WB-новости за 5 сентября 2025, пятница

Мы стремимся оптимизировать места на складах, чтобы вы могли отгружать больше товаров, особенно перед началом высокого сезона. Для этого меняем правило возврата товаров с браком по заявке покупателя, чтобы их не пришлось долго хранить на складе. Как было раньше Если продавец не указал на портале ПВЗ для возврата, а покупатель вернул ему товар с браком, мы отправляли такой товар на склад. Его некуда было передать продавцу и невозможно вернуть в продажу, поэтому в результате он просто занимал место на складе на долгое время. Как будет теперь Если у продавца не указан ПВЗ, а покупатель вернул ему товар с браком, теперь мы будем утилизировать такой товар. Чтобы этого не случилось, нужно указать пункт выдачи в разделе «Товары и цены» → Возвраты покупателей → ПВЗ для выдачи возвратов. Пожалуйста, зайдите в этот раздел и убедитесь, что у вас выбран пункт выдачи для возвратов. Если его нет, добавьте подходящий ПВЗ в течение 22 дней. Если вы всё же не укажете пункт выдачи, нам придётся утилизировать товары с браком. Напомним, что для возвратов должно быть выбрано 5 ПВЗ: 1 основной и 4 запасных. Они нужны на случай, если основной загружен или по каким-то причинам не работает. Уточним, что утилизация товаров на складе платная. Она стоит 33 ₽ за единицу товара. Возврат в ПВЗ тоже платный. Его стоимость можно узнать в разделе «Поставки и заказы» → Тарифы → Стоимость возврата товара продавцу. Больше о возврате товаров покупателями, в том числе по браку, читайте в нашей инструкции. Указать ПВЗ для возврата

Завершили тестирование новых этапов в функции «Сравнить с периодом» отчёта «Воронка продаж»: «Увидели товар» и «Конверсия в переход». Теперь они доступны на графике и в таблице всем подписчикам «Джем». Остальными метриками могут бесплатно воспользоваться все продавцы, как и раньше. Изучили вашу обратную связь по итогам тестирования и решили обновить названия этих метрик, чтобы они звучали привычнее для продавцов и точнее отражали свою суть. «Увидели товар» → «Показы». Засчитаем показ, если покупатель увидел карточку товара в выдаче на Wildberries. Сюда входят и показы через кампании ВБ.Продвижение. Если же покупатель перешёл в карточку по ссылке или нашёл по точному артикулу, показ не засчитывается. «Конверсия в переход» → «CTR». Это доля покупателей, которые перешли в карточку после просмотра. Считаем её формуле: открытия карточки делим на её просмотры и умножаем на 100%. Этап поможет оценить, насколько привлекательно выглядит карточка в выдаче. По умолчанию показываем на графике данные по всем вашим товарам на всех этапах воронки продаж. Если вы хотите посмотреть более конкретную статистику — например, по предмету, артикулу или акции — используйте фильтры наверху страницы. Вы также можете сравнить свои текущие показатели с прошедшими периодами в рамках фактического года, то есть начиная с сегодняшней даты. Чтобы открыть отчёт, перейдите в раздел «Аналитика» → Воронка продаж → вкладка «Сравнить с периодом». Перейти в отчёт

Чтобы помочь вам подготовиться к высокому сезону и расширить ассортимент, запускаем специальную акцию. До 6 октября включительно для всех продавцов будет действовать расширенный лимит на создание карточек товаров — 2 млн. Это количество будет доступно всем, независимо от оборота и грейда. Во время акции мы будем анализировать данные о вашем участии и карточках, чтобы определить дальнейшие шаги. В зависимости от этого можем продлить акцию или завершить её чуть раньше. Обо всех изменениях в сроках обязательно сообщим не менее чем за 7 дней до окончания акции. Как это будет работать Во время акции вы можете создать в сумме любое количество карточек в пределах лимита в 2 млн. Но при этом будет действовать ограничение на число карточек, которые можно создать за сутки. Это нужно, чтобы техническая инфраструктура не перегружалась. Суточный лимит зависит от грейда: • грейд 0 — до 1 000 в сутки, • грейд 1 — до 5 000 в сутки, • грейды 2–5 — до 10 000 в сутки. Узнать свой грейд можно в инструкции. Что будет после окончания акции Когда акция закончится, вновь начнут действовать стандартные правила по лимитам карточек. Почитать о них можно в инструкции по ссылке выше. Если после окончания акции у вас останутся карточки сверх вашего обычного лимита, они могут быть заблокированы. Но мы подготовим специальные инструменты для того, чтобы вам не пришлось столкнуться с блокировкой или удалять эти карточки. Скоро расскажем об этом подробно — следите за новостями. Уточним: если ваша карточка будет заблокирована, но в этот момент на наших складах ещё будут храниться остатки этого товара, мы направим их вам на возврат через 7 дней после блокировки. Создать карточки товаров

