WB-новости за 1 июля 2026, среда

1. Увеличили срок вступления в силу некоторых положений оферты. Теперь будем уведомлять продавцов о вступлении в силу некоторых изменений за 45 дней — а не за 7, как раньше, добавили эту информацию в пункты 7.2, 7.2.1 и 7.4. Детали обновления расскажем в отдельной новости. Также будем указывать срок вступления в силу положений в самом документе оферты. Приложили к оферте справочный лист, чтобы вам было проще сориентироваться в том, когда конкретные положения вступают в силу. Его можно найти на первой странице документа. Это положение вступает в силу с 1 июля. 2. Запускаем новый раздел — биржу карточек. Продавцы уже могут переносить карточки из личного кабинета одного продавца в кабинет другого. А теперь также можно будет создать объявления о продаже своих карточек товаров. Продавец сможет самостоятельно установить стоимость для каждой карточки. Прописали эти правки в пунктах 9.11.11, 13.7.1, 13.7.6 и 13.7.13. Для начала запустим биржу в тестовом режиме для некоторых продавцов — детали скоро расскажем в новости. 3. Добавили возможность отражать на балансе возврат ошибочных перечислений за услугу переноса карточек товаров. Иногда продавцы неправильно оплачивают услугу переноса карточек, и тогда эти деньги невозможно зачесть в счёт её оплаты. Теперь, в случае ошибки, при согласии продавца деньги будут отражаться на его балансе с возможностью вывода в порядке, предусмотренном разделом 5 оферты. Зафиксировали обновление в пункте 13.7.5. 4. Готовимся запустить новый способ оплаты товаров на Wildberries — социальные электронные сертификаты. Скоро на Wildberries можно будет приобрести товары за счёт государственных средств, без участия в тендерах и государственных интеграциях. Такой способ оплаты открывает новые возможности для роста продаж и привлечения новой аудитории. Социальным сертификатом можно будет оплатить товары, которые классифицируются по кодам товаров, работ и услуг (ТРУ). Если продавец захочет, чтобы его товары можно было оплатить таким сертификатом, он должен будет заполнить код ТРУ в специальном поле в карточке товара. Чтобы подготовиться к запуску, мы прописали это правило в подпункте 15 пункта 9.2.3. Детали расскажем в отдельной новости. 5. Зафиксировали уточнение о порядке компенсаций. В пункте 11.3.4 оферты уже указано, что при утрате товара по обстоятельствам непреодолимой силы выплата компенсаций не предусмотрена. Теперь мы дополнительно обозначили в пункте 11.3.4.1, какие именно события подходят под это определение. 6. Добавили правило о том, что информация в карточке должна соответствовать фактическим характеристикам на разных этапах работы с товаром. Нам важно, чтобы товары, которые хранятся на складе, соответствовали указанным в карточках характеристикам: габаритам, предмету и бренду. Поэтому зафиксировали в подпункте 8 пункта 4.9 новое правило: если обнаружим расхождения между данными в карточке товара в момент создания поставки и фактическими характеристиками в момент приёмки, не сможем принять такой товар, обезличим его и отправим обратно продавцу. Это правило начнёт действовать 15 августа, а детали расскажем в отдельной новости. 7. Дополнили правила работы с товарами, которые недоступны к онлайн-продаже. Особенность работы с такими товарами заключается в способе оплаты услуг, которые оказывает Wildberries. Поэтому мы добавили в подпункт 8 пункта 9.11.11 новое правило: можем заблокировать доступ к работе с предложениями о бронировании товара, а также создание новых карточек, если продавец не исполняет свои обязательства по перечислению оплаты в срок — 5 рабочих дней. При этом когда оплата поступит, сразу снимем блокировку. Подробнее о правилах работы и сроках оплаты можно прочитать в инструкции. 8. Уточнили меры ответственности за недовоз товара в поставках по типу «Монопаллета». Решили обновить условия начисления штрафа за недовоз поставок по модели «Склад WB» (FBW) по типу «Монопаллета». Делаем это, чтобы логика начисления лучше соответствовала именно паллетным поставкам. Штраф составит 5 000 ₽ за одну паллету, но при этом не будет превышать 25 000 ₽ за одну поставку. Внесли эту информацию в пункт 26 перечня штрафов. Положение вступает в силу 15 августа. Подробнее обо всём расскажем в отдельной новости. 9. Добавили положение о работе с контентом площадки. Прописали в пункте 9.9.7 пп. 5, что контент сайта Wildberries — в том числе отзывы покупателей — нельзя использовать в целях, которые не связаны с продажей товаров на площадке. 10. Перезапустили бренд-зону и уточнили некоторые правила работы с ней. Мы запустили обновлённую услугу для создания бренд-зоны — более удобную и современную версию инструмента. Уже рассказали об этом запуске в новости, теперь фиксируем информацию об этом инструменте в оферте. В оферте мы уточнили ряд правил по работе с этим инструментом. Убрали требования об обязательном обновлении бренд-зоны и о том, в какие сроки продавец должен её подготовить: теперь таких ограничений не будет. Также добавили уточнение, что бренд-зону сможет создать только продавец, подтвердивший представительство в кабинете бренда. Новые условия внесли в пункт 13.5.8, а пункт 15.1 больше не применяется. Если вы купили или продлили подписку на старый сервис до 21 июня, она будет действовать 30 дней — до 20 июля включительно. До этой даты вы можете пользоваться всеми возможностями старого конструктора по вашей подписке. С 21 июля старый сервис будет недоступен: прежняя версия бренд-зоны будет скрыта для покупателей, а конструктор нельзя будет редактировать. 11. Прописали возможность размещать рекламу в сети RWB Media . Ранее в новости рассказали о возможности размещать рекламу в рамках рекламной сети RWB Media. Теперь фиксируем информацию об этом инструменте в оферте — изменения внесли в пункт 16.1. 12. Внесли техническое уточнение в правила начисления кешбэка для забронированных товаров. Недавно мы рассказали, что теперь программа кешбэка «Ягодки» будет доступна для товаров, которые покупатели бронируют на нашей площадке. Вносим ещё одно небольшое уточнение в пункт 13.11.2 для этого запуска. Это техническая правка: она никак не скажется на вашей работе. 13. Убрали неактуальные формулировки о рекламных инструментах. Раньше в пункте 16.2 о рекламных услугах была описана цифровая наружная реклама. Сейчас в кабинете WB Реклама в ПВЗ этот инструмент не представлен, поэтому мы убираем его описание из оферты. Если мы запланируем его запуск, обязательно вернёмся с новостями. 14. Дополнили оферту правилом об указании адреса электронной почты. В пунктах 5.9, 8.5, 9.1.9 и 9.2.10.1 прописали, что указывать адрес электронной почты теперь обязательно. Он нужен для работы на площадке — так же как и юридический адрес. Будем использовать его, чтобы выполнять свои обязательства в рамках законодательства о защите прав потребителей — например, для официальных претензий правообладателей или покупателей. Добавить адрес электронной почты нужно как новым продавцам при регистрации, так и партнёрам, которые уже зарегистрированы на Wildberries. 15. Обновили перечень комиссий для разных категорий товаров. Отразили новые значения комиссий в пунктах 12.5.2 и 14.12. Подробнее об этом изменении расскажем в отдельной новости. Все изменения — кроме пунктов 1, 6, 8, 10 и 11 — вступят в силу с 7 июля. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте

В ноябре прошлого года мы зафиксировали размеры комиссии с продаж по всем моделям на 6 месяцев. Их значения оставались без изменений даже дольше этого срока. Однако текущая экономическая ситуация, в частности значительное удорожание топлива и связанный с этим рост логистических расходов, напрямую влияет на операционные затраты при обработке и доставке заказов.  Чтобы сохранить стабильность сервиса и качество обслуживания, мы вынуждены пересмотреть размеры комиссий для продавцов из России, работающих по моделям «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS), «Курьером WB» (DBW), «Витрина» (DBS) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). На часть предметов она вырастет, на какие-то — снизится, а для остальных — не изменится. Изменение вступит в силу 7 июля. Список всех предметов с комиссиями, которые будут действовать с 7 июля, можно скачать по этой ссылке. В этот же день обновятся значения в разделе «Тарифы» .

Для поставок типа «Монопаллета» мы обновили условия штрафа — с 15 августа будем считать его по количеству недовезённых паллет. Как было раньше: штраф начислялся из расчёта 5 ₽ за каждую недовезённую единицу товара в поставке. Теперь по новой формуле штраф будет рассчитываться по количеству паллет, которые вы не привезли. Сумма штрафа составит 5 000 ₽ за одну паллету. Если в поставке было несколько паллет и не доехала только одна, штрафа не будет. Если же в поставке была одна паллета и вы её не привезли, штраф составит 5 000 ₽. Например: если вы запланировали поставку и в итоге не довезли 2 паллеты, сумма штрафа составит: 5 000 ₽ × (2 − 1) = 5 000 ₽; если вы недовезли 6 паллет, будет штраф в размере: 5 000 ₽ × (6 − 1) = 25 000 ₽. При этом: максимальная сумма штрафа — 25 000 ₽; ограничения по обороту продавца по оферте (п. 9.10.6) сохраняются. Обратите внимание, новые правила штрафов касаются только поставок по типу «Монопаллета» и только тех случаев, когда вы фактически привезли на склад меньше паллет, чем запланировали. Для поставок по типу «Короб», «Суперсейф», «Поштучная паллета» всё остаётся без изменений. Если вы уменьшите количество товаров в поставке менее чем за 72 часа или отмените её в те же сроки, штраф по-прежнему будет рассчитываться по количеству товаров. Надеемся, что новое правило поможет при единичных недовозах и позволит более грамотно спланировать поставку.

Если мы обнаружим расхождения между данными в карточке товара в момент создания поставки и фактическими характеристиками в момент приёмки, такой товар будет обезличен. Это нужно, для того чтобы информация о товаре была верной на всех этапах — от создания поставки до приёмки на складе. Новое правило не отменяет предыдущие штрафы и вступает в силу с 15 августа. Оно применяется к изменениям для характеристик: предмета товара; габаритов (занижение или завышение); бренда. Это дополнительно закреплено в оферте — подпункт 8 пункта 4.9. Как это работает на примере габаритов: Если во время приёмки фактические размеры товара будут отличаться от указанных в карточке больше чем на 10%, будет начислен штраф за изменение габаритов. Товар будет обезличен, если до приёмки поставки вы изменили габариты, и затем вернули их к исходным значениям. Обратите внимание, товары с определёнными габаритами можно привозить только в поставках соответствующих типов — например, только в поставках типа «Короб». При создании поставки система будет анализировать габариты из карточки товара и предлагать только подходящие типы упаковки. Например, если товар слишком крупный, тип «Короб» будет недоступен — только «Монопаллета». Исполнители на складе измерят товары, в карточках которых перед поставкой менялись габариты. Если габариты товаров окажутся больше, чем предельно допустимые, такие товары будут обезличены, потому что менять габариты запрещено. Пожалуйста, не пытайтесь обойти ограничения, которые накладывает тот или иной тип поставки. Это замедляет работу складов и приводит к неудобствам для других продавцов. Рекомендуем заранее проверить карточки товаров и убедиться в полном соответствии фактическим данным.

Мы знаем, как важна для вашего бизнеса возможность удобно планировать процессы и задачи. Чтобы сделать условия прозрачнее, с 1 июля будем предупреждать о некоторых изменениях, которые могут привести к увеличению нагрузки на продавцов, за 45 дней — а не за 7, как раньше. Для удобства собрали такие изменения в несколько групп. Предупредим за 45 дней о: изменении мер ответственности — в случае новых видов штрафов и блокировок и увеличении их размера и сроков; росте базовых тарифов — на хранение, прямую и обратную логистику, логистику при возврате, обработку товара. Это также касается увеличения комиссий по категориям, фиксированной минимальной ставки услуг WB Продвижения и стоимости услуги утилизации; изменении формулы расчёта вознаграждения Wildberries, стоимости услуг прямой и обратной логистики и хранения, а также услуг WB Продвижения, если оно может привести к их увеличению; изменении порядка и сроков выплат, а также некоторых условий хранения, логистики, обработки и возврата товара. Отразили это изменение в последнем обновлении оферты — пункт 7.2. Также приложили к документу справочный лист, в котором подробно описано, для каких именно изменений будет действовать срок в 45 дней. Вы сможете найти его на первой странице документа. Надеемся, что так вы сможете заранее получать всю важную информацию и сосредоточиться на развитии бизнеса.

Теперь некоторые продавцы из России могут продавать и покупать карточки через раздел «Биржа карточек товаров» на портале WB Partners. Для этого нужно выставить объявление с карточками товаров на биржу, чтобы другие продавцы смогли купить и перенести их в свой личный кабинет с сохранением рейтинга, отзывов и остатков товаров. В дальнейшем инструмент станет доступен всем продавцам. Это поможет покупателям карточек быстро расширить свой ассортимент товаров, а для продавцов карточек станет источником дополнительного заработка. Подробнее о том, как работает биржа, читайте в инструкции.

