В течение нескольких недель с 28. 12. 2023, пока мы проводим тестирование, вы можете подключить уведомления об электронной очереди на складе «Электросталь», в том числе если он будет транзитным складом для ваших поставок. Для того, чтобы получать уведомления,…
Теперь при создании поставки, система предложит вам склады и типы поставок с наиболее выгодными тарифами. Под названиями рекомендованных складов отобразятся актуальные коэффициенты логистики и хранения, а также дни бесплатной приёмки. Предлагая склады для…
Обратите внимание, что с 28 декабря изменился максимальный срок ответа на обращения правообладателей. Теперь продавцу, получившему обращение в сервисе «Цифровой арбитраж», нужно ответить на него в течение 10 дней. По истечении этого срока отправить ответ…
В связи с проведением технических работ, все вновь формируемые финансовые отчеты теперь появляются во вкладке «Архивные еженедельные». Понимаем, что это может доставлять неудобства, делаем всё возможное, чтобы это исправить. Нашим приоритетом является…
Теперь все сверхгабаритные грузы будут автоматически возвращаться на склад продавца в случае, если покупатель отказался от товара. Изменение коснется только продавцов, которые торгуют сверхгабаритными товарами и работают по модели «Маркетплейс». Как будет…
При генерации токенов доступна опция «Тестовый контур». На данный момент тестовый контур реализован для сервисов: - Статистика- Продвижение - Вопросы и Отзывы
Пожалуйста, проверьте доступность денежных средств для вывода. Если что-то идет не так — обратитесь в поддержку. Все обращения сотрудники технической поддержки сразу передадут команде, которая постарается оперативно разобрать причины каждого отдельного…
Реализовали новую версию метода Закрепить за сборочным заданием Ки З (маркировку Честного знака) Текущая версия будет отключена 30 января. Закрепление Ки З за сборочным заданием любой версией метода теперь возможно только в случае, если поле sgtin (Ки З)…
Теперь найти нужный товар для установки и изменения цены или скидки станет еще удобнее. Добавили фильтры: • По товарам без цены• По товарам с остатком на складе Благодаря нововведению, если на какой-либо товар не установлена цена, то с помощью фильтра «Товары…
28 декабря в разделе «Цены и скидки» появится дополнительная колонка «Скидка WB». Это поможет вам всегда быть в курсе, какая Скидка WB установлена на ваш товар и почему цена, которую видит покупатель отличается от установленной вами. Напоминаем, что Скидка WB…
Теперь в случае если вам придет заказ на нулевой остаток, в разделе «Маркетплейс» в «Сборочных заданиях» у таких заказов появится плашка «Товара нет в наличии» или «Некоторых нет в наличии». При наличии такой плашки в «Сборочных заданиях» вы можете сделать…
Примерное время сортировки будет указано на портале в разделе «Маркетплейс», в «Сборочных заданиях», во вкладке «В доставке». Ожидаем, что нововведение поможет понимать время, которое уйдёт на сортировку товаров на складе. Напоминаем вам, что перед отгрузкой…
Ранее, в октябре мы анонсировали новый порядок вывода средств. Напоминаем, что он заключается в том, что вывод дохода с баланса будет доступен спустя 7 дней после формирования отчета реализации. То есть в следующий после получения отчета – понедельник. За…
Продолжаем работать для вас 24/7 даже в новогоднюю ночь. Все склады и сортировочные центры будут работать в обычном режиме. Пункты выдачи будут принимать поставки «Маркетплейс» по изменённому графику: • 31 декабря — до 19: 00, учитывая ограничения работы…
В связи с динамикой роста цен на рынке логистичеких услуг и грузовых перевозок, мы вынуждены изменить тарификацию индекса локализации и коэффициента территориального распределения. Понимаем, что это может повлиять на планы вашего бизнеса, поэтому сделали все,…
15 января кнопка отмены заказа появится на сайте и в мобильном приложении у покупателей, которым доступна постоплата товаров. Отменить доставку покупатель сможет в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборку — в зависимости от того,…
Прежде туда можно было попасть только через раздел «Аналитика», однако теперь «Тарифы» всегда закреплены сверху, на какой бы странице Портала вы ни находились. Перейти в раздел «Тарифы»
Монопаллеты: С 27 декабря тариф на логистику снизится на складе «Коледино» до 160%. С 27 декабря тариф на логистику и хранение снизится на складе «Тула» до 150%. Короба: С 2 января тариф на логистику и хранение повысится на складе «Белые столбы» до 220%.…
27 декабря вместе с пилотной группой селлеров начинаем тестировать пакет опций «Стартовый», «Базовый» и «Премиум». Рассказываем о них подробнее. «Стартовая» опция Автоматически подключим ее всем продавцам после завершения тестирования. Условия этой опции…
Детализации к еженедельным финансовым отчётам по API за период с 27 ноября по 24 декабря доступны по URL https: //statistics-api. wildberries. ru/api/v1/supplier/reportDetailByPeriod .
