Напоминаем, что с 01 декабря 2022 года при поставке товаров, подлежащих обязательной маркировке, на складские комплексы Wildberrries необходимо передавать по ЭДО сведения о кодах маркировки (КИЗ) на отгруженные товары. Формирование УПД «ДОП» происходит на…
Создавали праздничное настроение: отправили 31 млн елочек, хлопушек и гирлянд, 29 млн шоколадок, конфет и зефира для сладкой жизни. Помогали наряжаться, быть красивыми и счастливыми: привезли 23, 4 млн платьев, 10 млн помад и блесков, 17 млн пузырьков с тушью…
Мы дополнили Новогоднюю распродажу товарами, которые не попали в предыдущий расчет для участия в акции. Спешите проставить необходимые скидки. Напоминаем: товары, участвующие в акции, в дни распродажи будут подняты в сортировке «по популярности» вверх,…
20 декабря Wildberries совместно с Роскачеством и партнерской организацией Инновационный научно-производственный центр текстильной и легкой промышленности АО «ИНПЦ ТЛП» провел обучающий вебинар, на котором были рассмотрены следующие темы: 1. Практические…
Продолжаем работать для вас в режиме 24/7 даже в новогоднюю ночь. Все склады и сортировочные центры будут работать в обычном режиме. Пункты выдачи будут принимать поставки «Маркетплейс» по измененному графику: — 31 декабря до 19: 00; — 1 января — выходной; —…
По отчетам о продажах с отрицательным значением вознаграждения за период с апреля по декабрь 2022 года всем продавцам необходимо выставить ЭСФ на сумму вознаграждения. ЭСФ выставляется на ту компанию, от которой выставлен конкретный отчет — ТОО Вайлдберриз…
Каждый с нетерпением ждет Новый год. И приятные поздравления — неотъемлемая часть этого праздника. Запускаем флешмоб с новогодними поздравлениями Каждый из вас может принять участие в марафоне видеопоздравлений. Присылайте их на pr@wildberries. ru. Лучшие…
В период новогодних праздников отчеты реализации будут сформированы: За период с 26 декабря по 28 декабря — 29 декабря За период с 29 декабря по 1 января — 2 января За период со 2 по 8 января — 9 января Перечисления зависят от режима работы банка в котором…
Выявили случаи некорректных начислений за услуги хранения за период с 28 ноября по 11 декабря. Проводим сверку, все ошибочные начисления будут пересчитаны в отчете о продажах от 26 декабря.
Теперь все 3 колонки с указанием габаритов упаковки представлены в одном месте рядом, чтобы вам было удобнее проверять и вносить необходимые длину, ширину и высоту упаковки ваших товаров.
Если ваш вопрос решен специалистами поддержки — вы можете самостоятельно отменить созданное обращение. Для этого нажмите кнопку «Отменить переписку» внутри диалога. Новая опция сохранит только актуальные запросы и ускорит получение ответов.
Для защиты ваших сертификатов соответствия и деклараций от копирования и неправомерного использования данные о них теперь хранятся в закрытом хранилище и не доступны третьим лицам. Как и прежде, клиентам будет отображаться «Знак отличия» от Wildberries,…
В связи с ухудшающимися погодными условиями временно не принимаем жидкости: косметику, продукты питания и прочие товары на складах в Казахстане. Жидкие товары не транспортируем на территории Казахстана и не доставляем в Россию. Из-за низких температур жидкие…
Где: Коледино и Электросталь Когда: 22 декабря Новые цены: Коледино — 70 ₽ за 5 литров + 7 ₽ за каждый дополнительный литр Электросталь — 54 ₽ за 5 литров + 5, 4 ₽ за каждый дополнительный литр
В созданных карточках товара, теперь можно указывать только целые значения габаритов упаковки — 1, 2, 10, 25, 33. Округление производится в большую сторону для более точного расчета грейда. Просим вас внести изменения в созданные карточки.
Напоминаем вам о необходимости отвечать на обращения Правообладателей в течение 10 дней с момента поступления жалобы или претензии. После 10 дней, при непредоставлении ответа, все товары, на которые поступили жалобы или претензии, будут автоматически…
Запускаем взаимодействие со специалистами службы поддержки в формате диалогов. Если: · при обращении в поддержку забыли указать важную информацию или добавить файл, · специалист просит уточнить дополнительную информацию, · ответ не полный или не понятен, и вы…
Мы выявили случаи некорректных начислений за логистические услуги. Товары с заполненными габаритами получили начисление как за незаполненные габариты. Проводим сверку. Все ошибочные начисления будут пересчитаны в отчете с 19 по 25 декабря.
Где: Коледино, Электросталь Когда: 20 декабря Новые цены в Коледино: 0, 15 ₽ за 5 литров + 0, 01 ₽ за каждый дополнительный литр Новые цены в Электростали: 0, 057 ₽ за 5 литров + 0, 005 ₽ за каждый дополнительный литр
20 декабря в 15: 00 Wildberries совместно с Роскачеством и партнерской организацией Инновационный научно-производственный центр текстильной и легкой промышленности АО «ИНПЦ ТЛП» проводит обучающий вебинар, на котором будут рассматриваться следующие темы: 1.…
Акты отображаются во вкладке «Сборочные задания» — «Поставка на склад WB» и добавлены в раздел «Документы» — «Акт приёмки МП». Акты подписаны электронной цифровой подписью и будут доступны для скачивания после окончания приемки: документы автоматически…
Возврат Брака и Возврат по инициативе продавца Новые цены: — Доставка на пвз — Действующий тариф логистики по габаритам + 80 ₽ за каждую единицу товара— Доставка курьером — Действующий тариф логистики по габаритам + 170 ₽ за каждую единицу товара Возврат…
Поставки товаров от предпринимателей из Армении реализуются теперь не только на местном рынке, но и доставляются российским покупателям. Напоминаем: — Склад в Ереване принимает товары по модели «Маркетплейс»— Принимаются все категории товаров, за исключением…
Уважаемые продавцы! Мы выявили случаи некорректных начислений за логистические услуги в 10-кратном размере. Проводим сверку, все ошибочные начисления будут пересчитаны в ближайшие периоды.
