WB-новости за 16 декабря 2025, вторник

При блокировке карточек мы возвращаем товары с наших складов продавцам. Раньше возврат отправлялся через 7 дней после блокировки. Но такой срок не учитывает особенности некоторых товаров. Теперь, если товар находится в списке запрещённых офертой и опасен для хранения, мы вернём его в ПВЗ через 1 день. Но если мы определим, что предмет опасен для перевозки, то утилизируем его — решение будет зависеть от концентрации пожароопасных или других опасных веществ в составе. Это изменение поможет снизить риски для складов и доставки. Правило начнёт действовать для карточек, которые будут заблокированы с момента выхода этой новости. Для заблокированных ранее срок возврата останется прежним. Уточним: 1 день — срок, по истечении которого мы отправим товары продавцу в ПВЗ. Как быстро они приедут в пункт выдачи, зависит от многих факторов. Напомним, что в кабинете на портале нужно обязательно указать ПВЗ для возврата: 1 основной и 4 запасных. Если не выбрать пункты выдачи, мы не сможем вернуть вам товары. Выбрать ПВЗ для возвратов можно в разделе «Поставки и заказы» → Склад WB → Управление остатками. Подробнее об этом читайте в инструкции. Также в справочном центре можно узнать: в каких случаях товары автоматически возвращаются в ПВЗ, ответы на частые вопросы о блокировке карточек.

Внесли в раздел новостей на сайте WB Partners несколько изменений: теперь вы можете выбрать рубрики, за которыми хотите следить, под новостями появились рекомендации, а в самом разделе — сторис. Что именно изменили Добавили возможность настраивать виджет новостей. Вы можете оставить рубрики, которые вам интересны, и на главную страницу будут выводиться только актуальные для вас новости. Для этого нажмите на «Настройки» в правом верхнем углу виджета. У вас откроется список, в котором напротив каждой рубрики будет бегунок. Выберите, какие материалы оставить на главной: например, только важные новости или те, что касаются конкретной модели продаж. Сам виджет с середины главной страницы переместился влево. Под каждой новостью теперь отображаются 12 популярных новостей за неделю из всех рубрик. Их можно перематывать с помощью стрелок в правом верхнем углу. В тестовом режиме в ленте новостей появились сторис. В них вся информация подана кратко, с полезной инфографикой и ссылками на новости, инструкции или инструменты. Сейчас все изменения доступны только в веб-версии. В приложении WB Partners сторис, как и прежде, отображаются на главной странице и в тематических разделах. Обязательно сообщим в новостях, когда в мобильном приложении появятся обновления.

В октябре мы завершили тестирование нового инструмента — «Примерки на фото». Тогда он был доступен всем продавцам из России с «Продвинутым» тарифом подписки «Джем». Теперь воспользоваться сервисом можно, если у вас есть активная подписка «Джем» с любым тарифом: «Стандартным» или «Продвинутым». Также сервис доступен с опциями в конструкторе тарифов: «Стандартная подписка „Джем“» и «Продвинутая подписка „Джем“». Все возможности остаются прежними. Напомним, если вы подключите инструмент, в приложении Wildberries в карточке товара появится кнопка «Посмотреть вещь на себе». Когда покупатель нажмёт кнопку, он сможет загрузить своё фото, а нейросеть «примерит» на него вещь из карточки товара. Сервис работает только для категорий «Одежда» и «Спортивная одежда». Воспользоваться им могут подписчики WB Клуба. Прочитать подробнее о том, как работает инструмент и как его подключить, можно в инструкции.

Недавно у продавцов, которые работают по модели «Маркетплейс» (FBS), появилась возможность вносить номер грузовой таможенной декларации (ГТД) прямо во время работы со сборочным заданием. Для этого нужно зайти в раздел «Свой склад» → вкладка «Маркетплейс (FBS)». Сначала внести номер ГТД можно было только на этапе «В доставке». Теперь вы также можете сделать это на этапе «На сборке». Уточним, что это обновление касается только модели FBS. Если вы работаете с заказами по модели «Витрина» (DBS), номер ГТД пока по-прежнему можно добавить только на этапе «В доставке». ГТД нужен, если вы продаёте юрлицам и ИП товары, которые произведены за пределами ЕАЭС. Этот документ можно получить, когда товары пересекают границу России. А покупатели могут запросить его у вас для того, чтобы вернуть НДС после покупки. Указывать номер ГТД в сборочном задании необязательно, но это поможет сэкономить время. Если покупателю понадобится информация о ГТД, ему не придётся отдельно запрашивать её у вас после покупки. Если вы заполните номер ГТД в сборочном задании, мы укажем его в УПД, который отправим от вашего имени юрлицу или ИП после получения товара. Обратите внимание: в УПД мы также указываем страну происхождения товара на основании информации из карточки. Важно правильно заполнить её на портале, чтобы избежать ошибок. Больше о работе с юрлицами и ИП вы можете узнать в справочном центре. А подробнее о том, как правильно указать ГТД при работе с заказами по FBS, можно прочитать в инструкции.

