1 октября в 14:00 мск состоится онлайн-встреча «Переход на FBS и DBS: как грамотно рассчитать юнит-экономику». Разберём, как пересчитать маржинальность при переходе на модели продаж «Маркетплейс» (FBS) и «Витрина» (DBS). Посмотрим на примере, какие показатели…
1 октября в 14:00 мск состоится онлайн-встреча «Переход на FBS и DBS: как грамотно рассчитать юнит-экономику». Разберём, как пересчитать маржинальность при переходе на модели продаж «Маркетплейс» (FBS) и «Витрина» (DBS). Посмотрим на примере, какие показатели изменятся, какие — нет, какие новые расходы нужно учесть. Дадим шаблон расчёта маржинальности, чтобы заранее оценить последствия изменений. Вы узнаете: какие комиссии и расходы на доставку нужно учитывать и где брать актуальные данные; какие собственные расходы продавца важно добавить в расчёт; как проверить несколько сценариев и оценить влияние доставки, выкупа, упаковки и других расходов на результат. Зарегистрироваться
Скидку WB можно дополнительно увеличить , если инвестировать в продвижение и рекламу. Список категорий, для которых доступен инструмент, постепенно расширяется. Недавно мы рассказывали , что механика заработала для одежды, обуви и аксессуаров. Теперь…
Скидку WB можно дополнительно увеличить , если инвестировать в продвижение и рекламу. Список категорий, для которых доступен инструмент, постепенно расширяется. Недавно мы рассказывали , что механика заработала для одежды, обуви и аксессуаров. Теперь дополнительно увеличить скидку также можно для товаров в категориях: «Игрушки», «Красота», «Канцелярские товары», «Товары для малышей», «Спортивное питание и косметика», «Рукоделие», «Здоровье», «Товары для взрослых», «Товары для курения», «Фарма», «Ветаптека». Напомним, что на скидку WB продолжают влиять и другие факторы. Если скидка включена, но вы не работаете с инструментами продвижения, её всё равно рассчитают. Подробно о том, как это работает, читайте в инструкции . Там же вы найдёте полный список категорий, для которых сейчас можно увеличить скидку.
26 сентября в СЦ «Нижний Новгород: Ларина» будет плановое отключение электричества. В этот день сортировочный центр не сможет принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS): с 10:00 до 11:30 мск, с 17:00 до 17:30 мск. В остальные часы товары можно привозить…
26 сентября в СЦ «Нижний Новгород: Ларина» будет плановое отключение электричества. В этот день сортировочный центр не сможет принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS): с 10:00 до 11:30 мск, с 17:00 до 17:30 мск. В остальные часы товары можно привозить как обычно. Время, пока в СЦ не будет электричества, не повлияет на расчёт кС.
В разделе «Аналитика продавца» на вкладке «Сводка» появился новый виджет «Основные показатели». Теперь не нужно открывать несколько отчётов, чтобы быстро оценить показатели: все важные метрики собрали вместе. В виджете отобразили данные из отчётов «Воронка…
В разделе «Аналитика продавца» на вкладке «Сводка» появился новый виджет «Основные показатели». Теперь не нужно открывать несколько отчётов, чтобы быстро оценить показатели: все важные метрики собрали вместе. В виджете отобразили данные из отчётов «Воронка продаж» и «Поисковые запросы: ваши товары» за выбранный день: Заказали товаров — количество покупателей, которые заказали ваши товары; Процент выкупа — доля выкупленных товаров; Отменили товаров — количество отменённых товаров; Средняя позиция в поиске — средняя позиция ваших товаров в результате поиска. Если нужно посмотреть метрики более детально, просто нажмите на показатель — и вы сразу перейдёте в отчёт. Метрики можно настроить под свои задачи. Нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу виджета и выберите, какие метрики хотите видеть. Подробнее о сводке в разделе «Аналитика продавца» можно прочитать в справочном центре.