Изменение затронет следующие схемы торговли: • Продажа со склада WB• Продажа с собственного склада (маркетплейс)• Продавец сам доставляет товары Новая комиссия будет действовать с 8 января, однако изменения в оферте отобразятся уже 1 января. Открыть таблицу с…
Обращаем ваше внимание, что перечисление средств на расчетный счет теперь будет осуществляться не только от лица ООО «Вайлдберриз», но и от банков, которые будут совершать выплаты за WB. Если плательщиком является банк, в назначении платежа будет указано, что…
Пожалуйста, проверьте доступность денежных средств для вывода. Если что-то идет не так — обратитесь в поддержку. Все обращения мы сразу передадим команде, которая постарается оперативно вам помочь. Мы понимаем, насколько вам важно вывести деньги.
Мы готовим к выводу суммы за прошлую неделю — сегодня обязательно дадим вам возможность вывести средства. Также этим вечером будут доступны еженедельные отчеты за период с 27 ноября по 24 декабря. Эти документы вы сможете найти во вкладке “Архивные…
Надеемся, вы успеете привезти поставки перед длинными праздничными каникулами. В этот период у покупателей появляется больше времени и они активно заказывают товары. Перейти к карте складов
Продаёте электронные книги, фильмы, ключи к онлайн-подпискам, подарочные сертификаты, музыку или любые другие цифровые товары? А может, оказываете онлайн-консультации, помогаете с работой по дому, преподаете иностранные языки или обучаете рисованию?…
Мы настроили логистические процессы и сократили срок транзита ваших поставок. Актуальная стоимость транзитных поставок: • «Челябинск» — СЦ «Байсерке»Стоимость: 6000 ₽ за паллет• «Челябинск» — «Атакент» Стоимость: 6000 ₽ за паллет Напоминаем, что выбрать…
Владелец ЛК может выдать или, наоборот, ограничить доступ сотрудника к информации, если данные не нужны для работы. Например, менеджеру, который заполняет карточки товаров или работает с отзывами покупателей, доступ к разделу “Цены и скидки” не нужен, а тому,…
Держим вас в курсе ситуации с балансом и финансовыми отчетами. Мы продолжаем работать над доступностью отчетов и корректным отображением данных в них. Сейчас мы делаем все возможное, чтобы сегодня вы могли вывести деньги. Знаем, что для вас это очень важно.…
• С 16: 00 до 17: 00 — 10 ₽• С 17: 00 до 22: 00 — 20 ₽• С 22: 00 до 23: 00 — 10 ₽• С 23: 00 до 04: 00 — 5 ₽• С 04: 00 до 16: 00 — бесплатно Напоминаем, что сортировочный центр «Видное» находится в зоне Москва, запад-юг. Перейти к карте складов
Ранее товары из категории «Ноутбуки» упаковывались в бабл плёнку и заводскую упаковку. Теперь технику необходимо дополнительно упаковывать в Сейф пакет. Ожидаем, что нововведение повлияет на улучшение качества логистических сервисов и покупательского опыта.…
Уже завтра стоимость приёмки составит: • С 16: 00 до 17: 00 — 10 ₽• С 17: 00 до 22: 00 — 20 ₽• С 22: 00 до 23: 00 — 10 ₽• С 23: 00 до 00: 00 — 5 ₽• С 00: 00 до 16: 00 — бесплатно. Напоминаем, что сортировочный центр «Коледино» находится в зоне Москва,…
Мы каждый день работаем над тем, чтобы стать еще лучше и доступнее. Поэтому приложение WB Цифровой теперь можно скачать в Rustore, Play Market и Get Apps! С его помощью вы узнаете обо всех акциях и скидках самыми первыми. Мы продолжаем развивать и расширять…