Мы продолжаем расширять модель продаж «Витрина» (DBS) — теперь продавцы, которые работают по этой модели, могут подключить для своих заказов дополнительную возможность доставки в пункт выдачи заказов Wildberries, а не только напрямую покупателю. Вы сможете привезти товар в ПВЗ, который выбрал покупатель, и он заберёт его там самостоятельно в течение 14 дней, как и заказы другим моделям продаж. Благодаря возможности выбрать способ доставки ваши товары станут привлекательнее и доступнее. В ПВЗ можно доставлять только малогабаритные товары (МГТ) — до 25 кг, с длиной одной стороны менее 121 см и суммой 3 сторон менее 201 см. Доставка в ПВЗ доступна на всей территории России. Как начать доставлять в ПВЗ При создании склада в поле «Габариты товаров на складе» выберите малогабаритные товары. Тогда при настройке зоны доставки появится переключатель «Доставка в ПВЗ». Если включите доставку в ПВЗ, покупатели смогут выбрать, как хотят получить заказ: курьером или в любой из ПВЗ, который находится внутри зоны доставки. Новый склад для доставки в ПВЗ нужно создать, только если все ваши созданные ранее склады предназначены для сверхгабаритных товаров (СГТ). Доставка в ПВЗ может быть платной для покупателя, как и в случае доставки по адресу. Вы можете установить плату в настройках зоны доставки. Как работать с заказами в ПВЗ Процесс работы с заказами в ПВЗ отличается от работы с обычными заказами по модели DBS: товары надо упаковать по определённым правилам, распечатать и наклеить на них стикеры. Без стикеров товары не примут в ПВЗ. После сборки, упаковки и маркировки отвезите товары в ПВЗ, который указан в заказе. Дождитесь, пока сотрудник ПВЗ примет и отсканирует товары. Стоимость обработки одного товара в ПВЗ для продавца — 15 ₽. Общая стоимость обработки отразится в еженедельном финансовом отчёте. Заказ будет ждать покупателя в ПВЗ до 14 дней, всё это время хранение будет бесплатным. Возврат товаров Покупатель может подать заявку на возврат вашего товара. Если он получил заказ в ПВЗ, возвращать товары из этого заказа ему тоже нужно будет в ПВЗ. После того, как одобрите заявку, вы увидите, в каком ПВЗ можно забрать товар. Информация о возврате отобразится в « Отчёте по возвратам и перемещению товаров ». Забрать товар можно в течение 7 дней. Подробнее о том, как доставлять заказы в ПВЗ, рассказали в инструкции .

Появилась обновлённая версия приложения WB Partners. До 22 декабря рекомендуем обновить его до последней версии для корректной работы с электронной очередью. Проверить обновления можно в настройках телефона (раздел «Приложения» или «Управление приложениями»), в магазине на вашем смартфоне или в самом WB Partners. Если вы ещё не используете приложение WB Partners, скачайте его .

Отчёт «Поставки по регионам» показывает процент локальных заказов в каждом регионе и долю региона в общем числе заказов. Им могут воспользоваться бесплатно все продавцы. Мы добавили в отчёт новый виджет — «Движение товаров». Сейчас он доступен только некоторым продавцам, но скоро мы откроем виджет для всех. Виджет показывает перемещения товаров между регионами отгрузки и доставки: в единицах товара и среднем времени доставки. Регионы отгрузки в виджете — это регионы и склады, откуда были отправлены заказанные товары. Регионы доставки — регионы пунктов выдачи, куда мы доставили эти товары. Данные представлены в виде таблицы, где строки — это регионы отгрузки. Их можно раскрыть до уровня складов, чтобы посмотреть более детальную информацию. Столбцы таблицы — регионы доставки. В ячейках таблицы указано, сколько единиц товара доставили между выбранными регионами и сколько в среднем заняла доставка. В расчёт входят только завершённые заказы, а заказы в пути к покупателю и отмены не учитываются. Данные помогут понять, насколько эффективно распределены ваши остатки и стоит ли перенести часть на другие склады, чтобы сократить сроки доставки и уменьшить количество нелокальных заказов. Перейти в отчёт