Напоминаем, что 1 сентября в России стартовал 1-й этап обязательной маркировки отдельных видов бакалейной продукции. Он коснулся макарон, мёда, мюсли и картофеля быстрого приготовления. Полный список товаров можно найти на сайте «Честного знака». Мы уже…
Напоминаем, что 1 сентября в России стартовал 1-й этап обязательной маркировки отдельных видов бакалейной продукции. Он коснулся макарон, мёда, мюсли и картофеля быстрого приготовления. Полный список товаров можно найти на сайте «Честного знака». Мы уже начали принимать такие товары с КИЗ с 1 сентября. Пока что маркировка остаётся добровольной. Как отметить товары, для которых нужен КИЗ Укажите ТН ВЭД товара в карточке. Пока это можно будет сделать по желанию, но с 1 ноября 2027 года маркировка станет обязательной. Для указанных товаров с ТН ВЭД галочка не проставится автоматически в пункте «Нужна маркировка КИЗ», пока маркировка остаётся добровольной. Пока вы сможете оставить этот пункт пустым и отгрузить товары без КИЗ. Но, если вы уже хотите начать маркировать свои товары, самостоятельно проставьте галочку — тогда перед отправкой на товарах нужно будет разместить стикер с КИЗ. Если вы оставите этот пункт пустым, мы примем ваши товары, как и прежде. Но, если вы проставите галочку и привезёте такие товары без стикера с КИЗ или его будет невозможно считать, их не примут. Подробнее написали о том, как продавать товары с КИЗ, в инструкции.
С 1 октября 2026 года в России начнётся 5-й этап маркировки косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены: стартует обязательная маркировка для производителей и импортёров хозяйственных, санитарно-гигиенических изделий и туалетных принадлежностей. Полный…
С 1 октября 2026 года в России начнётся 5-й этап маркировки косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены: стартует обязательная маркировка для производителей и импортёров хозяйственных, санитарно-гигиенических изделий и туалетных принадлежностей. Полный список ТН ВЭД товаров, которые относятся к этому этапу, можно найти на сайте «Честного знака». Мы начнём принимать такие товары в пунктах отгрузки с кодами КИЗ уже с 1 октября. Но пока маркировка остаётся добровольной для приёмки. Как заполнить карточку в зависимости от наличия КИЗ Укажите ТН ВЭД товара в карточке и обратите внимание на пункт «Нужна маркировка КИЗ». Пока есть возможность продавать остатки без маркировки, для товаров с ТН ВЭД из списка «Честного знака» галочка в нём не проставится автоматически. Вы можете не ставить её и отгрузить товары — мы примем их как обычно, без проверки КИЗ. При желании вы можете самостоятельно поставить галочку, но тогда вам нужно убедиться, что на всех товарах в поставке есть КИЗ. Если вы поставите галочку, но привезёте товары без стикера с КИЗ или его будет невозможно считать, их не примут и вернут вам в ПВЗ. Что будет дальше С 1 октября 2027 года такие товары нельзя будет продавать без маркировки, поэтому мы перестанем принимать их без КИЗ. При указании ТН ВЭД галочка в пункте «Нужна маркировка КИЗ» будет проставляться автоматически — её нельзя будет убрать, а на сам товар обязательно нужно будет нанести КИЗ. Подробнее написали о том, как продавать товары с КИЗ, в инструкции.
