Новые положения в оферте для продавцов из республик Казахстан, Кыргызстан и Армения

Понимаем, что, когда оферта меняется, у вас не всегда есть время, чтобы ознакомиться со всеми новыми условиями. Поэтому мы собрали изменения в одном месте и постарались объяснить их. 1. Изменили структуру оферты для республик Казахстан, Кыргызстан и Армения, чтобы читать её было удобнее. Мы сделали сквозную нумерацию разделов и пересобрали их. Порядок разделов остался прежним, но структура стала более чёткой. Это технические изменения, которые никак не повлияли на условия работы. Также переписали формулировки в некоторых пунктах так, чтобы воспринимать их стало проще. 2. Унифицируем названия моделей работы на Wildberries. Теперь для их обозначения мы используем такие формулировки: • «Склад WB» (FBW), • «Маркетплейс» (FBS). Подробно писали об этом в новости. Уже используем новые формулировки в новостях, уведомлениях и справочном центре, а теперь также внесли их в текст оферты. Это техническое изменение, оно никак не влияет на вашу работу. 3. Уточнили, как рассчитываем рейтинг доставки. Раньше период расчёта рейтинга и его периодичность не были указаны в оферте. Сейчас мы добавили эту информацию. Написали, что расчёт рейтинга будет ежедневным, а период, в течение которого рассчитывается показатель, составит 365 дней. Отобразили это изменение в пункте 9. 7. 1. 4. Добавили пункты с описанием транзитных поставок. До этой версии транзитные поставки между складами Wildberries не были описаны в оферте. Исправили это и внесли уточнения в пункт 13. 1. 1. Раньше это был раздел «Правила оказания услуг», подраздел 1 «Услуги по организации доставки товаров до покупателя и доставки возвращенных покупателем товаров», пункт 1. 1. Также добавили новый пункт 13. 1. 15 с информацией про транзитные поставки. 5. Внесли изменения в перечень штрафов. В пункте 4 раньше было написано о штрафе за то, что на книжную продукцию не нанесена необходимая маркировка 18+. Мы убрали это основание для штрафа. За такое нарушение мы можем заблокировать карточку товара, но штрафа за него не будет. Также зафиксировали в пункте 16 штраф за «наличие в таре переданного продавцом товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания». Само правило о том, что в таре не должно быть вредителей, описано в пункте 11. 1. 6 оферты. Добавили новый штраф — за недовоз, поздний перенос и отмену поставки по модели продаж «Склад WB» (FBW). Также описали методику его начисления. Этот штраф помогает уменьшить количество нарушений плана поставок и оптимизировать нагрузку на склады. Он уже действует для продавцов из России. Подробно о том, как он начисляется, рассказали в новости. Прописали это изменение в пунктах 26. 1 и 26. 2 перечня штрафов. Штраф за нарушения иных обязанностей перенесли в пункт 25. 6. Внесли изменения в Список запрещённых товаров: • более подробно описали, какие типы оружия и вооружения запрещено продавать на маркетплейсе. Они указаны в пунктах 2, 2. 1, 2. 2, 2. 3, 2. 4 и 2. 5 — пожалуйста, сверьтесь с ними, чтобы точно не нарушить правила, • в пункте 3. 2 прописали, что запрещённая концентрация нашатырного спирта составляет более 10%, а не от 10% и более. Это значит, что концентрация 10% разрешена, • добавили в список «Утеплители напыляемые» — теперь они указаны в пункте 3. 19. Их нельзя продавать по модели FBW из-за требований пожарной безопасности, • перенесли товар «Ёлки живые» из пункта 48. 4 в пункт 14. 2. Мы также расширили список товаров, которые разрешено продавать по всем моделям без ограничений. Теперь вы можете продавать по моделям FBW и FBS предметы, которые раньше было нельзя: • кофеварки автомобильные, • головки цилиндра, • расчёски лазерные, • гроубоксы, • аксессуары для биотуалетов, • порталы для каминов, • комоды пеленальные, • стулья ортопедические, • болеро для малышей, • накидки для малышей, • тренчкоты для малышей, • коврики под разделочные доски, • спреи для цитрусовых, • горны музыкальные, • контейнеры садовые, • пьедесталы, • ботинки горнолыжные, • цепи-натяжители, • стёкла строительные, • слепки эротик, • навесные поилки, • охладители воды для аквариума, • диваны-шезлонги, • мониторы видеодомофона, • ювелирные заколки. Обратите внимание, что по-прежнему нельзя продавать по моделям FBW и FBS: • ИВЛ-аппараты, • электроскутеры. Теперь Список запрещённых товаров находится в разделе «Регистрация и идентификация на портале», пункт 9. 2. 3, подпункт 3. Раньше он находился в разделе 2 «Правил использования портала», пункт 2. 4, подпункт 3. 7. Уточнили некоторые пункты в разделе о компенсациях за потерянный и повреждённый товар. Если возникнут спорные ситуации и нам понадобятся документы для подтверждения стоимости утраченного товара, мы их запросим. Вам нужно будет их предоставить — иначе мы не сможем начислить компенсацию. Уточнили это правило в пунктах 11. 3. 5, 11. 3. 7 и 11. 3. 8. 8. Изменили размер комиссий для некоторых категорий товаров и моделей продаж. Пожалуйста, посмотрите новые комиссии в пунктах 12. 5 и 14. 12. Подробно рассказали об этом в новости. 9. Поменяли в тексте адрес портала с документацией для разработчиков. В пункте 9. 8. 6 заменили https: //openapi. wb. ru на https: //dev. wildberries. ru. Это техническое изменение. 10. Чётко прописали, в каких случаях используем для расчёта логистики габариты, указанные продавцом, а в каких — те, которые мы измерили сами. Уточнили это в пункте 13. 3. 1. Само правило уже действовало, поэтому это техническое изменение — оно никак не повлияет на вашу работу. 11. Обновили инструкцию по упаковке товаров в пункте 10. 5. Подробно рассказали про это в новости. Условия вступят в силу с 13 февраля. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте