WB-новости за 2 октября 2026, пятница

В районе СЦ «Воронеж» и «Воронеж СГТ» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем поставки, так как доступ на объекты ограничен. Пожалуйста, не торопитесь отменять поставки — планируем возобновить работу как можно скорее. Время, пока «Воронеж СГТ» не будет принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. О возобновлении работы обязательно сообщим: следите за новостями на портале.

В районе СЦ «Волгоград: Городище», «Волгоград: Городище — 2» и «Волгоград СГТ» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем товары, так как доступ на объекты ограничен. Время, пока сортировочные центры не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. Планируем возобновить работу объектов как можно скорее. Обязательно сообщим, когда это произойдёт: следите за новостями на портале.

СЦ «Воронеж» и «Воронеж СГТ» вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают поставки как обычно. С товарами всё в порядке. Не начислим штраф, если вы уже отменили поставку по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете запланировать новую поставку и использовать для неё упаковку от отменённой. Время, в течение которого «Воронеж СГТ» не принимал товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. На время эвакуации мы также отключали для него штраф за отгрузку в иной СЦ.

Сортировочные центры вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают товары как обычно. С товарами всё в порядке. Время, в течение которого объекты не принимали товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. Для СЦ «Волгоград СГТ» этот штраф не начислялся на время эвакуации.

В районе СЦ «Волгоград: Городище», «Волгоград: Городище — 2» и «Волгоград СГТ» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем товары, так как доступ на объекты ограничен. Время, пока сортировочные центры не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. Планируем возобновить работу объектов как можно скорее. Обязательно сообщим, когда это произойдёт: следите за новостями на портале.

Сортировочные центры вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают товары как обычно. С товарами всё в порядке. Время, в течение которого объекты не принимали товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. Для СЦ «Волгоград СГТ» этот штраф не начислялся на время эвакуации.

Собрали для вас новые статьи сентября. В них рассказали о работе с маркировкой, действиях при отмене заказа, добровольном страховании от рисков БПЛА и ИИ-помощнике для продавцов. Модель «Маркетплейс» (FBS) Рассказали, что такое виртуальный склад , как он связан с реальными запасами на физическом складе продавца, когда нужно несколько виртуальных складов и как управлять остатками по модели FBS. Объяснили, что делать при отмене заказа , отказе от товара в ПВЗ и возврате по FBS. Создали подробную памятку , которая поможет сориентироваться, куда и в каких случаях возвращаются товары. Собрали подробный гайд по маркировке при работе по FBS. Рассказали, кто и когда выводит КИЗ из оборота, что делать с КИЗ, если заказ отменили или вернули, и по каким отчётам отслеживать продажи маркированных товаров. Маркировка товаров Разобрали, что такое баркод и этикетка , какую информацию туда поместить, где сгенерировать и куда наклеить. Предупредили о начале проверки GTIN в карточках товаров, которые подлежат обязательной маркировке. Рассказали, что это такое, где взять номер и как правильно отразить его в карточке. Инструменты и услуги Рассказали о добровольном страховании на Wildberries от рисков БПЛА. Продавцы могут застраховать заказы, которые продаются по моделям «Склад WB» (FBW) и FBS, и остатки в ПФЦ от рисков терактов и диверсий, включая атаки БПЛА. Рассказали про ИИ-помощника для маркетплейса: как он анализирует и мониторит продажи, какие функции уже доступны и в каких случаях «Помощник» удобнее полноценного отчёта. Рассказали что такое ППТ , кто может его открыть, как устроены процессы изнутри и какие тарифы предусмотрены для владельцев.

