их принимать. Это касается всех типов поставок. Поставки, которые вы уже создали, склад примет по плану. Но создать новые с этими…
Недавно мы начали тестировать WBot в мобильном приложении WB Partners. Это чат-бот, который умеет отвечать на вопросы о продажах, ценах, остатках и видимости товаров. Он уже может собирать отчёт по одному артикулу: по всем показателям товара или какому-то…
Мы добавили таймер для каждого товара в поставки по модели «Маркетплейс» (FBS), которые собраны на вкладке «В доставке». Так вы в реальном времени сможете оценить, как давно сделан заказ. Если времени прошло немного — таймер зелёный, когда время подходит к…
На главной странице портала продавца, в виджете баланса, появилась новая кнопка — «Вывести сейчас». С этой услугой вы сможете: изменять сроки перечисления денег и выводить их в любой момент, не дожидаясь понедельника; выводить любую сумму в пределах общей на…
20 ноября в 20:00 мск предприниматель и владелец сети пунктов выдачи Wildberries Вячеслав MEDOED Журин проведёт стрим по тепловой карте на сайте WB ПВЗ. Вы узнаете: как пользоваться картой на сайте WB ПВЗ, как выбрать прибыльное место для ПВЗ по основным…
Скоро мы запустим новое транзитное направление между Московской и Тульской областями: «Обухово» — «Тула». С 24 ноября вы сможете создавать транзитные поставки и привозить их на склад «Обухово». А мы доставим их на склад «Тула». Тарифы на поставку: за паллету…
Страхование заказов помогает продавцам дополнительно защититься от убытков: возместить стоимость обратной логистики при отказе или возврате или вернуть деньги при утрате, подмене или порче товара. 18 ноября на платформе страхового брокера «Цунами» к услуге…
Напоминаем, что с 13 ноября автовозврат действует для всех сверхгабаритных товаров, проданных по модели «Маркетплейс» (FBS). Курьер будет доставлять их согласно графику работы вашего склада, который указан в настройках автовозвратов по модели FBS. Если в день…
Раньше покупатели могли перейти в отзывы только из карточки товара, а теперь это можно будет сделать и со страницы вашего магазина. Под названием магазина уже отображались рейтинг продавца и общее количество оценок, но в них нельзя было перейти. Теперь в…
Новый склад «Никольское» начнёт принимать отгрузки по модели «Склад WB» (FBW) с 21 ноября. Вы сможете привозить туда поставки по типу «Монопаллета», другие типы поставок склад сейчас не принимает. Узнать, какие именно товары примет новый склад, можно при…
Напоминаем, что склады «Щербинка» и «Коледино: Горючее» в Московской области принимают в монопаллетах горючие предметы по модели «Склад WB» (FBW). Товары с этих складов доставляют по всей России, поэтому вы уже сейчас можете планировать поставки предметов из…
Открываем запись на бесплатный интенсив для начинающих продавцов. Это формат обучения, который должен помочь вам быстрее сориентироваться в особенностях работы на маркетплейсе и начать увеличивать продажи. Вы узнаете: как выбрать товар и оформить карточку,…
Напоминаем, что согласно пункту 4.3.1 оферты по модели «Маркетплейс» (FBS) товары должны быть доставлены на склад в течение 120 часов с момента заказа покупателем. После заказа товара покупателем коэффициент со склада продавца (кС) постепенно начинает…
С 20 ноября поставки по этим направлениям запланировать не получится. При этом все поставки, которые уже будут стоять в плане, мы примем и доставим в стандартном режиме. Увидеть список всех доступных направлений можно в разделе «Поставки (FBW)» → Транзитные…
Нагрузка на некоторые склады и сортировочные центры в Московской области сейчас стала ниже. Поэтому на них будет больше часов с бесплатной приёмкой по модели «Маркетплейс» (FBS). Новая стоимость приёмки единицы товара с 20 ноября Зона Москва, восток «Обухово»…
Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в одной новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Добавили в оферту понятие «баланс» и уточнили некоторые формулировки. Сервис «Баланс» уже давно работает на нашей площадке для…
