WB-новости за 20 ноября 2025, четверг

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в одной новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Добавили в оферту понятие «баланс» и уточнили некоторые формулировки. Сервис «Баланс» уже давно работает на нашей площадке для всех продавцов, но раньше это понятие не было описано в оферте. Теперь мы добавили его юридическое описание в документ. Эта правка техническая: мы лишь зафиксировали в пункте 1.12, что представляет собой баланс продавца. На работу сервиса это не повлияет. Также уточнили некоторые формулировки о лицензионном платеже. Более явно прописали, что именно внесение такого платежа считается моментом, когда продавец заключает с нами договор и получает возможность пользоваться личным кабинетом на площадке. Эта информация уже была указана в пунктах 1.11 и 2.3, а теперь мы также добавили её в пункты 1.8, 9.9.5 и 9.9.11. Это тоже техническая правка, которая никак не скажется на вашей работе. 2. Обновляем правила расчётов и погашения задолженности на платформе. Вносим в оферту изменения, которые уточняют порядок погашения задолженности между различными кабинетами одного партнёра. В соответствии с действующим законодательством и общими принципами правоприменительной практики, при финансовых расчётах будем рассматривать все личные кабинеты, принадлежащие одному фактическому юридическому лицу, как единый субъект расчётных отношений. Это касается случаев, когда продавец, например, одновременно также зарегистрирован как собственник ПВЗ или партнёр по логистическим услугам. Это соответствует подходу, который применяется в государственных инстанциях при определении взаимосвязанных юридических лиц и их обязательств. Поэтому теперь в случаях, когда у партнёра возникает задолженность в одном из кабинетов, она будет погашена с использованием денег на балансе другого кабинета, принадлежащего тому же фактическому юридическому лицу. Такие операции будем отображать в еженедельном финансовом отчёте в виде удержания с пометкой «Сальдирование требований по оферте X (ID кабинета, в котором образовалась задолженность)». Это положение уже закреплено в офертах для владельцев ПВЗ и партнёров по логистическим услугам. Теперь мы также добавили его в оферту для продавцов, пункт 6.9. 3. Добавили описание новой программы «Уровни продавцов». Подробно рассказали об этой программе в новости. Теперь фиксируем её в пункте 13.8.6. Это условие вступило в силу с 1 ноября. 4. Добавили возможность выводить деньги с баланса в любое время. Запустили новую услугу: теперь вы можете изменить срок перечисления и вывести деньги в любой момент, не дожидаясь понедельника. Подробности рассказали в новости. Добавили юридическую информацию об этом обновлении в пункте 13.13. Оно вступило в силу 18 ноября. Ранее также рассказывали об изменении в финансовых отчётах для этой услуги. 5. Уточнили правила размещения рекламных материалов. В пунктах 16.6.4 и 16.6.5 в более явном виде написали: если продавец предоставляет нам объекты интеллектуальной собственности для создания рекламных материалов, то он подтверждает, что имеет все законные права на эти объекты. Если окажется, что у продавца нет законных прав и он использует такие объекты неправомерно, то у третьих лиц могут возникнуть претензии к нему и площадке — например, у настоящих правообладателей. Они могут потребовать возмещения убытков за использование их интеллектуальной собственности. Прописали, что эти убытки должен будет возместить продавец, у которого нет законных прав на объекты, из-за которых возник спор. Условия вступят в силу с 27 ноября. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте

С 2:00 до 2:30 мск 21 ноября проведём плановые технические работы, чтобы улучшить раздел «Поставки и заказы» → Свой склад. В это время у некоторых продавцов могут неправильно работать подразделы «Маркетплейс (FBS)», «Витрина (DBS)», «Курьером WB (DBW)» и «Самовывоз», а также «Управление остатками», «Мои склады и пропуска» и «Настройки». Это также затронет API-версии этих подразделов и функций. Пожалуйста, дождитесь, когда технические работы закончатся, прежде чем работать с этими моделям. Спасибо за понимание.

Нагрузка на склад «Подольск-3» и сортировочные центры «Внуково» и «Внуково КГТ+» стала ниже. Поэтому с 21 ноября мы изменим на них стоимость приёмки по модели «Маркетплейс» (FBS). Новая стоимость приёмки единицы товара «Подольск-3»: с 5:00 до 15:00 — бесплатно, с 15:00 до 5:00 — 15 ₽. «Внуково» и «Внуково КГТ+» — 15 ₽ весь день. Перейти к карте складов

Обязательный автовозврат по модели «Маркетплейс» (FBS) теперь не действует для предметов «Антифризы», «Стеклоомывающие жидкости», «Размораживатели замков и стёкол». Это значит, что после отказа или возврата покупателя мы сможем вернуть их на наши склады, хранить там и продавать оттуда. Возвращать будем на склады, специально оборудованные для горючих товаров. Автовозврат по FBS не будет действовать для этих товаров, если покупатели заказали их начиная с 12:00 мск 20 ноября. Для товаров, которые заказали раньше, он ещё будет работать. Если вы хотите, чтобы товары по-прежнему возвращались вам в ПВЗ, можете настроить это в разделе «Поставки и заказы» → Свой склад → Настройки → На склад WB → Настроить автовозврат. Посмотреть все товары, на которые распространяется автовозврат, можно в списке . Подробнее о том, что такое автовозврат по модели FBS, читайте в справочном центре .

По техническим причинам сейчас при отгрузке на складах возможны проблемы со сканированием штрих-кода ТТН. Из-за этого у поставки может не измениться статус на «Отгружено на воротах». Это никак не повлияет на обработку поставок — мы проставим актуальный статус позже.

Если в вашем плане есть поставки на склад «Электросталь» на вчера или сегодня, но вы ещё их не отгрузили, привезите их, пожалуйста, завтра или послезавтра. Из-за технических работ на выгрузке сейчас может образоваться очередь, и вы проведёте много времени в ожидании. Изменения коэффициента или штрафа за недовоз не будет.

На складах снова корректно работает сканирование штрих-кодов ТТН. Статусы поставок обновляются сразу и отображаются без ошибок.