Опция «Скидка лояльности» даёт возможность установить скидку на все ваши товары в зависимости от размера выкупа конкретного покупателя. Такую скидку можно использовать, чтобы повысить количество повторных заказов и увеличить средний чек. Теперь вы можете заранее рассчитать количество покупателей, которые подходят под ваши условия предоставления скидки лояльности. Мы запустили для этого новый инструмент «Калькулятор охватов». Настроить калькулятор можно 2 способами: зайдите в раздел «Рост продаж» →  Витрина магазина.  В меню слева нажмите на виджет «Скидка лояльности». В витрине магазина калькулятор доступен, если у вас уже подключена опция «Скидка лояльности»; откройте отчёт  «Портрет покупателя»  и в виджете «Скидка лояльности» нажмите «Узнать потенциальный охват». В «Портрете покупателя» калькулятор доступен с любым тарифом подписки «Джем» — даже если вы пока не подключили опцию. Как считаем потенциальный охват Вы указываете планируемые сумму выкупа и соответствующий ей процент скидки. Можно добавить до 3 уровней скидки. После этого мы рассчитаем количество и долю подходящих покупателей для каждого уровня. Для расчёта количества уникальных покупателей и средней суммы выкупа одного покупателя берём выкупленные заказы за 365 дней, которые не вернули в течении 14 дней с момента получения. Эти 365 дней отсчитываем от даты, которая была 14 дней назад от текущей. После расчёта вы можете сразу подключить и настроить до 3 уровней скидок в зависимости от суммы выкупа. Если вы настраиваете скидку из «Портрета покупателя», то при переходе к созданию скидки по кнопке в калькуляторе все значения из расчёта мы автоматически перенесём в витрину магазина. Напомним, что до 28 октября для продавцов действует специальная акция: за подключение опции «Скидка лояльности» в течение 90 дней действия опции мы будем списывать комиссию всего 1 день. Подробнее прочитать о скидке можно в инструкции.

Мы принимаем документы от продавцов в системе ЭДО через 4 операторов: СБИС, «Диадок», «Калуга Астрал» и «Сбер.Корус». К сожалению, по техническим причинам сейчас могут быть задержки при обработке электронных транспортных накладных (ЭТрН) в СБИС, «Калуга Астрал» и «Сбер.Корус». Пожалуйста, присылайте ЭТрН в «Диадок» (АО «ПФ „СКБ Контур“») — в системе этого оператора мы подписываем их быстро. Идентификатор ООО «РВБ» в «Диадок» — 2BM-9714053621-771401001-202407220901086561013 Вы можете присылать ЭТрН на наш адрес в «Диадок» в том числе из кабинетов других операторов ЭДО. Обратите внимание: чтобы избежать ошибок, в поле «Грузополучатель» ищите ООО «РВБ» не по названию, ИНН или КПП, а именно по идентификатору выше. Так документ точно отправится нам именно в «Диадок», и мы сможем подписать его без задержек. Если вы уже отправили ЭТрН через другого оператора и вам нужно подписать её оперативно, вы можете сформировать новый документ и отправить его в «Диадок». Мы продолжаем обрабатывать ЭТрН и через других операторов, но это может занимать много времени, а в «Диадок» обработка проходит быстро. Больше о том, как присылать нам документы в ЭДО, читайте в инструкции.

Раньше при создании поставки со сверхгабаритными товарами по модели «Маркетплейс» (FBS) система предлагала выбрать дату доставки. Но этот шаг не актуален для поставок с СГТ — для них важна только дата отгрузки, которую мы показываем в специальном столбце на вкладке «Новые» и внутри поставки. Выбор даты доставки оставался на странице из-за технических причин, он никак не влиял на дальнейшее создание поставки и на дату отгрузки. Теперь мы обновили интерфейс и убрали дату доставки, чтобы она не путала вас. Напомним, что сверхгабаритные товары нужно отгружать в дату, которая указана в столбце «Дата отгрузки СГТ». Если вы не успеете отгрузить СГТ в указанную дату, начислим штраф за нарушение срока передачи товара. При этом вы по-прежнему можете отгрузить товар раньше указанной даты: в этом случае мы примем его на хранение по тарифу 1 ₽ в сутки за 1 л, но не меньше 100 ₽ за единицу товара. Больше об отгрузке СГТ по модели FBS читайте в инструкции.