В кампаниях WB Инфлюенс появился конструктор рекомендаций. Теперь вы можете оставить свои пожелания для креаторов. Так им будет проще создавать ролики о товаре, а видео с большей вероятностью достигнут нужной аудитории. Чтобы воспользоваться конструктором, нажмите «Добавить рекомендации» в настройках кампании и заполните разделы: • составьте предполагаемый портрет покупателя, • выберите формат и стиль подачи, • укажите, какие аспекты товара хотите подчеркнуть, • отметьте, чего стоит избегать. Следовать рекомендациям или нет, креаторы решают сами, но ваши ответы помогут им определиться с содержанием ролика. Добавить рекомендации можно как в новых, так и в уже созданных кампаниях. Запускать кампании без рекомендаций можно — в этом случае содержание и формат ролика придумают сами креаторы.

С 6 сентября изменим стоимость приёмки единицы товара по модели FBS для некоторых складов и сортировочных центров, чтобы отрегулировать нагрузку. Приёмка единицы товара будет стоить: СЦ «Минск»: • с 12:00 до 15:00 — 15 ₽, • с 15:00 до 18:00 — бесплатно, • с 18:00 до 22:00 — 15 ₽, • с 22:00 до 12:00 — бесплатно. Сейчас в этом СЦ могут быть очереди на отгрузку. Пожалуйста, по возможности отгружайте товары на другие склады или в сортировочные центры. Зона Москва, Запад-юг СЦ «Кавказский бульвар» — 10 ₽ весь день. «Подольск-4»: • с 8:00 до 18:00 — бесплатно, • с 18:00 до 8:00 — 25 ₽. Зона Москва, Восток «Белая Дача» и СЦ «Софьино» — 25 ₽ весь день. Зона Москва, Север «Чашниково» — 15 ₽ весь день. Перейти к карте складов

Недавно мы расширили перечень предметов, которые могут принять склады в разных регионах России: «Волгоград», «Казань», «Котовск», «Краснодар: Тихорецкая», «Невинномысск», «Новосемейкино», «Рязань: Тюшевское», «Сарапул», «Тула», «Электросталь». Посмотреть категории, к которым относятся эти предметы, можно в списке . А узнать, какие именно предметы примет интересующий вас склад, вы можете при создании поставки или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке « Ограничения складов ». Успейте запланировать поставку — на всех складах из списка выше приёмка сейчас бесплатная. А на некоторых из них также действуют специальные предложения . Запланировать поставку

К сожалению, по техническим причинам с 6 сентября склад «Обухово» временно не сможет принимать транзитные поставки по направлениям «Обухово» — «Новосемейкино» и «Обухово» — «Екатеринбург: Перспективная». Создать новые поставки по этим направлениям пока не получится. Вместо этого будут доступны транзиты по направлениям «Чехов-1» — «Новосемейкино» и «Чехов-2» — «Екатеринбург: Перспективная». Вы сможете выбрать эти направления при планировании новых поставок. Стоимость будет такой же, как для транзита с «Обухово». Если у вас уже запланированы транзитные поставки «Обухово» — «Новосемейкино» и «Обухово» — «Екатеринбург: Перспективная» с датой отгрузки начиная с 6 сентября, мы перенесли их на транзитные склады «Чехов-1» и «Чехов-2». То есть вам нужно будет отгрузить поставки: для транзита на «Новосемейкино» — на склад «Чехов-1» вместо «Обухово», для транзита на «Екатеринбург: Перспективная» — на склад «Чехов-2» вместо «Обухово». При этом сохранятся те же тарифы на транзит, что зафиксировались при планировании на «Обухово». Понимаем, что этот вариант может быть удобным не для всех. Поэтому вы также можете отменить транзитную поставку или перенести её на другую дату. Штрафа за это не будет. Если у вас есть запланированная поставка по одному из этих направлений сегодня, пожалуйста, по возможности привозите поставки уже на «Чехов-1» и «Чехов-2». Сегодня мы ещё принимаем транзитные поставки на складе «Обухово», но будем очень благодарны, если вы сможете привезти их на «Чехов-1» и «Чехов-2». Штрафа за это не будет. Простите за неудобства.