30 сентября на онлайн-встрече разберём акции «Баллы за отзывы» как часть стратегии для развития карточки товара — от запуска новинки и первых отзывов до роста их количества и поддержания рейтинга. Поделимся рекомендациями по запуску и рассмотрим ошибки…
30 сентября на онлайн-встрече разберём акции «Баллы за отзывы» как часть стратегии для развития карточки товара — от запуска новинки и первых отзывов до роста их количества и поддержания рейтинга. Поделимся рекомендациями по запуску и рассмотрим ошибки продавцов, а также обсудим обновлённые условия. Вы узнаете: как эффективно настроить акцию «Баллы за отзывы», как пройти путь от создания акции до начисления баллов покупателю, как покупатели видят товары в акциях, почему стоимость отзыва стала ниже, как устроены списания и возврат остатка бюджета. Дата и время: 30 сентября, с 15:00 до 16:00 мск Зарегистрироваться
Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в одной новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Более подробно описали порядок проверки продавцов при регистрации. В оферте уже были описаны правила проверки продавцов при…
Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в одной новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Более подробно описали порядок проверки продавцов при регистрации. В оферте уже были описаны правила проверки продавцов при регистрации на платформе и в течение всего периода работы. Теперь мы уточнили формулировки и более явно прописали, какие реестры используем для такой проверки. Также подробнее описали порядок отказа в заключении договора. Если по каким-то причинам мы не можем зарегистрировать продавца на нашей платформе, будем отправлять ему в личном кабинете информацию об отказе с указанием причины. Отразили эти изменения в разделе 2. 2. Вводим правило об отклонении некорректных спецификаций на ювелирные изделия. Добавили новое правило: если мы получим от вас некорректные спецификации на ювелирные изделия, отгруженные по модели FBW, то вам будет нужно скорректировать эти спецификации в течение 5 дней и прислать нам исправленный вариант. Если не успеть в этот срок, мы отклоним спецификации. Напомним, что за предоставление неверных данных также предусмотрен штраф согласно пункту 23 перечня штрафов. Внесли правки в подпункт 2(а) пункта 4.6 и в пункт 4.6.4 , а детали рассказали в отдельной новости. 3. Дополнили правила работы с серийными номерами некоторых устройств. Прописали в пункте 4.6.1, что у некоторой электроники и бытовой техники должны быть указаны серийные номера при продаже по любым моделям. Если товар продаётся по модели «Склад WB» (FBW), то серийный номер нужно указывать на внешней упаковке товара, чтобы его можно было отсканировать при приёмке. А если товар продаётся со склада продавца, то серийный номер нужно будет указывать в сборочном задании. Обратите внимание, что серийные номера не должны дублироваться, так же как IMEI. Уже рассказали про эти правила подробнее в новости , а сейчас фиксируем их в оферте. Для модели FBW правило вступит в силу с 30 октября. А для модели «Маркетплейс» (FBS) оно начнёт работать позже: сейчас мы ещё дорабатываем процесс и обязательно расскажем в новостях, когда он будет готов. Пока указывать серийный номер при продажах по FBS не нужно. 4. Зафиксировали, какие данные о ювелирных изделиях будем передавать в ГИИС ДМДК. В пункте 4.6.2 прописали, что в соответствии с законодательством будем передавать в ГИИС ДМДК: УИН проданных ювелирных изделий; данные о чеках, в которых указано, что эти изделия проданы; данные о продавцах, чьи товары проданы. 5. Меняем схему возврата товаров для модели DBS в ПВЗ. Раньше продавцы, которые работают по этой модели, должны были забирать невыкупленный или возвращённый товар там же, куда передали его покупателю. Из-за этого продавцу приходилось собирать возвраты по разным ПВЗ и тратить на это время. Теперь невыкупленные и возвращённые товары можно будет получить только в ПВЗ, который вы указали на портале для возвратов. Мы доставим их туда же, куда доставляем возвраты по другим моделям продаж. Сейчас вносим юридическое описание для этого обновления в пункты 4.10.1 и 11.2.5. О запуске, в том числе о тарифах на возврат по новой схеме, расскажем подробно в отдельной новости. 6. Готовимся запустить специальные распродажи для подписчиков WB Клуба. Скоро появится новый вид распродаж — для покупателей с подпиской WB Клуба. Вы сможете настраивать своё участие в этих распродажах самостоятельно, а доступны они будут только подписчикам WB Клуба. Условия можно будет посмотреть на портале. Завершить участие в распродаже можно будет в любой момент, но если вы вышли, то вернуться обратно уже не получится. Сейчас мы вносим юридическое описание и правила таких распродаж в пункты 5.1 и 12.11, а само обновление появится немного позже. Обязательно расскажем о нём в новостях. 