WB-новости за 23 апреля 2026, четверг

Раньше, если вы не забирали возврат из пункта выдачи в течение 7 дней, на 8-й день товары отправлялись на утилизацию прямо из этого ПВЗ. Теперь на 8-й день мы отправляем такие товары из ПВЗ на склад Wildberries, а услуги утилизации организуем уже со склада. Исключение — ювелирные изделия. Их не отправляем на утилизацию — после окончания срока хранения в ПВЗ возвращаем на склад и продолжаем хранить там. Новый процесс действует только для ПВЗ на территории России. Если у продавца из России товар находится в ПВЗ другой страны — действует прежний процесс. Если у продавца из другой страны выбран ПВЗ для возврата в России — применяется новый процесс: если товар не забрать, отправим его на утилизацию со склада. Как работает возврат в ПВЗ В пункт выдачи, который вы выбрали в разделе «Возвраты покупателей», возвращаются: бракованные товары; неверные вложения; товары, которые не удалось опознать на складе, — например, если не считалась маркировка; товары, которые вы вернули со склада по своей инициативе. Стоимость доставки товара в ПВЗ смотрите в разделе «Тарифы» на вкладке «Стоимость возврата товара продавцу». Информация о возврате появится в отчёте по возвратам и перемещению товаров. Хранение в ПВЗ После возврата товар хранится в пункте выдачи 7 дней: первые 3 дня — бесплатно, с 4-го по 7-й день — 10 ₽ за единицу товара в день. Если вы не заберёте товар за это время, на 8-й день мы отправим его на склад. Стоимость обратной логистики Доставка товара из пункта выдачи на склад платная. Тарифы можно посмотреть в разделе «Тарифы» на вкладке «Стоимость возврата товара продавцу» в столбцах «Обратная логистика невостребованного возврата». Списание за логистику появится в ежедневном финансовом отчёте на следующий день после отправки товара на утилизацию. Стоимость организации услуг утилизации Утилизация со склада платная — 38 ₽ за единицу товара. Мы сформируем: отчёт об утилизированном товаре, УПД на организацию услуг утилизации. Документы появляются в разделе «Документы» 1 раз в месяц — за предыдущий месяц. В них есть данные о продавце, список товаров и итоговая стоимость организации услуг утилизации. Списание за организацию услуг утилизации со склада отобразится в детализации финансового отчёта. Сумма указана в столбце «Удержание» с видом логистики, штрафов и корректировок ВВ «Отчёт об утилизированном товаре». Подробнее о возвратах и утилизации — в инструкции.

Теперь каждый продавец из России может бесплатно подключить виртуальную примерку оттенка помады или блеска своим покупателям. Примерить товары могут все пользователи мобильного приложения Wildberries. Как это сделать Перейдите в раздел «Товары и цены» → Карточка товара. Выберите нужную карточку и нажмите на значок редактирования. Откроется карточка товара. В блоке «Оттенок» вы увидите поле «Примерка помады». Введите название оттенка. Нажмите «Добавить фото оттенка». В открывшемся окне загрузите фотографию оттенка, который будет использоваться для инструмента. Если фото успешно загрузилось, переключатель напротив поля «Примерка помады» станет активным. Сдвиньте его вправо. Нажмите «Сохранить». В течение часа в приложении у покупателя появится кнопка «Посмотреть на себе» — он увидит её под вариантами оттенка в карточке товара. Далее покупатель загружает своё фото — и нейросеть окрашивает губы в выбранный цвет. Алгоритмы учитывают индивидуальные особенности кожи и освещения, чтобы изображение было как можно более реалистичным. Это позволяет покупателю выбрать оттенок до заказа товара и увеличивает вероятность покупки. Требования к фото оттенка: разрешение — от 700×933 пикселей; формат — JPG, PNG или WEBP; белый или нейтральный фон; без фильтров, ретуши и искажающего освещения; без текста, логотипов и посторонних объектов. Инструмент распространяется только на предметы «Блески» и «Помады». Количество карточек, для которых его можно использовать, не ограничено. Подробности читайте в инструкции.