С 2:00 до 2:30 мск 21 ноября проведём плановые технические работы, чтобы улучшить раздел «Поставки и заказы» → Свой склад. В это время у некоторых продавцов могут неправильно работать подразделы «Маркетплейс (FBS)», «Витрина (DBS)», «Курьером WB (DBW)» и…
Нагрузка на склад «Подольск-3» и сортировочные центры «Внуково» и «Внуково КГТ+» стала ниже. Поэтому с 21 ноября мы изменим на них стоимость приёмки по модели «Маркетплейс» (FBS). Новая стоимость приёмки единицы товара «Подольск-3»: с 5:00 до 15:00 —…
Обязательный автовозврат по модели «Маркетплейс» (FBS) теперь не действует для предметов «Антифризы», «Стеклоомывающие жидкости», «Размораживатели замков и стёкол». Это значит, что после отказа или возврата покупателя мы сможем вернуть их на наши склады,…
По техническим причинам сейчас при отгрузке на складах возможны проблемы со сканированием штрих-кода ТТН. Из-за этого у поставки может не измениться статус на «Отгружено на воротах». Это никак не повлияет на обработку поставок — мы проставим актуальный статус…
Если в вашем плане есть поставки на склад «Электросталь» на вчера или сегодня, но вы ещё их не отгрузили, привезите их, пожалуйста, завтра или послезавтра. Из-за технических работ на выгрузке сейчас может образоваться очередь, и вы проведёте много времени в…
Сейчас на складе «Невинномысск» закончились места для хранения предметов из списка. Поэтому, к сожалению, с 21 ноября склад временно не будет их принимать. Это касается типа поставки «Монопаллета». Поставки, которые вы уже создали, склад примет по плану. Но…
К сожалению, на складе стало меньше мест для хранения, поэтому с 21 ноября «Электросталь» временно не будет принимать предметы из списка. Это касается поставок коробами и поштучными паллетами. Поставки, которые вы уже создали, склад «Электросталь» примет по…
Хотим поддержать вас в разгар высокого сезона. Поэтому с 22 ноября по 31 декабря включительно снизим коэффициент логистики для новых поставок по типу «Монопаллета» на складе «Екатеринбург: Перспективная». Коэффициент снизится с 205% до 120%. Также с 22 ноября…
Недавно мы расширили места для хранения поставок по типу «Монопаллета» на складе «Екатеринбург: Перспективная». Чтобы предложить покупателям больше товаров в высокий сезон, рекомендуем запланировать поставки на этот склад — сейчас там принимают товары…
В марте мы открыли для всех продавцов из России возможность делать покупки на нашей платформе от имени своего юридического лица или ИП. Раньше вы могли купить товары таким способом только у других российских продавцов. Теперь вам также будут доступны товары…
Эксперт Wildberries Анатолий Сорокин рассказал в подкасте «Открытый разговор», кого коснётся нововведение WB API, как строится оплата и почему сервисам важно адаптироваться к модели Pay-as-you-go. Для продавцов использование API останется полностью бесплатным…
Мы заменили блок с быстрыми метриками на главной странице портала на новый виджет «Задачи магазина». В нём будут появляться актуальные для вас задачи: например, «Ответить на отзывы», «Собрать заказ» и другие. В новом виджете доступны задачи: «Ответить на…
Сейчас нагрузка на эти сортировочные центры уменьшилась, поэтому с 22 ноября изменим стоимость приёмки единицы товара по модели «Маркетплейс» (FBS). Новая стоимость с 8:00 до 14:00 — бесплатно, с 14:00 до 8:00 — 15 ₽. Перейти к карте складов
Во время высокого сезона складам, сортировочным центрам и пунктам выдачи приходится принимать особенно много заказов по модели «Маркетплейс» (FBS). Чтобы товар приняли как можно быстрее, важно правильно клеить на упаковку стикер заказа. Именно по нему…
Сейчас со склада «Обухово» действует 11 транзитных направлений. Для каждого из них мы выделили отдельные ворота для отгрузки, чтобы поставки можно было проще сортировать по транзитам и они быстрее отправлялись на склад назначения. Собрали в этой новости всю…
Собрали главные новости за неделю: новая версия оферты, обновление главной страницы и другие нововведения на портале. Портал Заменили блок с быстрыми метриками на главной странице портала на новый виджет «Задачи магазина». В нём будут появляться актуальные…