7. Уточнили названия пунктов, где принимаем товары продавцов. Уже рассказали в новости о новых пунктах, куда вы можете сдавать товары. Теперь также прописали их в пунктах 6.4 и 13.2.2.1. Это техническая правка: мы просто фиксируем новые названия. 8. Уточнили описание услуги обработки товара. В пункте 13.2.2 написали «коэффициент обработки» вместо «коэффициент приёмки». Это техническая правка — мы актуализировали термин, чтобы он соответствовал другим пунктам оферты. Также в пункте 6.4. дополнили список пунктов отгрузки, при передаче в которые оказываем услугу обработки товара — это ППТ, ПВЗ, ПФЦ и СЦ. Кроме того, зафиксировали, по каким правилам рассчитываем стоимость услуги обработки для поставок паллетного типа. Раньше эта информация была только в разделе с тарифами на портале, а теперь мы добавили её в текст оферты. Сама тарификация продолжит работать как и раньше: для поставок коробами — в зависимости от объёма, для поставок паллетами — в зависимости от количества паллет. 9. Увеличили срок вступления в силу новых условий оферты. С 1 июля мы уже начали предупреждать о некоторых изменениях за 45 дней. При этом для других обновлений в оферте оставался иной срок вступления в силу — 7 дней. Чтобы вам было проще планировать процессы и готовиться к изменениям, мы увеличим его до 15 дней. Зафиксировали это правило в пункте 7.2.1. 10. Уточнили, где можем присылать уведомление о задолженности. Если у продавца есть непогашенная задолженность перед нами и при этом он покупает на нашей площадке товары от лица бизнеса, то теперь мы сможем отправлять ему уведомления о необходимости погасить долг в кабинет покупателя «Wildberries для бизнеса». Зафиксировали это в пункте 8.1. 11. Сократили срок рассмотрения досудебных претензий по некоторым основаниям. Определили перечень оснований, для которых срок рассмотрения досудебных претензий теперь составит 15 дней, а не 30. Это претензии, связанные с: начислением штрафов, блокировкой карточки товара, блокировкой личного кабинета продавца, снижением рейтинга карточки и продавца, изменением положения карточки товара в поисковой выдаче. Во всех остальных случаях срок рассмотрения досудебных претензий остаётся прежним — 30 дней. Также прописали, что все досудебные претензии должны подаваться через портал и никак иначе, а взаимодействие через портал признаётся обменом юридически значимыми сообщениями. Зафиксировали эти изменения в пунктах 8.1 и 8.9. 12. Убрали некоторые товары из перечня запрещённых. Теперь на нашей площадке можно продавать подставки для кальянов по любым моделям продаж — мы убрали этот предмет из пункта 10.3 перечня запрещённых товаров. А ещё теперь разрешено продавать по модели «Деливери WB» (DBW): электроскутеры; вулканизированную резину и каучук, в том числе авто-, мото- и велорезину; цельнолитые резиновые колеса для садовой техники, тачек, тележек; техпластины резиновые; изделия резинотехнические; резиновую крошку и покрытия на её основе. Также отразили это изменение в перечне запрещённых товаров. Ссылка на него находится в пункте 9.2.3, подпункте 3. 13. Зафиксировали правила проверок информации о товаре. Уже писали , что начинаем проверять информацию о разрешительных документах в карточках. Теперь зафиксировали это в оферте: прописали в пункте 9.2.3, подпункте 16, что продавец должен загружать разрешительные документы в карточку, а также указывать в карточке достоверный код ТН ВЭД и ОКПД2 в соответствии с информацией в этих документах, если в них есть такой код либо если товар подлежит маркировке. Мы проверяем эти данные и, если найдём что-то несоответствующее законодательству, будем вынуждены заблокировать такие карточки. Про ТН ВЭД и ОКПД2 уже рассказали ранее в инструкции. Подробнее про то, как заполнять ОКПД2, также сообщим в отдельной новости. А ещё прописали в пункте 9.2.15, что в зоне ответственности продавца — своевременно актуализировать данные о документах и иметь необходимую регистрацию в государственных информационных системах. 14. Вносим уточнённые формулировки об ответственности в случаях, когда фото в карточке использовано без разрешения. Раньше при положительном рассмотрении жалобы на фото, которую подали через цифровой арбитраж, мы блокировали карточку и отправляли остатки товара на возврат. Теперь вносим обновлённые формулировки, которые позволят не блокировать карточку, а товары не будут отправляться обратно. Если продавец использовал в карточке товара изображение, на которое у него нет интеллектуальных прав, то теперь мы удалим только это фото. Карточка останется доступна с остальными изображениями. Если же все фото в карточке нарушают интеллектуальные права, то удалим их все. Прописали это правило в пунктах 9.2.4, 9.6.4 и 9.6.7. Подробнее расскажем в отдельной новости. Направить жалобу по-прежнему можно будет через цифровой арбитраж, в разделе «Обращения правообладателей». 15. Прописали, что уведомляем о начислении штрафа за 3 дня. С 1 июля мы начали за 3 дня уведомлять о начислении штрафов, которые предусмотрены из-за нарушений оферты. Теперь зафиксировали это правило в пункте 9.2.4. Также отразили в пункте 11.2.3 и перечне штрафов, как начисляем штраф в случаях, когда продавец не забрал в срок возвращённый товар. Это не новый штраф. Начисляем его, если вы не забрали возврат в ПВЗ в течение 3 дней, включая день поступления товара — по 10 ₽ за каждый последующий день, пока продавец не получил товар в пункте выдачи. Как и раньше, сумма штрафа отображается в финансовом отчёте в столбце «Общая сумма штрафов», а вид штрафа указываем в столбце «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ» как «Платное хранение возвратов на ПВЗ более 3 дней». Сейчас мы просто вносим юридическую правку в описание этого штрафа в оферте. Сам процесс начисления и размер штрафа не меняются. 16. Прописали, что уведомляем о блокировке за 3 дня. Как и в случае со штрафами, мы уже уведомляем о блокировках карточек и личных кабинетов за 3 дня. Зафиксировали это правило в пункте 9.11.15. Также прописали, что будем разблокировать карточки и кабинеты не позже, чем через 48 часов после того, как пришлём уведомление о такой разблокировке. Внесли это в пункты 9.11.6 и 9.11.14. 17. Уточнили, как проверяем продавцов при переносе карточек и размещении карточек на бирже. Прописали: когда один продавец подаёт заявку на перенос карточек товаров в кабинет другого продавца, мы проверяем статусы этих продавцов по тем же правилам, которые используем для проверки при регистрации на площадке и в процессе работы на портале. Также проводим проверку, когда продавец собирается продать или купить карточки через биржу. Это нужно, чтобы взаимодействие было предсказуемым и безопасным. Именно поэтому мы проверяем обе стороны сделки. Внесли это уточнение в подпункты 6 и 7 пункта 9.11.11 и в пункт 13.7.1. Это правило вступит в силу 9 ноября. 18. Перенесли отчёт по возвратам и перемещению товаров в другой раздел портала. Мы перенесли этот отчёт из раздела «Аналитика» в раздел «Поставки и заказы» → Возвраты и перемещения. Сделали это, чтобы все данные по поставкам и возвратам были в одном разделе. Сам отчёт при этом не поменялся. Отразили это обновление в пункте 11.2.3.2. 19. Запускаем обновлённую программу лояльности WB для покупателей. На Wildberries покупатели уже могут получать разные преимущества: например, кешбэк, который предоставляем мы или продавец. Теперь запускаем для покупателей обновлённую программу лояльности. В неё войдёт уже привычный кешбэк, а также появится новый вид маркетинговых акций, в которых продавцы смогут принимать участие. По программе лояльности покупатели смогут получать разные виды баллов: как кешбэк за покупки на Wildberries, так и баллы за покупки товаров, участвующих в специальных акциях, — их можно будет обменять на дополнительные скидки. Прописали это изменение в пункт 13.11.9, а все подробности рассказали в отдельной новости. 20. Запускаем новую услугу для FBS — «Фулфилмент в СЦ». Теперь продавцы, которые работают по модели FBS, могут привезти товары без стикеров Wildberries, а мы самостоятельно подготовим их к отправке покупателям: нанесём необходимые стикеры и доупакуем, если товару нужна дополнительная защита. Доставим такие заказы как обычно. Опубликуем для таких товаров специальную инструкцию, чтобы вам было проще сориентироваться, в каком виде привозить их в СЦ. Сейчас вносим юридическое описание в пункт 13.17, а подробности расскажем в отдельной новости. Будем запускать эту услугу поэтапно, поэтому сначала она будет доступна не всем. Постепенно откроем её для всех продавцов. 21. Обновили способ определения минимальной ставки на некоторые рекламные услуги. В кабинете WB Медиа минимальная ставка теперь будет состоять из фиксированного значения и коэффициента, который будет к нему применяться. Этот коэффициент может меняться в зависимости от категории и подкатегории товаров, а также других настроек рекламной кампании. Зафиксировали это изменение в пунктах 16.1.5, 16.2.5 и 16.4.5. Оно будет работать для всех типов кампаний в кабинете WB Медиа. Подробности расскажем в отдельной новости. 22. Уточнили список компаний, которым можем передавать данные продавцов. Добавили в раздел 19, что можем делиться с ООО «РВБ лизинг» данными продавцов. Такая правка нужна для проекта, который будет развивать эта компания. Все детали расскажем в отдельной новости. Перечисленные изменения вступят в силу с 01 октября, кроме пунктов, в которых указана другая дата. Пожалуйста, изучите обновления, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте
Запустили «Мой WB» — новую программу лояльности для покупателей. В ней мы объединили уже существующие способы получать поощрения за покупки и добавили новые. Покупатели могут накапливать баллы, обменивать их на скидки, выполнять задания, переходить на новые…
Запустили «Мой WB» — новую программу лояльности для покупателей. В ней мы объединили уже существующие способы получать поощрения за покупки и добавили новые. Покупатели могут накапливать баллы, обменивать их на скидки, выполнять задания, переходить на новые уровни программы и получать дополнительные преимущества. Рассказываем об изменениях подробнее. Как работает программа лояльности Всё, что относится к новой программе лояльности, теперь собрано в отдельном разделе «Мой WB» в приложении и на сайте Wildberries. Там покупатель может посмотреть свои баллы, задания, прогресс по ним, уровень и доступные выгоды. В программе 9 уровней. Чтобы переходить на следующие уровни, покупатель накапливает очки опыта. Их можно получать за разные действия на Wildberries: например, заходить в раздел «Мой WB», выполнять задания, которые создаёт для покупателя Wildberries. Чем выше уровень, тем больше привилегий программы доступно покупателю. В программе есть три вида баллов: баллы ВБ — кешбэк, который раньше назывался ягодки. Покупатель накапливает баллы за покупки на Wildberries и может использовать их как скидку на любые следующие покупки. 1 ВБ = 1 ₽ скидки; ВауВБ — баллы, которые покупатель получает в программе «Мой WB». Их можно обменять на скидку на определённые товары со значком «Списать ВауВБ». 1 ВауВБ = 1 ₽ скидки; АПы — очки опыта. Их можно получать, если регулярно заходить в раздел «Мой WB» и выполнять задания. АПы нельзя тратить на покупки: они помогают получать новый уровень в программе. Продавцам не нужно отдельно подключаться к программе «Мой WB», она уже работает на покупательской стороне. С запуском программы немного изменятся уже знакомые вам инструменты: кешбэк и «Баллы за отзывы», которые раньше начислялись ягодками, теперь будут начисляться баллами ВБ. Принцип их работы для продавцов сохранится. Кешбэк теперь начисляется баллами ВБ В программе «Мой WB» покупатели будут получать кешбэк также за счет Wildberries. Его условия и размер определяем мы. Такой кешбэк не влияет на доход продавца — никаких списаний за него с продавца не будет. При этом у продавцов сохраняется возможность дополнительно устанавливать кешбэк на свои товары баллами ВБ. Принцип работы для продавца не изменится: вы сами выбираете товары и размер кешбэка, а начисленные по нему баллы компенсируете за свой счёт. Настроить кешбэк, как и раньше, можно на портале продавца. Подробнее о его подключении и работе рассказывали в инструкции . Независимо от того, кто начислил кешбэк — Wildberries или продавец, покупатель получает баллы ВБ, накапливает их и может обменять на скидку при следующих покупках. «Баллы за отзывы» будут начисляться баллами ВБ Инструмент «Баллы за отзывы» также станет частью новой программы лояльности. Механика работы с инструментом для продавцов не изменится: вы по-прежнему сможете начислять покупателям баллы за отзывы о своих товарах. Изменится оформление для покупателей: вместо прежних значков голубого цвета в карточке товара покупатели увидят новые — розовые с текстом «200 баллов ВБ за отзыв». Изменится место начисления баллов: вместо ягодок в WB Банке за отзывы покупатели будут получать баллы ВБ в разделе «Мой WB». Подробнее об инструменте читайте в инструкции . Новый тип акций «Мой WB» в календаре акций Как часть программы мы также добавим новый тип акций для продавцов — со значком «Мой WB». Вы сможете присоединиться к ним по желанию. В таких акциях покупатели будут выполнять задания, связанные с покупками у участвующего продавца, и получать за это поощрения. Условия акции заранее определит Wildberries, а вы сможете ознакомиться с ними и решить, присоединяться к акции или нет. Про новый тип акций подробно расскажем позже, в отдельной новости.
