WB-новости за 10 февраля 2025, понедельник

В разделе 10 оферты есть ссылка на инструкцию с правилами упаковки товаров из разных категорий. Мы переработали её: добавили новые правила, убрали устаревшую информацию и внесли много уточнений. Надеемся, что это поможет вам учесть все важные особенности упаковки. Новые требования из инструкции вступят в силу 24 февраля. Вы можете изучить инструкцию уже сейчас. В этой новости рассказываем о том, что именно поменялось, чтобы вам было проще подготовиться к нововведениям заранее. Просим вас внимательно изучить инструкцию и соблюдать описанные в ней правила: как новые, так и уже действующие. Из-за их нарушения поставку могут не принять на складе. Качественная упаковка защищает товары на всех многочисленных этапах, через которые они проходят: при перевозке, хранении, проверке покупателем и не только. Изменения, которые повлияют на вашу работу1. Добавили требования к упаковке товаров, которые поставляются комплектом из нескольких коробок, но не относятся к СГТ и КГТ+. Если при сортировке или доставке одна из коробок отделилась или выпала, становится невозможно понять, к какому комплекту она относится. Новые правила помогут избежать этого. Вот что нужно будет сделать: • наклеить ШК на одну из коробок, • указать на каждой коробке, что это часть комплекта, • указать на каждой коробке общее количество частей в комплекте, • наклеить надпись «Не разделять» на каждую коробку, • плотно скрепить все коробки из комплекта: стяжками, полиэтиленовой плёнкой или скотчем, • убедиться, что маркировку на скреплённых коробках хорошо видно и удобно сканировать. Продавцы СГТ уже знакомы с этими правилами. С 24 февраля они начнут действовать для всех остальных товаров, которые поставляются в виде комплекта из нескольких коробок. 2. Уточнили требования для товаров с заводской упаковкой. Она не всегда достаточно хорошо защищает товары, поэтому для продажи на Wildberries им нужна дополнительная индивидуальная упаковка — во всех случаях, кроме исключений, описанных в инструкции. Такая упаковка поможет надёжнее защитить товары от повреждений при хранении и доставке. Требования к дополнительной защите товаров с заводской упаковкой зависят от категории товара. Если для какой-то категории они не указаны, можно использовать любой вариант индивидуальной упаковки. 3. Обновили блок об упаковке бытовой техники и электроники. Не все указанные в нём правила были достаточно полными и понятными — уточнили их, опираясь на ваши отзывы. Хотим, чтобы у вас не возникало сомнений и сложностей. Кроме того, теперь этот блок разделён на 2 части: с информацией для моделей «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS). В каждой описаны общие правила и дополнительные требования для отдельных категорий. Уточнения, которые не повлияют на вашу работу1. Добавили информацию о КГТ+. Это новый тип товаров, который появился на Wildberries в прошлом году. Указали характеристики таких позиций и добавили ссылку на инструкцию с правилами их упаковки в справочном центре. 2. Обновили габариты для упаковки товаров в поставках по типу «Монопаллета». Осенью разрешённые габариты увеличились для большинства категорий товаров — учли это в тексте инструкции. 3. Убрали страницы «Внешний вид упаковки». Детали об этом есть в других разделах инструкции. 4. Структурировали и сгруппировали информацию об упаковке товаров по категориям. Теперь эта часть инструкции более логичная и понятная — в ней станет проще ориентироваться. Например, фотографии с примерами упаковки теперь находятся в блоках с нужными категориями. 5. Вынесли подробности об упаковке товаров для животных в отдельный блок. При этом сами требования не изменились. 6. Добавили больше возможных вариантов в требования к упаковке зеркал.

