Срок ответа на обращения правообладателей в сервисе «Цифровой арбитраж» теперь составляет 10 дней

Обратите внимание, что с 28 декабря изменился максимальный срок ответа на обращения правообладателей. Теперь продавцу, получившему обращение в сервисе «Цифровой арбитраж», нужно ответить на него в течение 10 дней. По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть заблокирована. Ваше молчание может быть расценено как отсутствие документов на товар. Пожалуйста, будьте внимательны. Уведомления об обращении правообладателя приходят в одноименный раздел в личном кабинете продавца и дублируются в “колокольчик”. Обращение, оставленное без ответа, может привести к автоматической блокировке карточки.