25 декабря начинаем тестировать новый сервис для продавцов – расчётный счёт в «Вайлдберриз банке». На первом этапе к проекту будет подключена небольшая часть предпринимателей, давших свое согласие на участие в пилоте. Пилотная группа подаст заявки на открытие…
После 3 месяцев с даты публикации, отзыв будет считаться менее значимым и его влияние на рейтинг уменьшится. Обновление позволит поддерживать актуальные оценки на товары. Новый алгоритм начнёт работать в январе. Позже мы поделимся с вами более подробной…
27 декабря вступит в силу новая версия оферты. Обратите внимание на важное изменение: теперь ответить на обращение правообладателя нужно в течение 10 дней (п. 9. 4. 3). По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть…
В разделе «Карточка товара» в таблице в столбце «Артикул продавца» появился знак галочки. Цвет галочки подскажет текущий статус проверки сертификата или декларации соответствия: • Оранжевая - ожидает проверки• Зелёная - проверено и одобрено• Красная - не…
Обновленная версия оферты будет доступна сегодня в 17: 30. Подробнее о том, что изменится в новой редакции документа: 1. Дополним описание способов продажи через систему “Маркетплейс”. Например, что товар можно будет передать для доставки покупателю…
Мы снова снизили базовый тариф на хранение до 10 ₽ в день за паллету. Уже завтра тариф будет действовать на всех складах. Рекомендуем везти поставки в монопаллетах, поскольку теперь это стало ещё выгоднее. Перейти в раздел «Комиссии и тарифы»
Реализовали методы: - Возврат товара по ID отзыва- Получить список оценок В метод Работа с отзывом добавили опцию оценки отзыва и товара. В ответы методов Список отзывов, Список архивных отзывов и Получить отзыв по id добавили поля возврата товара, оценок и…
26 января в Иваново пройдёт конференция для продавцов от Международного Клуба поставщиков маркетплейсов «MPSellers» и открытие филиала Клуба. Вас ждёт специальный гость — директор по развитию сервисов Wildberries Кристина Спирева. Она выступит с темой: «Мы —…
К новогодним праздникам мы запускаем серию краткосрочных акций. Марафон новогодних акций будет идти 5 дней подряд. Каждая будет длиться по 12 часов — с 12: 00 до 00: 00 (по МСК) и только для товаров конкретных категорий. Программа марафона: 21 декабря —…
«Коледино» находится в зоне Москва, юго-запад. Со среды стоимость приёмки в этом сортировочном центре составит 15 ₽. Перейти в раздел «Комиссии и тарифы»
Видим ваши вопросы и держим вас в курсе про готовность еженедельных отчетов. Продавцам из России сегодня стали доступны отчеты за три недели: с 11 по 17 декабря, с 4 по 10 декабря, с 27 ноября по 3 декабря. Эти документы вы уже можете найти в личном кабинете,…
Возвращаемся с новостями про баланс и отчеты. Пожалуйста, проверьте доступность денежных средств для вывода. Если что-то идет не так — обратитесь в поддержку. Все обращения мы сразу передадим команде, которая постарается оперативно вам помочь. Мы понимаем,…
С 1 апреля 2024 года в России расширяется список товаров, которые должны быть промаркированы Data Matrix кодом «Честный Знак» для проверки их подлинности. Если вы планируете промаркировать вашу продукцию кодом «Честный знак» еще до 1 апреля и поставлять ее на…
Согласно оферте на нашем маркетплейсе запрещено продавать пиротехнику с I по V классы, в том числе: — Пиротехнические хлопушки; — Бенгальские огни, фонтаны «холодного» огня; — Салютные батареи; — Ракеты; — Фестивальные шары и петарды. Хранение пиротехники на…