Нагрузка на этот склад растёт. Чтобы отрегулировать её, с 6 сентября временно не будем принимать на складе «Обухово» товары по модели FBS. Пожалуйста, отгружайте товары на другие менее загруженные склады или в сортировочные центры. Если ваш склад привязан к зоне Москва, Восток, сейчас вы можете отгружать заказы в другие зоны без штрафа за отгрузку на иной СЦ. Мы временно убрали его для этой зоны до 16 сентября включительно, чтобы ограничения не отразились на вашей работе. Обязательно сообщим, когда «Обухово» снова начнёт принимать товары по модели FBS. Перейти к карте складов

Нагрузка на склады продолжает расти, поэтому мы завершаем акцию со скидкой на транзит. Недавно она уже перестала действовать для 2 направлений, а с сегодняшнего дня закончится и для остальных. Теперь обычные тарифы на транзит вновь действуют для всех направлений, у которых складами назначения являются: «Владимир: Воршинское», «Воронеж», «Екатеринбург: Перспективная», «Котовск», «Новосемейкино», «Сарапул». Все транзитные поставки, которые вы уже запланировали со стоимостью 1 ₽ за паллету и 1 копейка за литр, примем по акционной цене. Она также сохранится, если вы внесёте изменения в уже запланированную поставку или перенесёте её. Но для новых поставок, которые вы запланируете после выхода этой новости, будут действовать обычные тарифы. Посмотреть стоимость транзита можно в разделе «Поставки и заказы» → Склад WB → вкладка «Транзитные направления».

Этот склад в Московской области уже принимает поставки по модели «Склад WB» (FBW) . А с 9:00 8 сентября открываем на нём приёмку по модели FBS. Стоимость приёмки за единицу товара с 8 сентября: с 7:00 до 18:00 — бесплатно, ⁠с 18:00 до 7:00 — 25 ₽. Коэффициент логистики по модели FBS будет рассчитываться по федеральному округу. Вы можете проверить размер в разделе «Тарифы» → Тарифы складов → Тарифы на остаток . Адрес: Московская область, муниципальный округ Истра, д. Давыдовское, индустриальный парк «Кулон-Истра», ул. Дачная, с. 2 Координаты: 55.856143, 36.801177 Ворота для отгрузки по модели FBS: № 19–20 Это новый склад, поэтому мы рекомендуем пользоваться именно координатами. Они точнее подскажут его местоположение. Заехать на территорию склада можно по пропуску. Не забудьте заказать его на портале в разделе «Мои склады и пропуска» → Пропуска → Добавить пропуск.

Опираясь на вашу обратную связь, доработали механику пакета инструментов «Поддержка продаж (beta)» — хотим сделать его более удобным для продавцов. Сегодня в «Календаре акций» появились 3 новых варианта инструмента: «Поддержка продаж (beta): лайт», «Поддержка продаж (beta): комфорт», «Поддержка продаж (beta): максимум». Во всех вариантах одинаковый список товаров, но плановые цены разные: при сохранении цен на уровне «лайт» товары получат повышенную скидку WB, при сохранении цен на уровне «комфорт» товары получат ещё более высокую скидку WB, при сохранении цен на уровне «максимум» товары получат максимальную скидку WB. Кроме того, мы удалили предыдущие варианты инструмента из календаря. Инструмент «Поддержка продаж (beta)» продолжает работать в тестовом режиме, а мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы как можно быстрее перенести его из «Календаря акций» в один из разделов портала продавцов.

