WB-новости за 21 апреля 2026, вторник

Чтобы ваши товары чаще находили покупатели, важно правильно заполнять все значимые для них характеристики, которые часто упоминаются в запросах. Это помогает повысить рейтинг карточки. Товар может содержать множество характеристик, и не всегда понятно, на какие из них стоит обратить особое внимание. Поэтому некоторые характеристики для отдельных категорий товаров с 29 апреля станут обязательными для заполнения. При заполнении карточки товара вы увидите, какие поля особенно важны для покупателей и влияют на поисковую выдачу. Это не новые характеристики — раньше они были указаны в общем списке, но их можно было не заполнять. Ключевые характеристики мы отобрали по результатам аналитики поведения покупателей на маркетплейсе. Обновление касается 10 предметов: «Карты памяти», «Фитнес-браслеты», «Выпрямители для волос», «Блендеры», «Неттопы и мини ПК», «Фоторамки», «Калькуляторы», «Крышки», «Наволочки» и «Салфетки для уборки». При редактировании карточек товаров этих предметов вы увидите характеристики, которые чаще всего используются покупателями при фильтрации: мы отметим их специальным значком — красной звёздочкой. Если обязательная характеристика не будет заполнена, то сохранить и опубликовать новую карточку товара не получится. Созданные ранее карточки останутся в прежнем виде, пока вы не решите их отредактировать. Сохранить их получится, только если все обязательные характеристики будут заполнены. Надеемся, что это изменение поможет вашим товарам чаще попадаться покупателям при поиске по фильтрам и дополнительно повысить конверсию. Заполнить характеристики

Если продавец считает, что отзыв на товар оставили с недобросовестными целями, он может подать жалобу на такой отзыв. Ситуацию изучит модератор, чтобы одобрить или отклонить жалобу продавца. Раньше в справочном центре не было информации о том, по каким критериям модератор принимает решение по жалобе на отзыв. Чтобы сделать процесс прозрачнее, мы дополнили инструкцию про отзывы — рассказали, в каких случаях отзыв могут удалить с платформы, а в каких он останется в карточке даже после жалобы. Отзыв удалят, если он: содержит оскорбления или ненормативную лексику; содержит рекламу, ссылки или контакты; написан с недобросовестными целями и является проявлением недобросовестного поведения; нарушает правила площадки или законодательство РФ; относится к другому товару. Отзывы, которые напрямую не касаются самого товара — например, описывают доставку или ПВЗ, — останутся в карточке, но не будут влиять на рейтинг. Но если в таком отзыве всё же присутствует оценка самого товара, то он будет учитываться в рейтинге. Подробнее описали эти и другие случаи в инструкции.

В этом году в России вступает в силу федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ», который обязывает продавцов указывать разрешительные документы для отдельных товаров. С 1 октября можно будет продавать такие товары на Wildberries, только если в карточки товаров загружены соответствующие документы. Раньше для проверки мы вручную запрашивали сертификаты и декларации соответствия, выданные в Армении и Казахстане. С сегодняшнего дня вы можете загрузить такие документы прямо в карточку товара. Как это сделать Перейдите в карточку товара. Пролистайте страницу вниз до блока «Сертификат или декларация соответствия». Выберите тип документа, введите его номер и срок действия. Это поможет нам сразу проверить необходимые разрешительные документы и упростит процесс их предоставления. В будущем разрешительные документы будут отображаться в карточках товаров вместе со значком «Документы проверены» — уже работаем над этим. Проверить, нужно ли оформлять разрешительные документы для ваших товаров, можно в: постановлении Правительства РФ № 2425, действующих технических регламентах ЕАЭС, перечне товаров, подлежащих государственной регистрации. Если вашим товарам нужны разрешительные документы, но вы не загрузите их в карточки, такие товары не получится продавать покупателям из России. Подробнее о сертификатах и декларациях соответствия можно прочитать в инструкции.

На складе «Казань» стало меньше мест для хранения товаров из списка . Поэтому с 21 апреля он временно не будет принимать их в поставках по типам «Короб» и «Поштучная паллета», а предметы «Бумажные салфетки» и «Туалетная бумага» в поставках любого типа. Поставки, которые вы уже создали, «Казань» примет по плану. Но создать новые с такими товарами пока не получится. Обязательно сообщим, когда склад снова будет готов принимать эти предметы. Узнать, какие склады примут вашу поставку, можно при её создании или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов» .

На складе «Воронеж — питание» стало меньше мест для некоторых товаров. Поэтому с 21 апреля он временно не будет принимать в поставках любого типа предметы: варенье, вина игристые безалкогольные, кетчупы, компоты, нектары, орехи в сиропе, сиропы, топпинги. Поставки, которые вы уже создали, «Воронеж — питание» примет по плану. Но создать новые с такими товарами пока не получится. Обязательно сообщим, как только склад снова будет готов принимать эти предметы. Узнать, какие склады примут вашу поставку, можно при её создании или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов».

Недавно мы в тестовом режиме запустили услугу платной упаковки товаров на складе «Электросталь». Она работает для: продавцов, которые торгуют по модели «Склад WB» (FBW); типа поставки «Короб»; предметов из списка в категориях «Красота» и «Бытовая химия». Рекомендуем воспользоваться новым предложением. Это избавит вас от необходимости упаковывать товары — исполнители на складе сделают всё сами по актуальным правилам. Как оформить услугу Добавьте товары в новую поставку и распределите по коробам. Система покажет, какие товары мы сможем упаковать в процессе приёмки, и рассчитает предварительную стоимость. Стоимость может измениться, если вы по ошибке привезёте больше или меньше товаров или если у каких-то товаров не считается маркировка. Тогда стоимость упаковки пересчитают — деньги спишем только за те товары, которые упаковали. Итоговую стоимость платной упаковки можно посмотреть в поставке после приёмки и в детализации финансового отчёта. Подробности читайте в инструкции.