Приёмка и отгрузка товаров на складах, включая «Коледино», «Подольск» и «Тула», ведутся по стандартному графику. Все текущие и новые поставки обрабатываются корректно и в полном объёме. Ранее после нештатной ситуации на складах в «Котовске» и «Электростали»…
Вводим новые меры для всех продавцов, которые запланировали поставки на склады «Котовск» и «Электросталь». Сейчас отгрузить такие поставки без штрафа можно на ряд других складов в зависимости от типа поставок: «Рязань», «Воронеж», «Рязань: Тюшевское», «Тула»,…
Понимаем, насколько для вас важно быть в курсе новостей и получать достоверную информацию о Wildberries особенно в текущей ситуации. Всю актуальную и проверенную информацию для продавцов мы публикуем в наших официальных каналах в социальных сетях:…
Сортировочный центр «Софьино» с 22 июля больше не будет принимать автомобильные шины, литую резину и чёрную резину МБС. Вы можете привезти их только до этой даты. Поэтому рекомендуем срочно изменить склад для отгрузки шин по модели «Маркетплейс» (FBS) на…
По техническим причинам раздел «Поставки (FBW)» временно может работать с ошибками. При загрузке таблицы поставок и при создании новых поставок могут возникать сбои. Понимаем, что это может повлиять на ваши планы. Мы знаем о проблеме и уже устраняем её…
Склад «Коледино» временно не сможет обрабатывать заказы по модели «Маркетплейс» (FBS) с 18:00 20 июля. С этой даты привозите товары на «Домодедово: Промышленная», «Пушкино», «Вёшки» и «Кавказский бульвар». Штрафа за отгрузку на иной СЦ не будет. Следите за…
Временно отключаем склад «Коледино» от опции конструктора тарифов «Перераспределение остатков между складами». С 20 июля выбрать этот склад для перемещения товаров больше не получится — ни как склад отправления, ни как склад назначения. По заявкам, которые вы…
18 июля мы рассказывали о складах, куда вы можете без пересчёта коэффициентов приёмки, логистики и хранения отгрузить поставки, запланированные на «Электросталь» и «Котовск». Вносим изменения в этот перечень: паллетные поставки, запланированные на…
Начиная с ночи 20–21 июля, проезд на территорию склада «Коледино» в эти часы будет закрыт. Пожалуйста, отгружайте поставки в другое время. Это же касается и склада «Коледино — горючее». Простите за временные неудобства. Как только привычный режим работы…
Сейчас нагрузка на эти сортировочные центры выросла. Поэтому с 23:00 20 июля меняем на них стоимость обработки 1 единицы товара по модели «Маркетплейс» (FBS) — 15 ₽ в течение всего дня. Перейти к карте складов
К сожалению, СЦ «Сынково» не сможет принять ваши поставки по модели «Маркетплейс» (FBS) с 2:00 мск до 6:00 мск 21 июля. Пожалуйста, планируйте отгрузки на другое время. Вместо «Сынково» вы можете привезти товары на «Домодедово: Промышленная», «Пушкино»,…
Продолжаем работать над мерами поддержки для продавцов в связи с ситуацией на складах «Котовск» и «Электросталь». Понимаем, что она сказывается на ваших возможностях распределять остатки в нужных регионах. Поэтому сегодня, 20 июля, мы зафиксируем для всех…
Провели оценку состояния склада «Котовск» после нештатной ситуации. Рады сообщить, что комплекс вернётся в эксплуатацию с 23 июля и будет готов принимать и отгружать поставки в стандартном режиме. По результатам проведённой оценки товары, хранившиеся на…
Понимаем, что в текущей ситуации особенно важно отслеживать количество остатков на складах. Планируем восстановить корректное отображение в течение ближайших суток. После этого остатки вновь будут отображаться корректно — в столбце «Электросталь».