В отчёте для продавцов ювелирных изделий появилась ошибка «УИН отсутствует в поставке». Она означает, что в спецификации указан УИН, но изделие с этим УИН не приняли на складе. Проверяйте спецификации после получения акта приёмки и исправляйте ошибки в…
В отчёте для продавцов ювелирных изделий появилась ошибка «УИН отсутствует в поставке». Она означает, что в спецификации указан УИН, но изделие с этим УИН не приняли на складе. Проверяйте спецификации после получения акта приёмки и исправляйте ошибки в установленные сроки. Это поможет избежать проблем при продаже и возврате ювелирных изделий. Если в отчёте появилась ошибка «УИН отсутствует в поставке» Сверьте УИН в спецификации с УИН изделий, которые фактически приняли на складе. Исправьте спецификацию в течение 5 дней после получения акта приёмки. Если не успеть в этот срок, мы можем отклонить спецификацию. Если спецификацию уже отклонили После отклонения спецификации в отчёте появятся фактически принятые на складе изделия. Для них будут указаны ошибка «УИН отсутствует в спецификации» и рекомендация «Рекомендуем создать дополнительную спецификацию». Найдите в отчёте изделия с ошибкой «УИН отсутствует в спецификации». Создайте дополнительную спецификацию с корректными УИН. Сделайте это в течение 5 дней после появления ошибки. Если спецификация не будет предоставлена в срок, по оферте предусмотрен штраф — он прописан в пункте 23 Перечня штрафов. Почему важно исправлять спецификации Транспортный модуль проверяет данные о ювелирных изделиях при каждой продаже и возврате в России. Некорректная спецификация может привести к ошибке «Вы не являетесь владельцем партии». При такой ошибке товар не выведется из оборота и может нарушиться цепочка его прослеживаемости. Подробнее об отчёте для продавцов ювелирных изделий
Добавляем в раздел «Карта складов» новые точки для отгрузки товаров по модели «Маркетплейс» (FBS)— ППТ и ПФЦ. Они также отображаются в поставке на этапе выбора объекта для отгрузки. Чем они различаются ППТ — это точки площадью от 100 м², похожие на обычные…
Добавляем в раздел «Карта складов» новые точки для отгрузки товаров по модели «Маркетплейс» (FBS)— ППТ и ПФЦ. Они также отображаются в поставке на этапе выбора объекта для отгрузки. Чем они различаются ППТ — это точки площадью от 100 м², похожие на обычные пункты выдачи заказов. Но, в отличие от ПВЗ, ППТ работают исключительно с продавцами. Соответственно, при отгрузке товаров вам не нужно ждать, пока сотрудники обслужат покупателей, в результате чего процесс проходит быстрее. На ППТ также можно настроить автовозврат товаров. ПФЦ — это партнёрские фулфилмент-центры. Раньше они принимали поставки только по модели «Склад WB» (FBW). Обратите внимание: и для ПВЗ, и для ППТ, и для ПФЦ действуют единые правила отгрузки товаров по модели FBS. Без создания грузомест отгрузить товары получится только в СЦ — в ПВЗ, ППТ и ПФЦ такую поставку не примут. Напоминаем, отгрузить товары по модели FBS можно только в те точки, которые отображаются в разделе «Карта складов». Подробнее о новых пунктах приёмки читайте в отдельной инструкции.