WB-новости за 21 мая 2026, четверг

Получить отчёт «Оценка товара» теперь можно и с помощью WB API — методом POST /api/analytics/v1/item-rating. Метод доступен по персональному или сервисному токенам для категории «Аналитика». Отчёт содержит: рейтинг продавца; суммарные данные по общему приросту оценок и по каждой оценке товара; информацию по отдельным товарам: рейтинг карточки, рейтинг по отзывам, данные по общему приросту оценок и по каждой оценке. С помощью нового метода вы можете получить отчёт за период или отчёт со сравнением данных за разные периоды.

Продолжаем дорабатывать внешний вид отзывов, чтобы сделать их информативнее. В этот раз подготовили небольшое обновление — оно уже доступно некоторым покупателям в приложении Wildberries для Android. А скоро также запустим тестирование и для iOS. Если покупатель забрал товар, на который оставил отзыв, подсветим статус «Выкупили» зелёным цветом. А статусы «Отказались» и «Вернули» будут чёрными. Надеемся, что это поможет дополнительно повысить доверие к вашим товарам. Плюсы или минусы, которые покупатели выбрали из доступных вариантов, также будут в нейтральном чёрном цвете. Перечислим их через запятую после заголовка «Что понравилось» или «Что не понравилось» — в самом низу отзыва, после комментария.

Услуга платной упаковки товаров уже действует в тестовом режиме на складе «Электросталь». Теперь мы запускаем её ещё на 3 складах: «Екатеринбург: Перспективная», «Новосемейкино» и «Тула». Оформить услугу можно для отдельных артикулов на этапе создания поставки. Исполнители на складе Wildberries упакуют ваши товары по актуальным правилам. Способ, которым упакуют ваш товар, вы сможете увидеть на этапе оформления услуги. Кроме того, мы расширили список предметов, для которых можно оформить эту услугу. В нём также появился предмет «БАДы» из новой категории «Здоровье». Услуга пока работает в тестовом режиме только для: продавцов, которые торгуют по модели «Склад WB» (FBW); типа поставки «Короб»; предметов  из списка  в категориях «Красота», «Бытовая химия» и «Здоровье». В будущем мы планируем добавить другие категории и склады. Больше о том, как можно оформить услугу платной упаковки, читайте в инструкции.

Скидка WB — дополнительная скидка, которую Wildberries предоставляет покупателям за свой счёт. Она не учитывается при выплатах продавцу за товар: средства начисляются, исходя из розничной цены с учётом всех скидок, которые вы установили самостоятельно. Сейчас мы по техническим причинам временно убрали столбец «Скидка WB» из раздела «Цены и скидки». Пожалуйста, не переживайте: скидка начисляется покупателям и учитывается в финансовых отчётах так же, как и раньше. Её просто временно не видно в разделе «Цены и скидки». Понимаем, что это может влиять на привычный процесс работы, и просим прощения. Как только завершим технические работы — сразу же вернём информацию о скидке в разделе.

Расширяем перечень предметов, которые могут принимать склады: «Владимир: Воршинское», «Волгоград», «Воронеж», «Екатеринбург: Перспективная», «Коледино», «Котовск», «Краснодар: Тихорецкая», «Невинномысск», «Новосемейкино», «Рязань: Тюшевское», «Рязань: Тюшевское — питание», «Сарапул», «Тула», «Электросталь». Рекомендуем запланировать поставки на эти склады — сейчас там есть доступные лимиты. Для вашего удобства собрали все новые предметы в один список. Обратите внимание: в некоторых случаях речь идёт только о типе поставки «Короб», в других — о типе поставки «Монопаллета». Точную информацию смотрите в разделе «Поставки (FBW)» → Ограничения складов.

Подготовили новые материалы специально для продавцов Wildberries — «Репутация бренда в интернете: что на неё влияет и как ею управлять». Расскажем, как защищать репутацию бренда: управлять упоминаниями и отзывами и работать с негативом. Поделимся самым важным в 3 модулях. 1. Основы ORM и аудит информационного поля Поговорим о том, что такое ORM-маркетинг и как формировать впечатления о бренде онлайн. Расскажем, как мониторить информационное поле и выявить проблемные точки в обратной связи. 2. Стратегия управления репутацией Обсудим, как подготовить стратегию: определить точки роста и сформулировать репутационные тезисы бренда. Также поговорим о том, как разработать KPI и метрики. 3. Реализация стратегии В этом модуле подробно рассмотрим, как работать с упоминаниями в интернете: создать единый тон коммуникации бренда, регламенты ответов и укрепить лояльность. Разберём, что такое SERM, как анализировать поисковую выдачу и работать с негативными упоминаниями. Обсудим и работу с отзывами, а также стратегии повышения рейтинга бренда. Вы узнаете, как строить позитивное информационное поле: через работу с медиа, лидерами мнений, блогерами и не только. Эти и  другие материалы доступны с опцией конструктора тарифов «Доступ к материалам PRO WB».

В феврале мы запустили специальную акцию. По её условиям за подключение опции «Скидка лояльности» в течение 90 дней действия опции мы списывали комиссию всего 1 день, а первые 89 дней действия опция стоила 0% к комиссии с продаж. Видим, что спрос на акцию всё ещё высокий, поэтому продлили её до 28 августа включительно. Вы по-прежнему можете подключить скидку лояльности за 0% в первые 89 дней использования опции. С ней вы сможете дать скидку покупателям, которые выбирают ваши товары, а значит — повысить количество повторных заказов и увеличить средний чек. Больше про «Скидку лояльности» можно прочитать в инструкции. Если условия акции изменятся, мы обязательно сообщим об этом не позже чем за 7 дней до её окончания. Как это работает Чтобы активировать скидку, достаточно подключить опцию за 0%. После этого 89 дней из 90 комиссия и минимальный платёж рассчитываться не будут. А на 90-й день вернётся прежняя стоимость — 1% комиссии с заказов, которые сделаны со скидкой лояльности. Если у вас уже была подключена опция по акции, отключите её и подключите заново, чтобы пользоваться скидкой. Если вы участвуете в акции впервые, подключите опцию в конструкторе тарифов до 28 августа включительно. Как настроить скидку Подключите опцию «Скидка лояльности» в конструкторе тарифов. Она будет активна на следующий день после подключения, в 0:00 мск. Зайдите в раздел «Рост продаж» → Витрина магазина. Выберите виджет «Скидка лояльности» на странице «Витрины магазина» в меню слева и кликните на него. Укажите, какая сумма выкупа в вашем магазине должна быть у покупателя за последние 365 дней в пределах от 1 000 ₽ до 100 000 ₽. Укажите размер скидки, которую покупатель получит на все товары вашего магазина — от 3% до 50%.

26 мая в 16:00 мск пройдёт эфир, на котором эксперты улучшат карточки товаров действующих продавцов и разберут 2 карточки из чата. Вы узнаете: как оформить карточку, чтобы она привлекала внимание покупателей, как с помощью карточки товара увеличить конверсию в корзину, как создать идеальную карточку товара для увеличения продаж. Спикеры: Ольга Чинова — эксперт центра развития и поддержки бизнеса PRO WB, Кирилл Седов — руководитель направления «Контент и карточка товара», Анастасия Стукалова — директор по развитию стратегии продаж и продавцов RWB Медиа, Павел Михайлов — маркетолог, руководитель компании Seoremica, автор курса по маркетингу на маркетплейсах. Зарегистрироваться на эфир

Склад уже готов принимать ваши поставки по модели «Склад WB» (FBW) в коробах и на монопаллетах. Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Испытателей, 14Г Координаты: 56.768108, 60.813541 Ворота для отгрузки: № 7–8 Перейти к карте складов

Склад «Кавказский бульвар» не будет принимать горюче-смазочные материалы — просим отгружать их на другие склады в зоне Москва, запад-юг. В свою очередь, склад «Белая Дача» с 23 мая не сможет обрабатывать автомобильные шины, литую резину и чёрную резину МБС. Пожалуйста, привозите их на склад «Софьино» в зоне Москва, восток. Перейти к карте складов