С сегодняшнего дня перестаём начислять продавцам бесплатные генерации подменных артикулов. Надеемся, вы оценили удобство инструмента и продолжите им пользоваться на платной основе. Как выкупить артикул Перейдите в раздел «Рост продаж» → Подменные артикулы. Рядом с артикулами, созданными по акции, нажмите кнопку «Выкупить». Сделать это сможет только владелец личного кабинета. Подтвердите выкуп артикула, нажав «Выкупить подменный артикул». Мы спишем 1 генерацию, а сам артикул станет бессрочным. Сгенерировать новые артикулы можно: оформив подписку «Джем», через сервис докупки — при наличии активной подписки «Джем», при подключении опций «Подписка „Джем“» и «Подменные артикулы» в конструкторе тарифов, при нажатии на кнопку «Купить» на странице сервиса. Обратите внимание: до 21 июля включительно покупатели по-прежнему могут найти товар с невыкупленным артикулом в поиске на сайте или в приложении Wildberries. Статистика по таким артикулам собирается, но она скрыта. После 21 июля мы удалим невыкупленные артикулы. Выкупить артикулы

В отчёте «Портрет покупателя» появилась новая вкладка «Поведение покупателей». В ней можно увидеть, какие действия совершают покупатели с карточкой товара перед тем, как добавить его в корзину или оформить заказ. Пока это обновление работает в тестовом режиме и доступно не всем продавцам. Если вы попали в тестовую группу, то уже можете увидеть новую вкладку в отчёте. Когда завершим тестирование, откроем вкладку «Поведение покупателей» для всех. В отчёте учитываются 3 действия: быстрый просмотр — просмотр товара по кнопке «Быстрый просмотр» без перехода в карточку; просмотр фото — пролистывание фотографий в карточке товара; просмотр отзывов — переход в раздел с отзывами. Эти данные складываются в сценарии поведения покупателей. Они показаны в виде таблицы. В ней можно посмотреть: количество случаев — сколько раз покупатели совершили перечисленные действия с вашими товарами; долю случаев с добавлением товара в корзину; долю случаев с оформлением заказа. Действия одного покупателя учитываются один раз в день. Например, если покупатель несколько раз просмотрел фото в течение дня, это будет засчитано как один случай. Обратите внимание: данные в виджете рассчитываются без учёта текущего дня. В разделе «Выводы» можно увидеть лучший и худший сценарии поведения покупателей. Если нажать на плашку с результатом, то мы покажем рекомендации по улучшению карточки и доли случаев с заказом. Также в отчёте можно: скачать таблицу в формате XLSX; посмотреть ранее скачанные файлы; настроить отображение таблицы под свои задачи. Используйте новую аналитику, чтобы понять, какие элементы карточки помогают покупателям принять решение о покупке. Это поможет найти точки роста и увеличить число заказов. Напомним, что отчёт «Портрет покупателя» доступен с подпиской «Джем». Перейти к отчёту

У отчёта «Поисковые запросы на WB» есть бесплатная версия и расширенная платная, доступная с подпиской «Джем» — с оплатой раз в 30 дней или в конструкторе тарифов. В этот раз мы дополнили новыми возможностями его расширенную версию. В таблице отчёта появилась метрика «Количество товаров». Она покажет, сколько товаров ранжируется по конкретному поисковому запросу на Wildberries. Это поможет лучше понять структуру поисковой выдачи и эффективнее управлять ассортиментом — например, найти категории, в которых мало товаров, и обнаружить перспективные ниши для расширения. Количество товаров, которые видит покупатель по своему запросу, зависит от настроенных фильтров, а также от региона покупателя. Чтобы учесть в отчёте как можно больше товаров, представленных по запросу, мы показываем в таблице их максимальное количество. Если за выбранный период по интересующим вас запросам не ранжировались товары, рассчитаем показатель за предыдущий период. Если и там нет данных, вы увидите статус «Не рассчитано». Как эффективно использовать новую метрику Метрики позволяют своевременно реагировать на изменения рынка. Например, анализируя метрики «Количество запросов» и «Количество товаров», можно выявить точки роста и оптимизировать ассортимент: высокий спрос + мало товаров.  Это потенциальная точка роста. Стоит расширить ассортимент, чтобы удовлетворить спрос и увеличить продажи; высокий спрос + много товаров.  В нише интенсивная конкуренция. Чтобы удержать спрос, нужно активно привлекать внимание покупателей и подчёркивать уникальные преимущества; низкий спрос + много товаров.  Категория или предмет не интересуют покупателей. Возможно, стоит перераспределить усилия на более перспективные ниши. Оценивая метрики «Конверсия в заказ» и «Количество товаров», можно глубже понять потребности покупателей и оценить эффективность ассортимента: мало товаров + низкая конверсия в заказ.  Покупатели не находят нужные товары. Продавцам в нише стоит расширить ассортимент или улучшить качество товаров; много товаров + низкая конверсия в заказ.  Покупателям сложно выбрать — это может снижать конверсию в заказ. Важно сделать товары заметнее, обратить внимание на фильтры или предложить персонализированные рекомендации; мало товаров + высокая конверсия в заказ.  Ассортимент эффективно удовлетворяет узко направленный спрос. Стоит обратить внимание на этот сегмент для дальнейшего развития; много товаров + высокая конверсия в заказ.  Здоровая конкуренция способствует высоким продажам. Важно поддерживать уровень конкуренции, обеспечивая разнообразие и качество предложенных товаров. Перейти в отчёт