Возвращаемся с новостями про баланс и отчеты. Сейчас команда работает над тем, чтобы сегодня вы могли вывести деньги из личного кабинета. Как только это станет возможным — мы сразу вам сообщим. Также сегодня вам станет доступен еженедельный отчет за период с…
На первой странице поисковой выдачи по-прежнему 40 аукционных позиций, но логика их расположения изменилась. Рекламные карточки теперь появляются не на случайных местах — за ними закреплены определенные слоты в выдаче. Тестируем такую логику показа: — 3…
В конце ноября мы перевели всех продавцов на сервис «Новый баланс», но после этого начались технические сложности. Мы видим все ваши вопросы и обращения в поддержку про баланс продавца, финансовые отчеты и сроки завершения технических работ. Понимаем, что мы…
Метод Полная информация о КТ (/content/v2/get/card/full) исключён из новой версии API Контента. Полная информация по карточкам товаров содержится в ответах метода Список НМ.
Теперь те ваши товары, цена которых такая же или ниже, чем на других площадках, будут ранжироваться в результатах поиска и в каталоге еще выше. А это значит, что их увидят еще больше покупателей. У таких товаров в разделе «Индекс цен» присвоена оценка…
Это связано с плановыми работами. Просим вас использовать другие склады на Юго-Западе Москвы для отгрузки по маркетплейс. Сожалеем о доставленных неудобствах!
Напоминаем вам о запуске акций «Новогодняя распродажа» и «Новогодняя распродажа: Хиты», которые продлятся с 16 декабря по 10 января. Загружайте необходимый дисконт для участия и не упустите шанс повысить продажи и привлечь внимание покупателей к своей…
Вы сможете отслеживать ключевые показали бизнеса быстрее и эффективнее, ведь теперь основные данные, например, история остатков и воронка продаж, отображаются на одном экране. Наглядные графики с параметрами на выбор помогут быстро проанализировать ситуацию,…
Видим, что в опубликованных сегодня ежедневных отчетах суммы к выплате не соответствуют суммам к выводу за прошедшие две недели. Мы знаем о проблеме и уже занимаемся ей. Технические работы могут повлиять на формирование еженедельных и ежедневных отчётов. О…
Как и обещали, сегодня до конца дня еженедельные отчеты за периоды 27. 11 - 03. 12 и 04. 12 - 10. 12 станут доступны на портале. А теперь мы добавили ещё один вид финансовых отчетов - ежедневные. Надеемся, что они помогут в работе, когда вам необходимо…
Уже завтра новый тариф на монопаллеты будет составлять 15 ₽ в день за одну паллету. На короба — 0, 12 ₽ за 2 литра + 0, 04 ₽ за каждый дополнительный литр. Как и обещали ранее, мы не будем повышать тариф до 1 февраля. Перейти в раздел Тарифы
URL запросов метода Отчет о продажах по реализации по отчётам за период, начиная с 27 ноября, — когда они станут доступны — будет https: //statistics-api. wildberries. ru/api/v2/supplier/reportDetailByPeriodДля отчётов за период до 27 ноября URL запросов…
Считывателю трудно распознать грязные номера, поэтому время ожидания в электронной очереди увеличивается. Напоминаем, что вы можете воспользоваться приложением «WB Партнёры», которое позволяет отслеживать движение очереди и оперативно подъезжать к нужным…
Реализовали новую версию метода Статистика кампании. Обновили логику работы метода Информация о кампаниях. Подробная информация Методы Информация о кампании, Статистика кампании и Полная статистика кампании будут отключены 25 декабря.
