WB-новости за 11 сентября 2025, четверг

Нагрузка на склад «Истра» выросла, поэтому с 15:00 мск 11 сентября он временно не сможет принимать ваши товары по модели FBS. Если ваш склад привязан к «Истре» или любому другому складу в зоне Москва, север, до 17 сентября включительно вы можете отгружать товары в другие зоны без штрафа за отгрузку в иной СЦ. Мы временно убрали штраф для всей этой зоны, чтобы ограничения не отразились на вашей работе. Рекомендуем сейчас привозить товары на менее загруженные склады или в сортировочные центры, например «Софьино» или «Пушкино». Вы также можете привозить отгрузки в соседние регионы на склады, где приёмка по FBS бесплатная: например, «Владимир: Воршинское». Постараемся нормализовать работу склада «Истра» как можно скорее. Обязательно сообщим, когда он снова сможет принять ваши товары, — следите за новостями.

Раньше закрепить отзыв вручную можно было только для конкретной карточки товара в склейке — и только тот, который покупатель оставил именно на этот артикул. А для всей склейки на сайте Wildberries мы автоматически показывали 1 случайный закреплённый отзыв. Как будет Теперь можно закрепить отзыв не только для отдельной карточки в склейке, но и для всей склейки сразу. Так вы сможете самостоятельно решить, какой отзыв хотите показать первым и более гибко работать с обратной связью покупателей. Если закрепить отзыв для всей склейки, покупатели увидят его первым в разделе «Оценки и отзывы» на странице «Все отзывы» на сайте Wildberries или «Все» — в приложении. На странице отдельных вариантов товара он не будет отображаться как закреплённый. Показывать случайный закреплённый отзыв для склейки больше не будем. Если не закрепить для неё новый отзыв, на странице «Все отзывы» или «Все» не будут отображаться закреплённые отзывы. Как и прежде, закрепить отзыв можно, если вы подключили опцию «Закрепление отзыва» или пользуетесь подпиской «Джем» — с оплатой раз в 30 дней или в «Конструкторе тарифов». Если вы закрепите отзыв для всей склейки, спишем 1 закрепление. Как закрепить отзыв для склейки В разделе «Товары и цены» → «Закреплённые отзывы» нажмите на товар, отзыв на который хотите закрепить. Артикулы, которые объединены в склейку, и отзывы на них откроются на одной странице. Наверху страницы будет список артикулов — выберите вариант «Все», чтобы закрепить отзыв для всей склейки. Найдите в списке нужный отзыв и нажмите «Закрепить». Отзыв отобразится в закреплённых в течение 40 минут. Покупатель увидит его первым на странице «Все отзывы» или «Все». В одной карточке можно закрепить отзывы по-разному: например, выбрать 1 для всей склейки, а другой — для конкретного варианта. Спишем 1 закрепление за склейку и по 1 закреплению за каждый вариант, для которого вы закрепите отзыв. Напомним, что теперь можно закрепить не 1, а 2 отзыва для товара. Для этого подключите «Продвинутый» тариф «Джема» или опцию «Закрепление второго отзыва» в «Конструкторе тарифов». Можете закрепить по 2 отзыва на каждый артикул или для всей склейки сразу. Подробнее об обновлении рассказали в новости . Если вы удалите из склейки артикул, на который покупатель оставил закреплённый для всех вариантов отзыв, он открепится для склейки. Вы получите об этом уведомление в «колокольчик». Прочитать больше о том, как закреплять отзывы, можно в инструкции . Закрепить отзывы

Постоянно развиваем сеть наших складов и совершенствуем логистику, чтобы у вас было больше возможностей для работы с разными товарами — в том числе крупногабаритными (КГТ+). В этой категории чаще всего поставляют разборную корпусную мебель, карнизы, рулонные шторы, большие зеркала, строительные и отделочные материалы, некрупную технику, инструменты и другие товары весом до 25 кг. Собрали список складов и сортировочных центров (СЦ), куда вы можете привозить КГТ+ по модели FBS. Регулярно расширяем его новыми объектами. Напоминаем, что по модели FBS вам нужно только собрать и привезти товары на склад или в СЦ Wildberries, а доставку до покупателя мы берём на себя. Узнать cтоимость приёмки для модели FBS всегда можно на карте складов, а логистики — в разделе «Тарифы» → Тарифы на остаток . Подробнее о том, как продавать крупногабаритные товары, можно прочитать в справочном центре справочном центре .