Расширяем возможности для продавцов, которые работают с крупногабаритными товарами (КГТ+). Теперь вы можете привозить свои товары в сортировочный центр «Уфа: Зубово КГТ+». Адрес: Республика Башкортостан, Уфимский район, Зубовский сельсовет, с. Зубово, ул.…
Модель «Курьером WB» (DBW) подходит для крупногабаритных и сверхгабаритных товаров. Она работает так: вы храните товары на своём складе, а мы берём доставку на себя. Когда поступает заказ, курьер Wildberries забирает товар и доставляет его покупателю. Платить…
Чтобы помочь вам сэкономить на перемещении товаров, с 22 июля запускаем скидку 100% для всех транзитных поставок типа «Монопаллета» по направлениям: «Чехов-2» — «Екатеринбург: Перспективная» и «Екатеринбург: Перспективная — питание»; «Шушары» — «Екатеринбург:…
На складах «Краснодар» и «Невинномысск» произошла нештатная ситуация. Все люди эвакуированы в соответствии с требованиями безопасности. Сейчас оба логистических объекта не принимают товары по любым моделям работы. Запланированные на эти склады поставки можно…
Сейчас нагрузка на этот сортировочный центр выросла. Поэтому с 12:00 22 июля меняем в нём стоимость обработки 1 единицы товара по модели «Маркетплейс» (FBS) — 25 ₽ в течение всего дня. Вместо «Подольск-4» вы можете привезти товары на «Домодедово:…
Сейчас склады «Краснодар» и «Невинномысск» не принимают поставки — в том числе по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете отменить запланированные на них поставки или отгрузить товары на ряд других объектов без штрафов, пересчётов коэффициентов приёмки, логистики…
С 24 июля сортировочные центры «Бийск» и «Бийск КГТ+» перестанут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS). Пожалуйста, отгружайте заказы в СЦ «Барнаул». Сейчас там действует бесплатная обработка товаров. Коэффициент логистики рассчитывается по…
Заметили, что некоторые продавцы стали привозить отменённые поставки, которые до этого планировали на склады: «Электросталь», «Электросталь — питание», «Котовск», «Котовск — питание», «Краснодар», «Невинномысск». Пожалуйста, не пытайтесь отгрузить отменённую…
В связи со сложившейся ситуацией на складах «Краснодар» и «Невинномысск» перенаправим текущие транзитные поставки на другие склады без пересчёта логистики. Для поставок типа «Короб» и «Монопаллета» по направлению «Обухово» — «Краснодар» изменим транзитный…
Напоминаем о том, что на Wildberries есть модели продаж «Маркетплейс» (FBS) и «Витрина» (DBS). Особенности их работы подробно описаны в нашем справочном центре: FBS , DBS . Прямо сейчас мы увеличили размер скидки WB для заказов по обеим этим моделям. Это…
Вносим небольшие изменения в перечень складов, куда вы можете без пересчёта коэффициентов приёмки, логистики и хранения отгрузить поставки, запланированные на «Электросталь», «Котовск», «Краснодар» и «Невинномысск». С 23 июля склад «Тула» больше не сможет…
На складах «Краснодар» и «Невинномысск» произошла нештатная ситуация. Знаем, что у вас сейчас возникает много вопросов, поэтому собрали в этой новости ответы на самые частые из них. Будут ли штрафы за отмену поставки по модели «Склад WB» (FBW)? Вы можете…
Чтобы вы сразу получали информацию о новых заказах по модели «Курьером WB» (DBW), добавили уведомления о них в «колокольчик». Уведомления будут отображаться на портале продавца и в мобильном приложении WB Partners. Вы увидите: номер заказа, стоимость, дату…
Продавцы, которые работают по моделям «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C), теперь смогут видеть в сборочном задании финальную стоимость заказа, которую оплатит покупатель. На портале WB Partners запустим…
Раньше с опцией конструктора тарифов «Отложенная публикация негативных отзывов» мы не публиковали сразу отзывы с оценкой от 1 до 3 звёзд. Теперь мы в рамках тестирования расширили возможности опции. Будем откладывать публикацию не только отзывов с низкой…
Нагрузка на СЦ «Внуково» и «Внуково КГТ+» снизилась. Поэтому с 23 июля мы снизим там стоимость обработки единицы товара по модели «Маркетплейс» (FBS). Новая стоимость: с 6:00 до 14:00 — 5 ₽; с 14:00 до 6:00 — 10 ₽. Перейти к карте складов
Как и обещали, мы начали производить первые поддерживающие выплаты продавцам, чьи товары пострадали 18 июля на складе «Электросталь». Продавцы, которые получили эти выплаты, увидят суммы на балансе прямо сегодня. Также отразим их в финансовом отчёте за 27…