С 16 декабря склад «Электросталь» начнёт принимать предметы из списка всеми типами поставок. Адрес: Московская область, г. Электросталь, п. Случайный, территория «Массив-3», д. 5 Координаты: 55.746565, 38.415274 Перейти к карте складов

Сейчас на складе закончились места для хранения некоторых продуктов питания и смежных товаров из списка. С 16 декабря «Котовск» временно не будет принимать их в поставках любого типа. Поставки, которые вы уже создали, склад примет по плану. Но создать новые с этими товарами пока не получится. Обязательно сообщим в новостях, когда приёмка возобновится. Узнать, какие склады примут вашу поставку, можно при её создании или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов».

На складе «Подольск» закончились места для хранения предметов из этого списка , поэтому с 16 декабря он временно не будет их принимать. Поставки, которые вы уже создали, «Подольск» примет по плану. Но создать новые с товарами из списка выше пока не получится. Обязательно сообщим в новости, как только приёмка возобновится. Узнать, какие склады примут вашу поставку, можно при её создании или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке « Ограничения складов ».

В октябре мы открыли возможность приобрести товары оптом как бизнес у продавцов из Китая. Воспользоваться ей пока могут только продавцы из Москвы и Московской области. Понимаем, что потребности бизнеса меняются и представленных на сайте товаров может быть недостаточно. Поэтому сейчас запускаем на сайте Wildberries специальную форму. Через неё можно запросить оптом любой товар из Китая, в том числе не представленный на нашем сайте. Воспользоваться формой могут продавцы из любого региона России. Стоимость доставки рассчитаем индивидуально для каждого случая. Как это работает Вы переходите по ссылке и заполняете заявку. Указываете, какой конкретно товар вам нужен и в каком количестве. Мы рассматриваем заявку в течение 3 рабочих дней и связываемся с вами для уточнения деталей. Найдя необходимый товар, создаём карточку и присылаем вам ссылку на неё. Вы заказываете товар в свой регион. Как перейти к форме Зайдите на сайт Wildberries. В верхней части экрана нажмите «Для бизнеса» и выберите «Покупайте как бизнес». В открывшемся разделе найдите блок «Товары из Китая для бизнеса» и нажмите «Оставить заявку». Надеемся, обновление поможет вам расширить ассортимент и увеличить продажи.

Виджеты на главной странице портала WB Partners позволяют быстро увидеть важные данные. Недавно мы начали тестировать настройку показа этих виджетов. Успешно завершили тестирование, и теперь это обновление доступно всем продавцам. Каждый пользователь кабинета теперь может скрыть для себя те виджеты, которыми не пользуется, и оставить только нужные. Если в кабинете несколько пользователей, настройки сохранятся для каждого отдельно. Надеемся, это поможет вам адаптировать главную страницу под себя и лучше сфокусироваться на самых важных задачах. Как настроить виджеты Внизу главной страницы появились кнопка «Настроить виджеты». Нажмите её, чтобы открыть окно с настройками. По умолчанию все доступные виджеты включены и видны на главной странице. Чтобы убрать виджет, нажмите на переключатель рядом с его названием. Затем нажмите кнопку «Сохранить». Таким же путём можно включить виджеты обратно. Чтобы вернуть отображение виджетов по умолчанию, нажмите кнопку «Настроить виджеты» → Вернуть по умолчанию → Сохранить. Некоторые виджеты с самой важной информацией убрать не получится — например, «Баланс». Для них настройки недоступны. Обновление доступно в браузере на компьютере и мобильном устройстве. Настройки для компьютера и мобильного работают независимо друг от друга. Например, если вы убрали некоторые виджеты в браузере на смартфоне, то в браузере на компьютере они по-прежнему будут видны. Это поможет более гибко управлять видом главной страницы в зависимости от того, на каком устройстве вы её открываете. В мобильном приложении WB Partners всё осталось, как раньше.