В ночь с 5 на 6 октября проведём технические работы в разделе «Свой склад» на портале и в приложении WB Partners. С 2:00 до 2:45 мск раздел будет недоступен — не получится управлять остатками, сборочными заданиями или настроить склад по моделям «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS), «Деливери WB» (DBW) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). Это также затронет API-версии этих функций. В течение нескольких часов после окончания работ страницы раздела могут загружаться дольше, чем обычно. Но уже с 5:30 мск вы сможете работать в разделе без ограничений. Спасибо за понимание.

В районе СЦ «Чехов-1» и «Чехов-2» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем поставки, так как доступ на объекты ограничен. Пожалуйста, не торопитесь отменять поставки — планируем возобновить работу как можно скорее. Время, пока «Чехов-1» и «Чехов-2» не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. О возобновлении работы обязательно сообщим: следите за новостями на портале.

СЦ «Чехов-1» и «Чехов-2» вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают поставки как обычно. С товарами всё в порядке. Не начислим штраф, если вы уже отменили на них поставку по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете запланировать новую поставку и использовать для неё упаковку от отменённой. Время, в течение которого СЦ не принимали товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ.

С 12 октября штраф за неправильную упаковку будет действовать для всех поставок по модели «Склад WB» (FBW) — независимо то того, куда вы отгружаете товары. Раньше он действовал только в некоторых местах отгрузки. Как и прежде, штрафовать пока будем только за неправильную упаковку товаров из категорий «Бытовая химия» и «Красота». Эти предметы чаще всего повреждаются при перевозке и могут испортить другие товары, если упакованы неправильно. Размер штрафа — 40 ₽ за каждый товар. Пожалуйста, при подготовке новых поставок следуйте рекомендациям. Это поможет покупателю получить товар в целости, а вам — избежать штрафа и снизить вероятность возврата. Подробнее о штрафе за неправильную упаковку рассказали в инструкции.

Знаем, что иногда один и тот же GTIN нужно указать в нескольких карточках товара. Например, если вы продаёте один товар в разных цветах и для каждого цвета создали отдельную карточку. Сейчас один и тот же код нельзя добавить в поле «Баркоды» нескольких карточек. Поэтому мы добавили в карточку ещё одно поле— «Дополнительный GTIN». Используйте его только в том случае, если не можете указать нужный GTIN в основном поле «Баркоды». Когда нужно заполнять поле «Дополнительный GTIN» Например, вы продаёте футболки разных цветов. Для каждого цвета создана отдельная карточка, но при маркировке остатков на все варианты вы получили один GTIN. Тогда в одной карточке укажите этот GTIN в поле «Баркоды», а в остальных — в поле «Дополнительный GTIN». Разберём другой пример. Представьте, что вы ошиблись при заполнении GTIN в поле «Баркоды» и не можете добавить туда верный код. В этом случае укажите актуальный GTIN в поле «Дополнительный GTIN». Что важно учесть С 1 октября продавцы из России должны указывать GTIN в карточках товаров, которые подлежат обязательной маркировке. Перед заполнением обязательно проверьте, что в карточке указан ТН ВЭД. GTIN должен быть актуальным, соответствовать товару и коду маркировки. В поле «Баркоды» по-прежнему можно указывать несколько кодов, включая GTIN и собственный баркод для поставок. Если товар уже упакован или находится на наших объектах, переупаковывать его не нужно. Главное — добавить актуальный GTIN в карточку. GTIN можно указать с 0 в начале или без него. Если используете GTIN как баркод на упаковке, формат в карточке должен совпадать с форматом на упаковке. Мы, в свою очередь, проверяем, есть ли GTIN в Национальном каталоге и активен ли он. Если после 1 октября в карточке маркируемого товара не будет GTIN или код окажется недействительным, карточку придётся заблокировать. Пожалуйста, заранее проверьте карточки товаров и при необходимости заполните поле «Дополнительный GTIN».