В обратной связи от продавцов увидели, что для подключения опции «Продвижение бренда» не хватает разных периодов минимального действия. Решили добавить новые, чтобы работать с брендами стало ещё удобнее. Какие периоды добавили Теперь вы можете подключить «Продвижение бренда» не только на 90 дней. Мы добавили новые периоды: 60 дней — +0,6% к комиссии с продаж этого бренда; 30 дней — +0,7% к комиссии с продаж этого бренда. Для уже подключённой опции поменять период минимального действия не получится. Его можно выбрать только при подключении.

Возле складов и сортировочных центров скапливается много транспорта, в том числе специального. Из-за этого там может быть опасно. Пожалуйста, не используйте на территории складов и СЦ электросамокаты — это запрещено правилами безопасности. Сообщите об этом правиле своим сотрудникам и курьерам, которые отгружают ваши поставки. Это поможет избежать несчастных случаев.

Сейчас нагрузка на этот склад выросла, поэтому с 2 июля изменим стоимость обработки 1 единицы товара по модели «Маркетплейс» (FBS). Новая стоимость — 15 ₽ весь день. Перейти к карте складов

Чтобы отрегулировать нагрузку на СЦ «Чехов-1» и склад «Чехов-2», изменим на них часы бесплатной обработки товаров по модели «Маркетплейс» (FBS). С 2 июля их станет больше. Новая стоимость обработки: с 10:00 до 22:00 — 15 ₽, с 22:00 до 10:00 — бесплатно. Перейти к карте складов

Маркировка шоколадных изделий, драже, карамели и жевательной резинки стала обязательной для производителей и импортёров с 1 июля 2026 года. С 1 июля 2027 года мы перестанем принимать такие товары без КИЗ. Как отметить товары, для которых нужен КИЗ Укажите ТН ВЭД товара в карточке. До 1 июля 2027 года для изделий с ТН ВЭД галочка в пункте «Нужна маркировка КИЗ» не будет проставляться автоматически. Вы можете оставить этот пункт пустым и отправить товары на склад без КИЗ — тогда мы примем ваши товары на складе, как раньше. Если вы уже готовы начать маркировать свои товары, проставьте галочку самостоятельно, и тогда перед отправкой на склад на товарах вам нужно будет разместить КИЗ. В таком случае, если вы привезёте товары без стикера с КИЗ или его будет невозможно считать, мы не сможем принять их на складе и вернём вам в ПВЗ. Что будет после 1 июля 2027 года С этой даты не будем принимать на складах указанные товары без КИЗ. Обратите внимание: речь идёт не о дате отгрузки, а о дате поштучной или паллетной приёмки. Поэтому рекомендуем отгрузить такие товары заранее, чтобы они точно успели пройти приёмку до 1 июля. При указании ТН ВЭД галочка в пункте «Нужна маркировка КИЗ» будет проставляться автоматически — её нельзя будет убрать, а на сам товар обязательно нужно будет нанести КИЗ. Если ваш товар из списка выше уже находится на нашем складе или мы примем его без КИЗ до 1 июля 2027 года, его можно будет спокойно продавать до тех пор, пока не истечёт срок годности. Вам не придётся оформлять возврат и маркировать его. О том, как правильно маркировать товары, рассказали в инструкции.