В ночь 22–23 июля проезд на территорию складских комплексов «Воронеж», «Шушары», «Красный Бор», «Тула» и «Коледино» будет закрыт с 23:00 до 6:00 мск. Поэтому в это время не получится отгрузить любые поставки: по модели «Склад WB» (FBW) — на «Воронеж»,…
Напоминаем, что в зоне Москва, Запад-Юг мы открыли новый склад «Домодедово — шины». Вы уже можете привозить туда по модели «Маркетплейс» (FBS): автомобильные шины, литую резину, чёрную резину МБС. «Домодедово — шины» оборудован специально для таких товаров и…
Сейчас логистический объект временно не принимает товары. Стоимость хранения товаров на складе перестанем начислять с 23 июля. Прошедшие с начала дня начисления сторнируем. Штрафы за отмену заказа и за отгрузку на иной СЦ по модели «Маркетплейс» (FBS)…
С 23 июля вкладка «Скрытые из каталога» станет недоступна в отчёте «Скрытые товары». Найти товары, скрытые из каталога, теперь можно будет в отчёте «Оценка товара». Как это сделать Откройте отчёт «Оценка товара». Перейдите в «Фильтры» → Основные. Выберите…
Вчера мы восстановили отображение остатков на складе «Электросталь». Понимаем, что у продавцов возникают вопросы, поэтому уточняем: сейчас на портале отражены остатки, которые были на складе на момент нештатной ситуации 18 июля. Сейчас мы продолжаем оценивать…
Недавно мы запустили несколько мер с бесплатным хранением и скидкой 50% на хранение товаров на некоторых наших складах. Видим, что у продавцов возникают вопросы по поводу отображения скидки, и хотим объяснить этот момент. Из-за технических особенностей скидка…
По техническим причинам в последние несколько дней у продавцов возникали сложности с оформлением возврата товаров в пункты выдачи по своей инициативе. Мы исправили ошибку в разделе «Управление остатками» — функция снова работает правильно. В разделе «Возвраты…
В ночь 23–24 июля проезд на территорию склада «Новосемейкино» будет закрыт с 23:00 до 6:00 по местному времени. В эти часы отгрузить поставки не получится. Пожалуйста, привозите товары в другое время. Перейти к карте складов
Мы обратили внимание, что некоторые продавцы привозят на склад «Волгоград» поставки, которые были запланированы на склады «Электросталь», «Котовск», «Краснодар» и «Невинномысск». Напомним, что привозить такие поставки нужно на склады из списка ниже. Они…
Товары можно будет отгружать с 8:00. Штрафы за отмену заказа и за отгрузку на иной СЦ по модели «Маркетплейс» (FBS) пока начисляться не будут. Это же касается и увеличенной комиссии за отгрузку в срок больше 18 часов. Стоимость обработки 1 единицы товара — 20…
В ночь 23–24 июля с 23:00 до 6:00 мск будет закрыт проезд на территорию складских комплексов «Новосемейкино», «Пенза» и «Пенза СГТ». В это время на эти склады не получится отгрузить любые поставки по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS). Пожалуйста,…
В ночь 23–24 июля с 00:00 до 6:00 мск будет закрыт проезд на территорию сортировочного центра «Самара». В это время в СЦ не получится отгрузить любые поставки по модели «Маркетплейс» (FBS). Пожалуйста, отгружайте товары в другое время. Уточним: для модели FBS…
В ночь 23–24 июля до 6:00 мск будет закрыт проезд на территорию склада «Коледино» и сортировочных центров «Новоколедино» и «Сынково». В это время на склад и в СЦ не получится отгрузить любые поставки по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS).…
Логистические объекты в Симферополе по адресам Московское шоссе, 11 и Московское шоссе, 11Б временно не принимают товары. Штрафы за отмену заказа и за отгрузку на иной СЦ по модели «Маркетплейс» (FBS) отключили. Комиссия за отгрузку в срок более 18 часов…
В сортировочном центре «Уткина Заводь», а также на логистических объектах в Шушарах по адресам Московское шоссе, 143 и Московское шоссе, 153к2 произошла нештатная ситуация. Все люди эвакуированы в соответствии с требованиями безопасности. Сейчас эти СЦ и…
Один из наших главных приоритетов прямо сейчас — обеспечение стабильности всех внутренних процессов в связи с последними нештатными ситуациями. Из-за этого мы проводим технические работы для поддержания эффективной работы портала и временно не можем…
Теперь сверхгабаритные товары по модели «Склад WB» (FBW) можно отгружать в поставках типа «Монопаллета» и на склад «Софьино СГТ». Требования к паллетам Паллеты должны соответствовать евростандарту: 120 см х 80 см х 14,5 см без товара. Поставки на сдвоенных…
К сожалению, нам пришлось временно скрыть отображение остатков в разделе «Управление остатками» для ряда складов, где в последние дни произошли нештатные ситуации. Оформить возврат с этих складов сейчас невозможно — мы ещё оцениваем ущерб. Речь идёт о…
Недавно мы сообщали о переезде склада «Обухово» — с 16 июля он принимает поставки по модели «Склад WB» (FBW) по новому адресу. Но с 27 июля транзитные поставки будем принимать на прежнем месте. Напоминаем его Адрес: Московская область, Богородский городской…
Ниже приводим обновлённые тарифы. СЦ «Внуково» и СЦ «Внуково КГТ+» с 6:00 до 12:00 — бесплатно, с 12:00 до 6:00 — 10 ₽. СЦ «Пушкино» и СЦ «Пушкино КГТ+» с 10:00 до 22:00 — 15 ₽, с 22:00 до 10:00 — бесплатно. Перейти к карте складов
Нагрузка на сортировочный центр выросла. Поэтому с 22:00 24 июля меняем в нём стоимость обработки 1 единицы товара по модели «Маркетплейс» (FBS) — 15 ₽ в течение всего дня. Вы можете привезти товары в СЦ «Белая Дача» и «Софьино». Штрафа за отгрузку в иной СЦ…
Вы снова можете привозить заказы по модели «Маркетплейс» (FBS) в сортировочный центр «Шушары» по адресу Московское шоссе, д. 143. При этом штрафы за отмену заказа и отгрузку в иной СЦ пока начисляться не будут. Это же касается и увеличенной комиссии за…
Склад «Волгоград» с 25 июля временно не сможет принимать заказы по модели «Маркетплейс» (FBS). Пожалуйста, отгружайте товары в сортировочный центр «Волгоград: Городище». Сейчас там действует бесплатная обработка товаров. Адрес: Волгоградская обл., р. п.…
Для разных моделей продаж на Wildberries доступны свои логистические сценарии, инструменты и дополнительные возможности. Собрали их для вас в одном материале. В справочном центре Wildberries есть подробные инструкции по работе с каждой из моделей продаж.…
Собрали главные новости за эту непростую неделю: начислили первые выплаты продавцам, чьи товары пострадали при атаках на наши склады, работаем над вариантами помощи нашим партнёрам, чтобы сохранить устойчивость бизнеса на площадке. Общие меры поддержки Первые…
С 23:00 мск 24 июля до 6:00 мск 25 июля будет закрыт проезд на территорию складов «Коледино», «Коледино — горючее» и «Казань», а с 0:00 до 6:00 — также в СЦ «Казань: Столбище» и на территорию склада «Тула». В это время на склады и в СЦ не получится отгрузить…
Сейчас логистический объект временно не принимает товары. По модели FBS мы отключили штраф за отгрузку на иной СЦ. Комиссия за отгрузку в срок более 18 часов увеличиваться не будет. О появлении новой информации оперативно сообщим в новостях на портале.
СЦ работает в штатном режиме — можно отгружать товары. Период, когда сортировочный центр не принимал товары, не влияет на расчёт кС. Штраф за отгрузку на иной СЦ будет применяться с 26 июля. Обо всех изменениях будем оперативно сообщать на портале — следите…
Нагрузка на сортировочные центры выросла, поэтому с 26 июля мы изменим стоимость обработки единицы товара в этих СЦ. Новая стоимость обработки товара по модели «Маркетплейс» (FBS): СЦ «Волгоград: Городище» с 17:00 до 20:00 — 10 ₽; с 20:00 до 22:00 — 15 ₽; с…
Сейчас логистический объект временно не принимает товары. По модели FBS мы отключили штраф за отгрузку на иной СЦ. Период, когда склад не принимает товары, не повлияет на расчёт кС. Товары, которые хранятся на складе, временно сняты с продажи. Остатки товаров…
СК работает в штатном режиме — можно отгружать товары. Если у вас есть запланированные поставки на этот склад, можете привозить их как обычно. Новые поставки тоже можно планировать. Если вы отменили поставку по модели FBW на этот склад сегодня — штраф за…
В ночь 25–26 июля будет закрыт проезд на территорию складов: «Тула» — с 23:00 до 6:00 мск; «Екатеринбург: Перспективная» — с 23:00 до 6:00 мск (1:00–8:00 по местному времени). В это время не получится отгрузить любые поставки по моделям «Склад WB» (FBW) и…
Заметили, что продавцы продолжают привозить на склад «Волгоград» поставки, изначально запланированные на другие склады. Напоминаем: склад «Волгоград» принимает только те поставки, которые были заранее запланированы именно на этот склад. Отгрузить сюда товары,…
Запускаем акцию для продавцов по модели «Маркетплейс»: с 27 июля для каждого автовозврата действует скидка 100 рублей на стоимость логистики. Кроме того, мы расширили список предметов с обязательным автовозвратом. Воспользуйтесь предложением, чтобы сэкономить…
В ночь с 26 на 27 июля с 23:00 до 6:00 мск будет закрыт проезд на территорию склада «Тула». В это время отгрузить любые поставки по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS) не получится. Пожалуйста, отгружайте товары в другое время. Уточним: для модели…