Мы запускаем новые акции «Новогодняя распродажа» и «Новогодняя распродажа: Хиты» с 16 декабря по 10 января. Это отличный шанс повысить продажи и привлечь внимание покупателей к своей продукции! Акция «Новогодняя распродажа: Хиты» соберёт товары, которые…
Со вторника, 12 декабря, скачивать таблицу с отчётом в формате Excel больше необязательно. Теперь вы сможете работать с ней прямо на портале. Отчет находится во вкладке «Аналитика» - раздел «Аналитика продавца»Для удобства добавили фильтры по категориям,…
Ранее была доступна только общая статистика по стоимости хранения. Теперь в отчете «Платное хранение» появилась возможность выгрузить файл с детальной стоимостью хранения на складах по каждому артикулу за определённый временной период. Функционал уже доступен…
Мы хотим, чтобы покупатели видели только справедливые отзывы на ваши товары на Wildberries. Поэтому 1, 5 месяца назад подключили к этой задаче машинное обучение. Это позволило минимизировать человеческий фактор, объективно проверить содержание комментариев и…
В связи с техническими изменениями данные о величине СПП могут быть недоступны внешним сервисам мониторинга и аналитики, которыми вы пользуетесь. При этом в системе лояльности Wildberries ничего не изменилось. Мы по-прежнему предоставляем клиентам СПП,…
Мы устранили сбой, поэтому вы снова можете видеть количество принятого товара, получать акты приёмки и отслеживать перемещение поставок. Сожалеем о доставленных неудобствах.
В том числе: - Обновили методы создания, редактирования и группировки карточек. - Ввели поддержку переводов на английский и китайский. - Добавили методы работы с товарами в корзине. - Изменили названия некоторых полей. Подробнее об изменениях Новая версия…
С 12 декабря тарифы на складе «Электросталь» снизятся до 105%. С 18 декабря тарифы повысятся на складах: • Невинномысск — 280 %• Крыловская — 165 %• Рязань-Тюшевское — 85 %• СЦ Кузнецк — 105 %Перейти в раздел «Тарифы»
Мы будем проводить их 12 декабря с 03: 00 до 03: 15. В течение 15 минут будет недоступно создание пропусков на Портале и в приложении. Это затронет все склады и СЦ, где требуется пропуск. Также в течение 15 минут не будут работать электронные очереди на…
14 декабря приглашаем продавцов провести время в компании партнёров и подвести бизнес-итоги 2023 года в сфере e-commerce! Программа дня: Награждение номинантов Директор по развитию сервисов Wildberries — Кристина Спирева, поделится итогами года и планами на…
Финансовый отчёт за периоды с 27 ноября по 3 декабря, а также с 4 по 10 декабря будет сформирован 14 декабря. Вывод средств за период с 4 по 10 декабря будет доступен сегодня. Сожалеем о доставленных неудобствах!
Как обезопасить себя от мошенников? ● Никогда и никому не говорите шестизначный код для входа — его запрашивают только мошенники● Не отвечайте на подозрительные сообщения в соцсетях и мессенджерах — наша поддержка общается только в обращениях на seller.…
Теперь при ручном распределении товаров по коробам или палетам вы будете видеть не только баркод, но также фото и артикул WB. Надеемся, обновление упростит вашу работу! Создать поставку
Поставки по системе «Маркетплейс» можно привозить по новому адресу с 11 декабря: ул. Ботаническая, 35в, Улан-Удэ, Респ. Бурятия. Координаты: 51. 840379, 107. 643087 Как добраться: Двигаясь по улице Ботаническая от «Мегатитана», на перекрестке с рынком «Тумэр…
Из-за сбоя не можем верно показать количество принятого товара и сформировать акты приемки на склад «Электросталь». Понимаем, насколько это важно для вас. Стараемся разобраться как можно скорее. На складе продолжают раскладывать товары, они попадают в…
Не упустите шанс повысить продажи в высокий сезон. Используйте ещё один способ продвижения ваших товаров с помощью баннеров на сайте и в приложении Wildberries. Как оформить баннер и сделать его эффективным, мы рассказали в инструкциях в разделе «Помощь» на…
При этом мы примем все запланированные на Портале поставки. Как только доставим все товары по плану, транзит снова будет доступен. Обязательно сообщим об его открытии.
