Укажите ПВЗ для возврата — теперь будем утилизировать товары с браком, если их некуда вернуть

Мы стремимся оптимизировать места на складах, чтобы вы могли отгружать больше товаров, особенно перед началом высокого сезона. Для этого меняем правило возврата товаров с браком по заявке покупателя, чтобы их не пришлось долго хранить на складе. Как было раньше Если продавец не указал на портале ПВЗ для возврата, а покупатель вернул ему товар с браком, мы отправляли такой товар на склад. Его некуда было передать продавцу и невозможно вернуть в продажу, поэтому в результате он просто занимал место на складе на долгое время. Как будет теперь Если у продавца не указан ПВЗ, а покупатель вернул ему товар с браком, теперь мы будем утилизировать такой товар. Чтобы этого не случилось, нужно указать пункт выдачи в разделе «Товары и цены» → Возвраты покупателей → ПВЗ для выдачи возвратов. Пожалуйста, зайдите в этот раздел и убедитесь, что у вас выбран пункт выдачи для возвратов. Если его нет, добавьте подходящий ПВЗ в течение 22 дней. Если вы всё же не укажете пункт выдачи, нам придётся утилизировать товары с браком. Напомним, что для возвратов должно быть выбрано 5 ПВЗ: 1 основной и 4 запасных. Они нужны на случай, если основной загружен или по каким-то причинам не работает. Уточним, что утилизация товаров на складе платная. Она стоит 33 ₽ за единицу товара. Возврат в ПВЗ тоже платный. Его стоимость можно узнать в разделе «Поставки и заказы» → Тарифы → Стоимость возврата товара продавцу. Больше о возврате товаров покупателями, в том числе по браку, читайте в нашей инструкции. Указать ПВЗ для возврата