Товары по модели «Маркетплейс» поставляйте, пожалуйста, на другие склады. Например, на склад в Печатниках, где действует сниженный тариф на услуги приемки, или склад в Вешках, приемка поставок на данный момент там бесплатная. Посмотреть карту складов
Дополнили Новогоднюю распродажу товарами, которые не попали в предыдущий расчет для участия в акции. Спешите проставить необходимые скидки. Напоминаем: товары, участвующие в акции, в дни распродажи будут подняты в сортировке «по популярности» вверх,…
В связи с участившимися случаями мошеннических действий в личном кабинете продавца временно отключили возможность передачи прав владельца. Сменить владельца можно только после предоставления индивидуальным предпринимателем или генеральным директором…
В разделе «Аналитика — Комиссия и тарифы на услуги» разместили справочную информацию по возврату товара по инициативе продавца, возврату брака и возврату неопознанного товара. В этом же разделе вы можете ознакомиться со стоимостью услуг по возврату товара и…
Склад принимает следующие категории товаров: — Продукты; — Корма для животных; — Спортивное питание; — Бады и витамины. Адрес: Чеховский район, село Новоселки, Промышленная зона Новосёлки, вл. 11 с. 7Координаты: N 55. 122421, 37. 545051Ворота для сдачи…
Все консультации и помощь в решении возникших вопросов осуществляются нашей службой поддержки бесплатно. Наши специалисты не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях. Все консультации,…
В связи с тем, что большинство продавцов внесли корректные габариты в карточках товара, мы приняли решение полностью и для всех продавцов отменить начисленные удержания за некорректные габариты, которые были отражены в еженедельном отчете с 5 по 11 декабря.…
Мы и наши партнеры доставляем в высокий сезон 10 млн ваших товаров за сутки, поэтому для нас очень важны верные габариты товаров для бесперебойной работы логистической системы. Наша цель – своевременная доставка товаров покупателям и высокий уровень сервиса,…
Спасибо за вашу активность в заполнении новых полей о сертификатах и декларациях на товар. Напоминаем, что указание такой информации позволит вам получить «Знак отличия» на ваши товары. Для многих покупателей важно видеть, что документы на товар в порядке. Мы…
Склады откроются 12 декабря в 00: 00 по местному времени. Приемка товаров в Астане и Бишкеке бесплатная. Из-за погодных условий, на указанных складах, временно не принимаются жидкие товары: косметика, продукты питания и прочие жидкости.
Где: Коледино, Электросталь, Казань, Домодедово и Алексин Когда: 16 декабря Новые цены Коледино: 25 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 50 % на хранение от 3 паллет на артикул Электросталь: 30 ₽ за 1 паллету в день. Скидка 50 % на хранение от 3 паллет на артикул…
Даты проведения: с 12 декабря и по 12 января включительно Продвижение: Товары, участвующие в акции, в дни распродажи будут подняты «По популярности» вверх Ознакомиться с полными условиями можете в разделе Календарь акций
С 15 декабря из ответов stocks будут исключены следующие поля: — quantityNotInOrders — warehouse — inWayToClient — inWayFromClient «Товары в пути» = quantityFull минус quantity Уникальный идентификатор склада: warehouseName
Склад откроется 10 декабря в 9: 00 по местному времени. Приемка товаров в Алматы-2 бесплатная. Адрес склада: г. Алматы, Ауэзовский район, пр. Райымбека, дом 486 «В». В связи с ухудшением погодных условий склад временно не принимает и не перевозит жидкие…
Провели перерасчет коэффициента логистики и хранения за период с 21 ноября по 6 декабря — данные будут отражены в следующем недельном отчете, а также в ответах на ваши сообщения в поддержку. Обновленный коэффициент на текущую неделю — в разделе «Аналитика —…
Даты проведения: с 12 декабря и по 12 января включительно . Продвижение: акция будет сопровождаться баннером на главной странице сайта и в приложении, а также рекламироваться в рассылках и push уведомлениях. Товары, участвующие в акции, будут выделены в…
Автоматический информатор предупредит вас о 2 вещах: 1. Если товар лежит 3 дня — мы сообщаем, что с завтрашнего дня хранение станет платным и будет составлять 10 рублей в сутки за каждую единицу возвращенного товара. 2. Если товар лежит 6 дней — сообщаем, что…
Если заказы «На сборке» не отображаются в поставках, что является следствием присвоения заказам данного статуса посредством API метода PUT/api/v2/orders без привязки к поставке, необходимо привязать их к поставке посредством метода PUT/api/v2/supplies/{id}.…
Где: Коледино, Казань, Электросталь Когда: 7 декабря Новые цены Коледино: 0, 17 ₽ за 5 литров +0. 017 за каждый дополнительный литр Казань: 0, 10 ₽ за 5 литров +0. 01 за каждый дополнительный литр Электросталь: 0, 065 ₽ за 5 литров + 0. 006 за каждый…