В пакете инструментов «Поддержка продаж (beta)» появился инструмент «Лёгкий старт». Он предназначен для продавцов, которые хотят получить повышенную скидку WB в кратчайший срок и без необходимости входа в «Календарь акций». Для этого необходимо будет увеличить скидку продавца на 5–10 процентных пунктов от текущего значения. Это можно сделать в разделе «Цены и скидки». Откройте его, нажмите на нужный товар и в появившейся нижней панели скорректируйте скидку продавца. После этого мы сразу же применим к товару повышенную скидку WB. Её размер будет зависеть от того, насколько сильно вы увеличите скидку продавца — в пределах 5–10 процентных пунктов. Важно: если вы уже сохраняете цены, которые необходимы для получения повышенной скидки WB в рамках 3 новых инструментов — «Поддержка продаж (beta): лайт», «Поддержка продаж (beta): комфорт», «Поддержка продаж (beta): максимум» — при описанном выше подходе скидка WB останется текущей. Мы продолжаем дорабатывать механики получения повышенной скидки WB и обязательно будем держать вас в курсе всех изменений.

В Бурятии, Якутии и на Сахалине появятся 3 новых склада: расширяем логистическую сеть, чтобы быстрее доставлять заказы покупателям Дальнего Востока и помогать местному бизнесу развиваться. С 4 по 30 сентября перестанем начислять дополнительную комиссию и штрафы из-за задержки сортировки товаров по модели «Маркетплейс» (FBS).  Снизили значения рейтинга доставки для блокировки до 30% , чтобы поддержать вас на пике заказов в начале высокого сезона. Временное понижение действует до 30 сентября включительно для всех моделей продаж.   В одну поставку по модели «Маркетплейс» (FBS) получится добавить заказы только с одного склада. Изменили механику, чтобы продавцы перестали получать штрафы за добавление в поставки заказов со складов из разных зон и отгрузку на иной СЦ. Поменяли правило возврата товаров с браком по заявке покупателя. Если у продавца не указан ПВЗ, а покупатель вернул ему товар с браком, теперь мы будем утилизировать такой товар. Смягчили правила заказа для товаров, которые доступны к заказу только с предоплатой. В тестовом режиме теперь можно покупать продукты питания, электронику и некоторые другие популярные товары с постоплатой и отказаться при получении. Бережём время продавцов и покупателей: теперь номер грузовой таможенной декларации (ГТД) по моделям «Маркетплейс» (FBS) и «Витрина» (DBS) можно вносить сразу во время работы со сборочным заданием на портале. Откройте раздел «Свой склад», выберите нужную модель и перейдите во вкладку «В доставке». Недавно запустили новый инструмент — индекс остатка для отслеживания товаров, которые долго хранятся из-за отсутствия спроса. На неделе стали доступны 3 новых действия: продажа товаров по сниженной цене, возврат со скидкой 50% или оплата дополнительной стоимости хранения с получением скидки 30% на продвижение.  Продолжаем развивать пакет инструментов «Поддержка продаж (beta)»: теперь вам доступны 3 новых варианта инструмента — лайт, комфорт и максимум. От выбора варианта зависит размер повышенной скидки WB. Все они уже есть в «Календаре акций». А если вы хотите получить эту скидку в кратчайший срок, не входя в «Календарь акций», мы запустили для вас новый инструмент «Лёгкий старт» . Увеличьте скидку продавца на 5–10 процентных пунктов, после этого мы сразу же применим к товару повышенную скидку WB. Кабинет ВБ.Реклама в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) стал доступен всем продавцам из России.  Вы сможете рекламировать свой бренд и свои товары на экранах в ПВЗ, которые установлены в нескольких тысячах пунктов по всей стране.  В тестовом формате запустили виртуальную примерку одежды для подписчиков WB клуба: до заказа они смогут оценить, как будет смотреться вещь из карточки товара. Подключить инструмент пока могут только продавцы из тестовой группы — позже он появится в любом из тарифов «Джем». До 6 октября включительно действует специальная акция с расширенным лимитом на создание карточек товаров — 2 млн. Это количество будет доступно всем, независимо от оборота и грейда, а когда акция закончится, вновь начнут действовать стандартные правила по лимитам.  Предложение новым подписчикам «Джема» — до 7 сентября подключайте подписку на 3 месяца, а платите всего за 2. Акция сэкономит вам 18 990 ₽ или 35 990 ₽ в зависимости от тарифа.  Все новые инструкции за июль и август: описали, как работать с уведомлениями, установить кешбэк на свои товары и нужный размер скидки для участия в автоакции. Уделили больше внимания и модели FBS.