С 24 апреля вы можете отгружать товары по модели «Маркетплейс» (FBS) в новый сортировочный центр «Балаково». Приёмка в нём сейчас бесплатная, а тариф логистики рассчитывается по федеральному округу. Адрес: Саратовская область, г. Балаково, ул. Транспортная, 12 Координаты: 51.986305, 47.828587 Как проехать в новый СЦ Двигайтесь по улице Транспортная. Не доезжая до красного административного здания, вы увидите парковку и заезд на территорию СЦ «Балаково». Ориентир — большие буквы «ЕМК» на воротах. После заезда на территорию двигайтесь прямо — через 100 м слева вы увидите входную дверь с вывеской «Приёмка „Маркетплейс“» и звонок. Сортировочный центр работает круглосуточно, пропуск для заезда на территорию не понадобится. Перейти к карте складов

С 27 апреля мы открываем новые транзитные направления из сортировочного центра «Новосибирск-4». Вы уже можете создавать поставки. СЦ «Новосибирск-4» — «Волгоград» за паллету — 16 000 ₽; за короб до 1 500 литров — 13,4 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 9,5 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Краснодар: Тихорецкая» за паллету — 19 000 ₽; за короб до 1 500 литров — 15,9 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 11,2 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Владимир: Воршинское» за паллету — 11 800 ₽; за короб до 1 500 литров — 9,9 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 7 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Рязань: Тюшевское» за паллету — 12 000 ₽; за короб до 1 500 литров — 10 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 7,1 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Котовск» за паллету — 13 000 ₽; за короб до 1 500 литров — 10,9 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 7,7 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Невинномысск» за паллету — 19 000 ₽; за короб до 1 500 литров — 15,9 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 11,2 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Тула» за паллету — 12 000 ₽; за короб до 1 500 литров — 10 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 7,1 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Шушары» за паллету — 13 500 ₽; за короб до 1 500 литров — 11,3 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 8 ₽ за литр. СЦ «Новосибирск-4» — «Электросталь» за паллету — 10 000 ₽; за короб до 1 500 литров — 8,3 ₽ за литр, больше 1 500 литров — 5,9 ₽ за литр. Эти транзиты вы можете выбрать при планировании поставки, а увидеть список всех доступных направлений — в разделе «Поставки (FBW)» → Транзитные направления.

С 27 апреля у транзитного направления из Новосибирска в Электросталь будет новый склад отгрузки — СЦ «Новосибирск–4». Это также касается транзитных поставок из Новосибирска с продуктами на склад «Электросталь: Питание». Тарифы для этого направления не поменяются. Что делать с уже запланированными поставками Если у вас запланированы поставки по направлению «Новосибирск» — «Электросталь» с датой отгрузки по 26 апреля включительно, вы можете отгрузить их на склад «Новосибирск». С 27 апреля отгрузить транзитную поставку на склад «Новосибирск» уже не получится. Поэтому все запланированные поставки по направлению «Новосибирск» — «Электросталь», у которых дата отгрузки 27 апреля и позже, мы перенесём в СЦ «Новосибирск–4». Если у вас есть такая поставка, вам нужно будет отгрузить её именно в этот сортировочный центр. Если вам не подходит такой вариант для поставок с датой отгрузки начиная с 27 апреля, вы можете отменить их без штрафа не позднее чем за 24 часа до плановой даты. Адрес СЦ «Новосибирск–4»: Новосибирская область, Новосибирский муниципальный район, с. Толмачёво, ул. 3 307-й км, д. 30, корп. В2 Координаты: 55.016543, 82.548249 Посмотреть все транзитные направления и стоимость транзита можно в разделе «Поставки и заказы» → Склад WB → вкладка «Транзитные направления» .

Сейчас данные по выкупам заказов могут отображаться некорректно в виджете на главной странице портала продавца, а также в ленте заказов на сайте и в мобильном приложении. Мы уже исправляем это. Как только всё будет готово, обязательно сообщим отдельно — следите за новостями. Простите за неудобства.

24 апреля «Чебоксары СГТ» перестанет принимать товары. Если у вас есть на нём остатки — пожалуйста, перенесите их на другие виртуальные склады или СЦ. Если не сделать этого до 24 апреля, мы обнулим остатки самостоятельно. Чтобы перенести остатки, создайте новый склад по модели «Маркетплейс» (FBS) и выберите, куда будете отгружать товары. Подробнее о том, как управлять остатками, рассказали в инструкции. Заказы, которые вы получили на складе «Чебоксары СГТ», до 2 мая можно без штрафа отгрузить на другой сортировочный центр или склад. Ближайший склад — «Казань».