Транзитные поставки — удобный и быстрый способ доставлять товары даже на самые отдалённые склады силами Wildberries. Чтобы у вас была возможность расширять присутствие ваших товаров в разных городах и странах, мы стараемся открывать дополнительные транзитные направления. С 8 февраля работает новое направление «Гомель» — «Коледино». Вы уже можете создавать транзитные поставки на эти склады по тарифам: За паллету — 2 500 ₽. За короб: • до 1 500 литров — 1, 9 ₽ за литр, • больше 1 500 литров — 1, 5 ₽ за литр. Вы сможете выбрать направление «Гомель» — «Коледино» при планировании поставки. Также на время остановили транзитное направление «Минск» — «Коледино» из-за модернизации СЦ «Минск». Пока он закрыт и не принимает поставки. Но после открытия сможет принимать больше ваших товаров, обязательно сообщим в новости, когда это произойдёт. Перейти к карте складов

Понимаем, что, когда оферта меняется, у вас не всегда есть время, чтобы ознакомиться со всеми новыми условиями. Поэтому мы собрали изменения в одном месте и постарались объяснить их. 1. Унифицируем названия моделей работы на Wildberries. Теперь для их обозначения мы используем новые формулировки. Для Республики Беларусь это: • «Склад WB» (FBW), • «Маркетплейс» (FBS), • «Витрина» (DBS), • «Витрина экспресс» (EDBS), • «Курьером WB» (DBW). Для Республики Узбекистан: • «Склад WB» (FBW), • «Маркетплейс» (FBS). Подробно писали об этом в новости. Уже используем новые формулировки в новостях, уведомлениях и справочном центре, а теперь также внесли их в текст оферты. Это техническое изменение, оно никак не влияет на вашу работу. 2. Уточнили, как рассчитываем рейтинг доставки. Раньше период расчёта рейтинга и его периодичность не были указаны в оферте. Сейчас мы добавили эту информацию. Написали, что расчёт рейтинга будет ежедневным, а период, в течение которого рассчитывается показатель, составит 365 дней. Отобразили это изменение в пункте 9. 7. 1. 3. Добавили пункты с описанием транзитных поставок. До этой версии транзитные поставки между складами Wildberries не были описаны в оферте. Исправили это и внесли уточнения в пункт 13. 1. 1, а также добавили новый пункт 13. 1. 15. В них написано про такие поставки. Это технические изменения, они никак не повлияют на вашу работу. 4. Внесли изменения в перечень штрафов. В пункте 4 раньше было написано о штрафе за то, что на книжную продукцию не нанесена необходимая маркировка 18+. Мы убрали это основание для штрафа. За такое нарушение мы можем заблокировать карточку товара, но штрафа за него не будет. Также добавили новый штраф — за недовоз, поздний перенос и отмену поставки по модели продаж «Склад WB» (FBW). Описали методику его начисления. Этот штраф помогает уменьшить количество нарушений плана поставок и оптимизировать нагрузку на склады, он уже действует для продавцов из России. Подробно о том, как он начисляется, рассказали в новости. Прописали это изменение в пунктах 26. 1 и 26. 2 перечня штрафов. Штраф за нарушения иных обязанностей перенесли в пункт 25. 