Хотим помочь вам предложить больше товаров покупателям этой осенью и запускаем новую акцию. Собрали в списке сезонные товары, которые сейчас пользуются особым спросом. Будем бесплатно хранить такие предметы в течение 120 дней, если вы привезёте их в период с 3 по 31 октября включительно в любые пункты отгрузки в России: СЦ, ПВЗ, ППТ и ПФЦ. Предложение действует для всех типов поставок, которые вы привезёте в эти даты, вне зависимости от того, когда их поставили в план. Важно, чтобы как дата, указанная в плане поставок, так и фактическая дата отгрузки попали в период с 3 по 31 октября включительно. Во время планирования поставки вы увидите обычную стоимость хранения, но она будет для вас бесплатной. 120 дней начнут отсчитываться с даты поставки. Если вы отгрузите поставку в конце срока действия акции и товар будет храниться после 31 октября, хранение также будет бесплатным, пока не истекут 120 дней с даты поставки. Напоминаем, что в акции учитываются только те товары, у которых подходящий предмет уже был указан на момент выхода новости, а также новые карточки товаров. Запланировать поставку

С 1 сентября 2026 года в России действуют новые правила продажи товаров, которые были утверждены постановлением Правительства РФ № 657. По новым требованиям мы размещаем на сайте и в приложении Wildberries информацию о продавцах — в том числе адрес электронной почты для ИП и юридических лиц. Отображаем подтверждённую электронную почту владельца кабинета из раздела «Мои данные». При необходимости вы можете изменить её в личном кабинете и подтвердить новый адрес. Тогда в течение 3 дней он автоматически обновится и для покупателей. Пожалуйста, проверьте, что у вас указан актуальный адрес электронной почты. Если он поменялся, обновите адрес, потому что именно его увидят покупатели. Как изменить электронную почту Перейдите в раздел «Настройки» → «Мои данные». Нажмите на значок карандаша рядом с электронной почтой и укажите новый адрес. Мы отправим на него код. Введите его во всплывающем окне и сохраните изменения. После этого новый адрес появится на сайте и в приложении Wildberries вместе с другой информацией о продавце. Обратите внимание: электронная почта в разделе «Мои данные» не используется для входа на портал продавца.

Собрали главное за неделю: рассказали про особенности отгрузки товаров и оптовые закупки из Китая, добавили отдельные вкладки в раздел «Управление остатками», начали проверять разрешительные документы в карточках товаров. FBS Объяснили особенности отгрузки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS) в сортировочные центры: это поможет вам избежать ошибок, если нужно довезти товар или отгрузить поставки в СЦ. FBW Бесплатно будем хранить сезонные товары 120 дней: привезите их в любые пункты отгрузки в России в октябре. Товары Добавили в карточки товаров новое поле «ОКПД 2»: теперь мы сверяем ТН ВЭД и ОКПД 2 в карточке с данными сертификата или декларации. С 1 октября начали проверять разрешительные документы в карточках товаров: проверьте, что у вас указаны корректные документы. Теперь на Wildberries бизнес может закупать больше товаров оптом из Китая: вам не придётся самостоятельно искать поставщика, заключать договоры с посредниками или заниматься валютными переводами. WB Partners Сделали ИИ-режим в «Помощнике» доступным без подписки «Джем » : это поможет вам анализировать спрос, находить точки роста и быстрее принимать решения на основе данных из отчётов. В разделе «Управление остатками» появились отдельные вкладки для разных моделей продаж: теперь вы сможете быстрее находить нужные склады и работать с остатками. Добавили возможность закрепить отдельные отзывы для разных аудиторий: можно подсветить покупателям те преимущества товара, которые важны именно для них. Присылайте ЭТрН через оператора ЭДО «Диадок»: в системе этого оператора мы подписываем их быстро. Запустили новый инструмент «Калькулятор охватов»: теперь вы можете заранее рассчитать количество покупателей, которые подходят под ваши условия предоставления скидки лояльности.