Запустили в тестовом режиме продвижение по аукциону в Поиске и каталоге в клиентском приложении Wildberries на Android. Тестирование проходит пока только на части запросов. Продавцы, участвующие в тесте, смогут запускать продвижение в старом кабинете…
Мы работаем над тем, чтобы сделать процесс приёмки прозрачнее. Теперь, если сотрудники склада обнаружат расхождения в вашей поставке при поштучной приёмке, мы предоставим вам видеозапись процесса приёмки короба с расхождениями. Благодаря этому вы сможете…
При отгрузке товаров на склад «Электросталь» в разделе «Поставки» может не появиться статус «Отгружено на воротах», информация о статусе отгрузки в пропуске и фактическая дата поставки. Техническая ошибка затрагивает только отображение перечисленной выше…
Чтобы расширить доступный инвентарь продвижения ваших товаров в высокий сезон, временно вернули продвижение по аукциону в Поиске и каталоге в клиентском приложении Wildberries на iOS. Теперь вы можете запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не…
Чтобы ваши товары доехали до покупателей в неизменном виде и они получили именно то, что заказывали, мы советуем вам при сдаче по схеме «Маркетплейс» на ПВЗ дополнительно упаковывать товары в сейф-пакеты. Стикер с QR-кодом заказа в этом случае необходимо…
Баркод товара в данном случае необходимо клеить поверх сейф-пакета. «Сейф-пакет» поможет сократить потери товара, повысит доверие покупателей и позитивно повлияет на продажи. Напоминаем, что все товары категории 18+ по-прежнему должны поставляться в…
Как обезопасить себя от мошенников? ● Никогда и никому не говорите шестизначный код для входа — его запрашивают только мошенники● Не отвечайте на подозрительные сообщения в соцсетях и мессенджерах — наша поддержка общается только в обращениях на seller.…
По техническим причинам для части транзитных поставок в 2023 году списания за услуги их перевозки не были списаны своевременно. Мы исправили ошибку, из-за которой это произошло. В декабре в ваши финансовые отчеты войдут суммы удержания за транзитные…
Мы не будем поднимать его как для коробов, так и для монопаллет. Wildberries динамично растёт, поэтому мы постоянно открываем новые склады в России и странах СНГ. Благодаря этому мы можем предлагать вам ещё более выгодные тарифы. Вскоре мы дополнительно…
В акции примут участие товары из категорий: одежда, обувь, аксессуары, спортивная одежда и одежда для малышей. Товары-участники будут размещены под баннером на главной странице, а доля значимости в ранжировании увеличится на 10%. Также мы подсветим карточки…
Мы ведем технические работы в сервисе баланса, поэтому отчетные документы (УПД, отчет и детализация) 4 декабря будут недоступны. Они будут сформированы до 11 декабря. Это никак не повлияет на сумму и сроки вывода средств. Вывести средства с баланса за период…
По итогам теста новый функционал отправлен на доработку. Сейчас оценка диалогов работает в прежнем режиме. Будем держать вас в курсе дальнейших обновлений.
По причине аварии на внешнем сервисе проверки, мы не можем отображать ссылки на сертификаты и декларации соответствия товаров. Надеемся, что в ближайшее время авария будет устранена. Будем держать вас в курсе