Нагрузка на склад «Вёшки» выросла, и с 12 сентября он временно не сможет принимать ваши поставки по модели FBS. Если ваш склад привязан к «Вёшкам» или любому другому складу в зоне Москва, север, до 17 сентября включительно вы можете отгружать товары в другие зоны без штрафа за отгрузку в иной СЦ. Мы временно убрали штраф для всей этой зоны, чтобы ограничения не отразились на вашей работе. Рекомендуем сейчас отгружать товары на менее загруженные склады или в сортировочные центры, например «Софьино» или «Пушкино». Вы также можете привозить отгрузки в соседние регионы на склады, где приёмка по FBS бесплатная: например, «Владимир: Воршинское». Постараемся нормализовать работу склада «Вёшки» как можно скорее. Обязательно сообщим, когда он снова сможет принять ваши товары, — следите за новостями.

«Витрина магазина» помогает сделать страницу вашего магазина оригинальнее и визуально привлекательнее для покупателей. Один из инструментов сервиса — подборки товаров. С их помощью можно подобрать и настроить карточки товаров, которые видны в отдельном блоке-карусели на странице магазина. Ранее продавцы могли добавить на страницу 1 подборку, а теперь сразу 3. Мы увеличили и максимальное количество товаров в подборках с 10 до 15. Минимальное осталось прежним — 3. Обновление поможет вам продвигать на странице магазина больше товаров. Варианты подборок товаров: бестселлеры — те, что у вас покупают чаще всего, новинки — добавленные за последние 30 дней, скидки — с наибольшей скидкой, высокий рейтинг — с рейтингом по отзывам выше 4,5, часто выкупают — с самым высоким процентом выкупа, независимо от категории. Вы можете создать и свою подборку с индивидуальным названием. Мы постоянно улучшаем и увеличиваем количество полезных инструментов: недавно продавцы получили возможность загружать карусель из нескольких баннеров. Напомним, инструменты сервиса платные. Они стоят 9 990 ₽ в месяц и пока доступны только продавцам из России. Но скоро всеми возможностями «Витрины магазина» смогут воспользоваться продавцы и других стран — следите за новостями. Больше о сервисе и о том, как настроить подборки, читайте в инструкции. Перейти в сервис

Мы активно работаем над тем, чтобы на складе «Истра» стало больше исполнителей. Уже сейчас он снова готов принимать ваши товары по модели FBS. При этом нагрузка на склад остаётся высокой. По возможности, пожалуйста, привозите товары на менее загруженные склады или в сортировочные центры. Вы также можете привозить отгрузки в соседние регионы на склады, где приёмка по FBS бесплатная. Штраф за отгрузку в иной СЦ по-прежнему не будет действовать для всей зоны Москва, север. Если ваш склад привязан к «Истре» или любому другому складу в этой зоне, до 17 сентября включительно вы можете отгружать товары в другие зоны без штрафа.

Раньше добавить карточки в заявку на перенос из одного кабинета в другой можно было только через XLSX-шаблон. Даже если вам нужно добавить всего одну карточку, приходилось скачивать шаблон, заново формировать список артикулов и загружать его на портал. Это отнимало много времени. Чтобы вы могли переносить карточки быстрее, мы исправили это. Теперь добавить карточки в заявку на перенос можно вручную. Как добавить карточки 1. Откройте нужную заявку на перенос и нажмите кнопку «Выбрать из списка». 2. На открывшейся странице выберите карточки, которые хотите перенести, и нажмите на «+» рядом с каждой из них. Чтобы быстро найти нужные карточки, можете использовать поиск по артикулу или баркоду, а также фильтры по категории и бренду. 3. Выбранные карточки перенесутся в столбец в правой части страницы. После этого нажмите кнопку «Добавить карточки». Надеемся, это обновление будет особенно полезно в тех случаях, когда вам нужно добавить в заявку всего несколько карточек. Напомним, что перенос карточек товаров между кабинетами доступен всем продавцам в России. Но переносить карточки с остатками пока могут не все российские продавцы. Подробнее о том, как оформлять перенос карточек, читайте в нашей инструкции.

Мы изменили отображение некоторых виджетов на главной странице портала и вынесли их наверх. Так вы сможете быстрее реагировать на изменения и не пропускать важные сборочные задания и отзывы. Что изменилось Теперь над статистикой с заказами и выкупами закреплён виджет «Новые задания. FBS», на котором отображается общее количество и число заказов за день. При нажатии на галочку в верхнем правом углу вы можете переключиться на другие виджеты: «Новые задания. DBS» и «Среднее время доставки». Рядом с виджетом «Новые задания. FBS» появились ещё два: «Отзывы и оценки без ответа» и «Вопросы без ответа». На них отображается число коммуникаций, которые ждут вашего ответа. Надеемся, благодаря обновлению новые заказы, отзывы и вопросы не будут теряться и вы сможете быстро их найти.