C 27 апреля мы внесём несколько изменений в финансовые отчёты. Это нужно, чтобы подготовиться к запуску нового инструмента «Кешбэк за вайб» «Кешбэк за отзывы и вайбы» . Расскажем о нём подробнее в будущем — следите за новостями. Новое название столбца Столбец «Сумма, удержанная за начисленные баллы программы лояльности» теперь будет называться «Сумма баллов, удержанных по программе лояльности». Название поменяется и в общем списке отчётов, и в детализациях. Расположение столбца не изменится. Обоснования для оплаты В столбце «Обоснование для оплаты»: появится новый вариант обоснования — «Сумма баллов, удержанных в рамках акции „Кешбэк за вайб“ „Кешбэк за отзывы и вайбы“ »; обоснование «Сумма, удержанная за начисленные баллы программы лояльности» переименуем в «Сумма баллов, удержанных за покупку товаров». Кроме того, в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» появится новое значение — «Комиссия ВБ за участие в программе лояльности в рамках акции „Кешбэк за вайб“ „Кешбэк за отзывы и вайбы“ ».   Эти обоснования также будут появляться только у тех, кто начнёт пользоваться новым инструментом. Печатная форма   В печатной форме отчёта переименуем пункт 6 «Сумма, удержанная за начисленные баллы программы лояльности» в «Сумма баллов, удержанных по программе лояльности». Также добавим подпункты: 6.1 «Сумма баллов, удержанных за покупку товаров»; 6.2 «Сумма баллов, удержанных в рамках акции „Кешбэк за вайб“ „Кешбэк за отзывы и вайбы“ ». Все эти изменения появятся в ежедневных отчётах начиная с отчёта за 27 апреля, а в еженедельных — с отчёта за период с 27 апреля по 3 мая.  Вы можете узнать больше о том, где найти финансовые отчёты и как читать детализацию, в справочном центре. Обновление от 24 апреля: уточнили некоторые новые названия столбцов и обоснований для оплаты.

Мы обновили процесс заказа пропуска для СЦ «Софьино», «Софьино КГТ+» и склада «Софьино СГТ», чтобы вам было проще оформить его в любой момент. Теперь пропуск нужно заказывать через специальную форму. Это касается и модели «Маркетплейс» (FBS), и модели «Склад WB» (FBW). Если вам нужен пропуск в СЦ «Софьино» и «Софьино КГТ+», выберите в форме строение 8. Если собираетесь приехать на «Софьино СГТ» — строение 6.1. Мы также добавили ссылку на форму для пропуска на карту складов, в описания этих объектов. Перейти к карте складов

Многие продавцы отмечали, что на главной странице портала не хватает информации о WB Продвижении. Чтобы вам было легче отслеживать эти данные, а доступ к ним всегда был под рукой, мы добавили в виджет статистики на главной странице новую вкладку — «Продвижение». Пока она доступна только некоторым продавцам, но скоро откроем её для всех. Если вы попали в тестовую группу, то в этой вкладке у вас появились данные о кампаниях, которые вы запустили в кабинете WB Продвижение. Вы можете посмотреть основную информацию о них без перехода в раздел. Что отображается во вкладке Сумма заказов — общая сумма заказов, привлечённых через продвижение. Она может отличаться от суммы во вкладке «Заказы», потому что включает только те заказы, которые вы получили с помощью WB Продвижения. Затраты — сумма затрат на WB Продвижение. Доля затрат — отношение затрат к сумме заказов. Средний CTR — рассчитывается как отношение числа кликов к количеству показов. Указан в процентах. Детализацию изменения суммы заказов и затрат за разные дни можно увидеть прямо на графике. Для этого наведите курсор на интересующий вас день. Нажмите на выбранную метрику, и вы перейдёте в кабинет WB Продвижение, где сможете детально изучить показатели по отдельным кампаниям. Числовые данные в новой вкладке можно посмотреть за сегодняшний день, последние 7 дней или 1 месяц. При этом график пока можно посмотреть только за неделю или месяц. Если кампания была запущена месяц назад и продолжает работать, данные по ней будут отображаться. Если же кампания завершилась месяц назад, данных по ней в виджете не будет. Если вы ещё не используете WB Продвижение, во вкладке не будет данных. Запустите кампанию, чтобы покупатели чаще замечали и заказывали ваши товары, и данные появятся. Обновление доступно в браузере на компьютере и мобильном устройстве. В мобильном приложении WB Partners пока всё осталось без изменений.

В сортировочном центре «Оренбург: Центральная» появились места для отгрузки монопаллет. Начиная с 27 апреля вы можете привозить в этот СЦ поставки типа «Монопаллета» по модели «Склад WB» (FBW). Адрес СЦ: г. Оренбург, ул. Центральная, д. 29 Координаты: 51.705626, 55.109873 Ворота для отгрузки: № 8 Сортировочный центр также принимает поставки типа «Короб». Чтобы заехать на территорию, покажите ШК ТТН вашей поставки на посту охраны. Узнать, примет ли СЦ ваш товар, можно при создании поставки или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов».