Как продавать крупногабаритные товары на маркетплейсах
Продажа крупногабаритных товаров на маркетплейсах требует понимания классификации и логистики. КГТ+ и СГТ различаются по размерам и весу, что влияет на способы доставки и хранения. Следуйте инструкциям по измерению и выбору подходящей схемы логистики для успешных продаж.
Как определить, относится ли товар к КГТ+ или СГТ?
Товары классифицируются как КГТ+ или СГТ в зависимости от их размеров и веса. КГТ+ имеет сторону от 121 до 200 см, сумму трёх сторон от 200 до 280 см и вес до 25 кг. СГТ больше: сторона до 400 см, сумма трёх сторон до 1200 см, вес до 100 кг. Убедитесь, что ваш товар соответствует этим параметрам, чтобы выбрать правильную схему доставки.
Как правильно измерять крупногабаритный товар?
Измеряйте товар в той упаковке, в которой он будет отправлен покупателю, по крайним точкам. Не сжимайте и не складывайте упаковку. Все значения округляйте в большую сторону. Это поможет избежать проблем с классификацией и доставкой.
Можно ли сдать лёгкий товар с большой стороной по FBS в ПВЗ?
Товары с одной стороной более 120 см относятся к КГТ+ и не могут быть сданы в ПВЗ по FBS. Их следует сдавать в ближайшие сортировочные центры, чтобы соответствовать требованиям логистики маркетплейса.
Чем отличается DBW от DBS?
При DBW (Delivery by Warehouse) товар хранится у продавца, но после заказа его забирает курьер маркетплейса. При DBS (Delivery by Seller) вся логистика на стороне продавца. Это позволяет более гибко управлять доставкой, но требует больше ресурсов и времени.
Как организованы возвраты при DBW и DBS?
При DBW возврат происходит через заявку: курьер забирает товар у покупателя и возвращает его на склад продавца. При DBS возврат организует сам продавец, согласовывая время и способ передачи товара. Это важно учитывать при выборе схемы работы.
Частые вопросы
Что делать, если ближайший сортировочный центр далеко?
Если ближайший сортировочный центр далеко, рассмотрите использование DBS, EDBS или C&C. Эти схемы позволяют продавцу контролировать доставку и настраивать её параметры. Также можно подать заявку на расширение зон доставки DBW, если в вашем регионе высокая потребность.
Как закрыть заказ по DBS, если перевозчик не запрашивает код у покупателя?
Интегрированные с маркетплейсом транспортные компании закрывают заказы самостоятельно. Если вы работаете со сторонней ТК, код нужно получить самостоятельно через чат с покупателем или по звонку. Это важно для корректного завершения заказа.
Что делать, если покупатель не принял заказ в первые 24 часа при EDBS?
При EDBS важен выбранный покупателем слот доставки, а не временной интервал. Если покупатель выбрал слот на завтра, доставка осуществляется по обычной комиссии EDBS. Если покупатель не смог принять заказ в свой слот, сообщите в поддержку для решения ситуации.
Что делать, если курьер не приехал за заказом по DBW в назначенный день?
Проверьте статус заказа и передайте его в доставку за день до указанной даты в личном кабинете. Если не успели передать вовремя, курьер приедет на следующий рабочий день после передачи статуса. Это поможет избежать задержек в доставке.
Коротко
- КГТ+ и СГТ различаются по размерам и весу; выбирайте схему логистики в зависимости от параметров товара.
- Измеряйте товар в упаковке по крайним точкам и округляйте значения в большую сторону.
- Для товаров с большой стороной используйте сортировочные центры, а не ПВЗ.
- DBW и DBS различаются по логистическим процессам; выбирайте в зависимости от ресурсов и возможностей.
- Возвраты при DBW и DBS требуют разных подходов; учитывайте это при планировании.