5. Внесли изменения в Список запрещённых товаров: • более подробно описали, какие типы оружия и вооружения запрещено продавать на маркетплейсе. Они указаны в пунктах 2, 2. 1, 2. 2, 2. 3, 2. 4 и 2. 5 — пожалуйста, сверьтесь с ними, чтобы точно не нарушить правила, • добавили в список «Утеплители напыляемые» — теперь они указаны в пункте 3. 19. Их нельзя продавать по модели «Склад WB» (FBW) из-за требований пожарной безопасности, • в пункте 3. 2 прописали, что запрещённая концентрация нашатырного спирта составляет более 10%, а не от 10% и более. Это значит, что концентрация 10% разрешена, • перенесли товар «Ёлки живые» из пункта 48. 4 в пункт 14. 2. Мы также расширили список товаров, которые разрешено продавать по всем моделям без ограничений. Теперь вы можете продавать по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS) предметы, которые раньше было нельзя: • кофеварки автомобильные, • головки цилиндра, • расчёски лазерные, • гроубоксы, • аксессуары для биотуалетов, • порталы для каминов, • комоды пеленальные, • стулья ортопедические, • болеро для малышей, • накидки для малышей, • тренчкоты для малышей, • коврики под разделочные доски, • спреи для цитрусовых, • горны музыкальные, • контейнеры садовые, • пьедесталы, • ботинки горнолыжные, • цепи-натяжители, • стёкла строительные, • слепки эротик, • навесные поилки, • охладители воды для аквариума, • диваны-шезлонги, • мониторы видеодомофона, • ювелирные заколки. Обратите внимание, что по-прежнему нельзя продавать по моделям FBW и FBS: • ИВЛ-аппараты, • электроскутеры. 6. В перечне штрафов для Республики Беларусь исправили ошибку с размером ответственности в случае подмены. Уточнили в пункте 18, что размер ответственности за подмену составляет 100% от стоимости не переданного или не доставленного товара, но не менее 100 у. е. за единицу товара. Цифра, которая была указана в этом пункте раньше, была неправильной и не отображала реальный размер ответственности. 7. Уточнили некоторые пункты в разделе о компенсациях за потерянный и повреждённый товар. Если возникнут спорные ситуации и нам понадобятся документы для подтверждения стоимости утраченного товара, мы их запросим. Вам нужно будет их предоставить — иначе мы не сможем начислить компенсацию. Уточнили это правило в пунктах 11. 3. 5, 11. 3. 7 и 11. 3. 8. 8. Изменили размер комиссий для некоторых категорий товаров и моделей продаж. Пожалуйста, посмотрите новые комиссии в пунктах 12. 5 и 14. 12. Подробно рассказали об этом в новости. 9. Поменяли в тексте адрес портала с документацией для разработчиков. В пункте 9. 8. 6 заменили https: //openapi. wb. ru на https: //dev. wildberries. ru. Это техническое изменение. 10. Чётко прописали, в каких случаях используем для расчёта логистики габариты, указанные продавцом, а в каких — те, которые мы измерили сами. Уточнили это в пункте 13. 3. 1. Это техническое изменение, оно никак не повлияет на вашу работу. 11. Обновили инструкцию по упаковке товаров в пункте 10. 5. Подробно рассказали про это в новости. Условия вступят в силу с 13 февраля. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте

Понимаем, что, когда оферта меняется, у вас не всегда есть время, чтобы ознакомиться со всеми новыми условиями. Поэтому мы собрали изменения в одном месте и постарались объяснить их. 1. Изменили структуру оферты для республик Казахстан, Кыргызстан и Армения, чтобы читать её было удобнее. Мы сделали сквозную нумерацию разделов и пересобрали их. Порядок разделов остался прежним, но структура стала более чёткой. Это технические изменения, которые никак не повлияли на условия работы. Также переписали формулировки в некоторых пунктах так, чтобы воспринимать их стало проще. 2. Унифицируем названия моделей работы на Wildberries. Теперь для их обозначения мы используем такие формулировки: • «Склад WB» (FBW), • «Маркетплейс» (FBS). Подробно писали об этом в новости. Уже используем новые формулировки в новостях, уведомлениях и справочном центре, а теперь также внесли их в текст оферты. Это техническое изменение, оно никак не влияет на вашу работу. 3. Уточнили, как рассчитываем рейтинг доставки. Раньше период расчёта рейтинга и его периодичность не были указаны в оферте. Сейчас мы добавили эту информацию. Написали, что расчёт рейтинга будет ежедневным, а период, в течение которого рассчитывается показатель, составит 365 дней. Отобразили это изменение в пункте 9. 7. 1. 4. Добавили пункты с описанием транзитных поставок. До этой версии транзитные поставки между складами Wildberries не были описаны в оферте. Исправили это и внесли уточнения в пункт 13. 1. 1. Раньше это был раздел «Правила оказания услуг», подраздел 1 «Услуги по организации доставки товаров до покупателя и доставки возвращенных покупателем товаров», пункт 1. 1. Также добавили новый пункт 13. 1. 15 с информацией про транзитные поставки. 5. Внесли изменения в перечень штрафов. В пункте 4 раньше было написано о штрафе за то, что на книжную продукцию не нанесена необходимая маркировка 18+. Мы убрали это основание для штрафа. За такое нарушение мы можем заблокировать карточку товара, но штрафа за него не будет. Также зафиксировали в пункте 16 штраф за «наличие в таре переданного продавцом товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания». Само правило о том, что в таре не должно быть вредителей, описано в пункте 11. 1. 6 оферты. Добавили новый штраф — за недовоз, поздний перенос и отмену поставки по модели продаж «Склад WB» (FBW). Также описали методику его начисления. Этот штраф помогает уменьшить количество нарушений плана поставок и оптимизировать нагрузку на склады. Он уже действует для продавцов из России. Подробно о том, как он начисляется, рассказали в новости. Прописали это изменение в пунктах 26. 1 и 26. 2 перечня штрафов. Штраф за нарушения иных обязанностей перенесли в пункт 25. 6. Внесли изменения в Список запрещённых товаров: • более подробно описали, какие типы оружия и вооружения запрещено продавать на маркетплейсе. Они указаны в пунктах 2, 2. 1, 2. 2, 2. 3, 2. 4 и 2. 5 — пожалуйста, сверьтесь с ними, чтобы точно не нарушить правила, • в пункте 3. 2 прописали, что запрещённая концентрация нашатырного спирта составляет более 10%, а не от 10% и более. Это значит, что концентрация 10% разрешена, • добавили в список «Утеплители напыляемые» — теперь они указаны в пункте 3. 19. Их нельзя продавать по модели FBW из-за требований пожарной безопасности, • перенесли товар «Ёлки живые» из пункта 48. 4 в пункт 14. 2. Мы также расширили список товаров, которые разрешено продавать по всем моделям без ограничений. Теперь вы можете продавать по моделям FBW и FBS предметы, которые раньше было нельзя: • кофеварки автомобильные, • головки цилиндра, • расчёски лазерные, • гроубоксы, • аксессуары для биотуалетов, • порталы для каминов, • комоды пеленальные, • стулья ортопедические, • болеро для малышей, • накидки для малышей, • тренчкоты для малышей, • коврики под разделочные доски, • спреи для цитрусовых, • горны музыкальные, • контейнеры садовые, • пьедесталы, • ботинки горнолыжные, • цепи-натяжители, • стёкла строительные, • слепки эротик, • навесные поилки, • охладители воды для аквариума, • диваны-шезлонги, • мониторы видеодомофона, • ювелирные заколки. Обратите внимание, что по-прежнему нельзя продавать по моделям FBW и FBS: • ИВЛ-аппараты, • электроскутеры. Теперь Список запрещённых товаров находится в разделе «Регистрация и идентификация на портале», пункт 9. 2. 3, подпункт 3. Раньше он находился в разделе 2 «Правил использования портала», пункт 2. 4, подпункт 3. 7. Уточнили некоторые пункты в разделе о компенсациях за потерянный и повреждённый товар. Если возникнут спорные ситуации и нам понадобятся документы для подтверждения стоимости утраченного товара, мы их запросим. Вам нужно будет их предоставить — иначе мы не сможем начислить компенсацию. Уточнили это правило в пунктах 11. 3. 5, 11. 3. 7 и 11. 3. 8. 8. Изменили размер комиссий для некоторых категорий товаров и моделей продаж. Пожалуйста, посмотрите новые комиссии в пунктах 12. 5 и 14. 12. Подробно рассказали об этом в новости. 9. Поменяли в тексте адрес портала с документацией для разработчиков. В пункте 9. 8. 6 заменили https: //openapi. wb. ru на https: //dev. wildberries. ru. Это техническое изменение. 10. Чётко прописали, в каких случаях используем для расчёта логистики габариты, указанные продавцом, а в каких — те, которые мы измерили сами. Уточнили это в пункте 13. 3. 1. Само правило уже действовало, поэтому это техническое изменение — оно никак не повлияет на вашу работу. 11. Обновили инструкцию по упаковке товаров в пункте 10. 5. Подробно рассказали про это в новости. Условия вступят в силу с 13 февраля. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте

Мы изучили, какие вопросы о продвижении вы задаёте нам чаще всего, и передали их эксперту платформы продвижения Марии Костецкой. В новом видео на PRO WB она подробно ответит: • какие инструменты продвижения есть на маркетплейсе и как ими пользоваться, • нужно ли вкладываться в продвижение сразу, • какой формат кампании подойдёт новичкам, • как проверить эффективность кампании и на какие метрики обращать внимание. Обязательно посмотрите видео — уверены, что информация из него поможет вам в работе. Смотреть видео

Теперь оплачивать витрину можно с расчётного счёта, если не получилось списать деньги с баланса. Раньше оплата инструмента списывалась с баланса. Мы добавили новый способ оплаты «По реквизитам», он будет предложен автоматически, если витрину не получилось оплатить с баланса. Для этого зайдите в раздел «Сервисы» → Витрина магазина → кнопка «Купить витрину». Витрину получится опубликовать после зачисления платежа, обычно это занимает до 10 дней.

Если вы отгружаете ваши товары паллетами, то могли столкнуться с дефицитом паллетных лимитов. Чтобы решить эту проблему и позволить большему количеству продавцов отгружать свои товары на склады Wildberries без ожидания, мы решили начать принимать предметы небольшого объёма, поставляемые в паллетах, поштучно и раскладывать их на места хранения. Нововведение вступит в силу с 18 февраля и распространится на все категории товаров, кроме продуктов питания. Ваши товары попадут под новые правила, если в индивидуальной упаковке каждый товар соответствует параметрам: длина одной стороны упаковки — 80 см и менее, сумма трёх сторон — до 140 см, вес — до 25 кг, литраж — не более 10 литров. Такие товары мы примем и будем хранить поштучно. Коэффициент приёмки таких товаров и тарифы на логистику будут рассчитаны по типу «Монопаллета». А вот тариф на хранение — как для поставок по типу «Короб», так как товар фактически будет лежать на полке. Мы вводим такие правила, чтобы хранить на паллетах только крупные товары. Так что если размеры или вес превышают указанные выше, ваши товары примут и будут хранить паллетами. Текущие тарифы складов можно посмотреть здесь. Вы сможете понять, что для ваших товаров действуют новые условия приёмки и хранения, на этапе формирования поставки в личном кабинете: при заполнении упаковки «Монопаллета» рядом с карточкой товара появится специальный значок «Особые условия». Отметим, что мы не отказываемся от отгрузок паллетами совсем — вы сможете оформить поставку этим удобным для вас способом, когда лимитов много. Новые правила будут действовать для всех складов, которые принимают паллеты. На складе при приёмке сотрудники сами разберут паллету и отправят товары на поштучное хранение. Однако учитывайте, что поштучная приёмка может занимать больше времени, чем паллетная. Поэтому рекомендуем заранее планировать поставки, чтобы избежать задержек.

С 6 февраля СЦ «Минск» закрылся на модернизацию. Планировали, что сортировочный центр некоторое время ещё будет принимать поставки, которые вы успели поставить в план до 6 февраля. Но с сегодняшнего дня принимать поставки СЦ «Минск» уже не сможет. С 10 февраля все транзитные поставки, которые вы запланировали по направлению СЦ «Минск» — «Тула», вы можете привезти на склад «Минск». Склад примет поставки, а мы доставим их на склад «Тула». Штраф за отгрузку на другой склад сторнируем и вернём вам деньги. Понимаем, что это может повлиять на ваши планы, поэтому, если вы захотите отменить поставку, штраф не начислим. Обязательно сообщим, когда СЦ «Минск» снова будет готов принять ваши поставки. Адрес склада «Минск»: Беларусь, Минская обл. , Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 118/2Координаты: 53. 8589, 27. 399019

Недавно сделали бесплатным хранение части востребованных предметов в поставках по типу «Короб» с 10 февраля до 10 марта. Но в преддверии весны покупатели также стали чаще заказывать некоторые другие товары. Чтобы поддержать вас в новом сезоне, будем бесплатно хранить и эти предметы с 12 февраля до 12 марта на складах «Краснодар (Тихорецкая)», «Рязань (Тюшевское)», «Невинномысск» и «Котовск». На этих складах сейчас также бесплатно принимают товары. Если привезти поставки на них, можно сэкономить и на хранении, и на приёмке. Бесплатное хранение действует для новых поставок и для товаров, которые уже приняли по модели «Склад WB» (FBW) в коробах — даже если их привезли вместе с предметами, которые не вошли в список.

К сожалению, на складе закончились места для хранения товаров из категории «Красота». Из-за этого с сегодняшнего дня мы не сможем принимать их. Поставки, которые вы уже создали, на складе «Тула» примут по плану. Но создать новые с товарами из категории «Красота» пока не получится. Когда места для хранения товаров из категории «Красота» освободятся, мы возобновим приёмку и сообщим об этом в новостях. Пока вы можете отгружать товары из категории «Красота» на склады «Коледино» или «Рязань (Тюшевское)». Узнать, где ещё примут вашу поставку, теперь также можно прямо при её создании. На странице с выбором склада появились подсказки, и вы сразу увидите, примут ли поставку на нужном вам складе и в каком количестве.