WB-новости за 26 мая 2025, понедельник

В преддверии лета запускаем масштабную автоакцию — «Отпускаем цены». Она пройдёт с 29 мая по 18 июня. Приглашаем принять в ней участие, чтобы привлечь больше покупателей новыми скидками и повысить продажи. Преимущества для участников: • бустинг товаров до 30% в каталоге и поиске, • яркая цветная плашка для выделения карточек товаров, • специальная страница распродажи с товарами из автоакции, • заметные красные ценники, • счётчик остатков товара, чтобы покупатели поспешили с заказом. Перед началом автоакции вы можете установить минимальные цены и указать товары, которые не будут участвовать в ней. В рамках распродажи скидки применятся автоматически, и товары станут участниками автоакции. При желании перед её стартом вы сможете исключить свои товары, а после старта в любое время снять скидку или изменить цену. Подробности — в календаре акций

Поздравляем вас и дарим подарки от подписки «Джем» и сервиса «Конструктор тарифов». Дарим скидку 25% на первое подключение подписки «Джем» на 30 дней Подписка даст вам доступ к полезным инструментам: закреплению отзывов, отметкам на фото, автозапускам видео, А/Б-тестам, аналитическим отчётам «Сравнение карточек», «Анализ ниш» и другим. Успейте использовать промокод BUSINESSMAY2025 до 31 мая. Так вы сможете протестировать инструменты подписки «Джем» на более выгодных условиях и принять решение о продлении. Актуальную стоимость за каждый тариф со скидкой и без неё вы увидите при подключении. Уточним: если вы не отключите подписку спустя 30 дней, она продлится автоматически. С баланса спишется изначальная стоимость тарифа без скидки. Пожалуйста, будьте внимательны. Как получить скидку: 1. Перейдите в раздел «Рост продаж» → Подписка «Джем». Выберите тариф «Стандартный» или «Продвинутый» и нажмите «Подключить». 2. Во время настройки тарифа введите промокод BUSINESSMAY2025 в поле для ввода промокодов. 3. Оплатите подписку. Всем подписчикам «Джем» дарим 10 дополнительных сравнений карточек товаров С помощью отчёта «Сравнение карточек» вы можете анализировать и сравнивать показатели двух любых карточек товаров на Wildberries, как своих, так и других продавцов. Пока вы не используете все 10 сравнений, подарок будет работать и для отдельно подключённой подписки «Джем», и для опции «Конструктора тарифов» — «Подписка „Джем“». Если подписка или опция после окончания действия не продлятся автоматически — дополнительные сравнения сгорят. К сожалению, этот подарок будет недоступен, если вы воспользуетесь скидкой 25% на первое подключение подписки «Джем». Продлеваем скидки до 50% на рекламные суперпакеты «Конструктора тарифов»Все продавцы из России могут подключить суперпакеты «Промо Премиум» и «Промо+» со скидкой 50%, а «Промо» — с 33, 3%. Больше подробностей — в новости. Поздравляем вас с праздником!

Закреплёнными отзывами можно воспользоваться, если вы подключили опцию «Закрепление отзыва» или пользуетесь подпиской «Джем» — с оплатой раз в 30 дней или в «Конструкторе тарифов». В опции «Закрепление отзыва» нет ограничений, но по подписке можно было закрепить только определённое количество отзывов. Теперь докупить закрепления могут продавцы с любым тарифом подписки «Джем». Это можно сделать в разделе «Джем», во вкладке «Сервисы подписки», или в настройках вашего тарифа. Если вы подключили подписку как опцию в «Конструкторе тарифов», докупить закрепления пока не получится. Докупить закрепления можно пакетами. В 1 пакет входит 25 закреплений, а его стоимость — 3 000 ₽. Вы можете купить неограниченное количество пакетов. Например, если хотите закрепить 100 дополнительных отзывов, можете приобрести 4 пакета. А если вам нужно закрепить намного больше отзывов, то вы можете подключить безлимитные закрепления за 44 990 ₽. Тогда ограничений на количество закреплений не будет. Если вы открепите отзыв или это сделает система, сможете закрепить вместо него другой, как и прежде. Но закрепления будут активны только вместе с подпиской «Джем». Если срок действия подписки закончится, отзывы открепятся автоматически. Их можно будет найти в разделе «Закреплённые отзывы», во вкладке «Откреплено». Напомним, что для каждого варианта товара можно закрепить по 1 отзыву. Подробнее о том, как это сделать, — в инструкции

Раньше пополнить бюджет кампании ВБ. Продвижение можно было только в её настройках, а теперь вы можете сделать это прямо на странице «Мои кампании». Для этого в списке рядом с названием кампании кликните на остаток бюджета или на знак «+». Откроется окно пополнения. В нём введите сумму, укажите, откуда списать деньги, и нажмите «Пополнить». Рассчитываем, что это обновление поможет вам сэкономить время. Вы по-прежнему можете пополнять бюджет кампаний и старым способом. Для этого откройте страницу кампании и внесите деньги вручную или подключите автопополнение. Открыть «Мои кампании»

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в одной новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Отразили в оферте, что продавец должен перевести заказ в соответствующий статус после доставки или вручения покупателю. Это важно для тех продавцов, которые работают по моделям «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). Когда вы передаёте заказ покупателю или он отказывается от получения, на портале продавца нужно проставить соответствующий статус — например, «Задание доставлено» или «Покупатель отказался». Это правило действовало и раньше, а сейчас просто добавляем информацию о нём в оферту — в пункт 4. 2. Подробнее о статусах можно прочитать в инструкциях: • для моделей DBS и EDBS, • для модели C&C. 2. Разрешили продавать новые предметы по моделям DBS, EDBS и C&C. Теперь вы сможете продавать по этим моделям растворители, спички, жидкости для розжига и топливо для биокаминов. Добавили это уточнение в список запрещённых товаров, который можно посмотреть в подпункте 3 пункта 9. 2. 3. Подробности расскажем в отдельной новости. 3. Указали, что на Wildberries будет нельзя продавать те товары, сущность которых заранее неизвестна покупателю. Мы ценим доверие покупателей и хотим, чтобы их ожидания от покупки всегда оправдывались. Поэтому с 2 июня запретим к продаже на нашем маркетплейсе те товары или наборы товаров, приобретая которые, покупатель заранее не знает, что именно получит. Прежде всего это мистери боксы и похожие на них товары. Такими наборами могут воспользоваться недобросовестные продавцы, чтобы продавать в них товары, которые не соответствуют заявленной стоимости. Это может отрицательно отразиться и на добросовестных продавцах — например, если содержимое такого набора сильно отличается от того, что ожидает получить покупатель. Отразили эти изменения в пункте 50 Перечня запрещённых товаров. Если у вас есть остатки таких товаров на наших складах, пожалуйста, оформите для них возврат продавцу до 2 июня. После этой даты мы заблокируем карточки этих товаров, а остатки отправим вам в ПВЗ. 4. Исключили упоминание потребителя из пункта 9. 7. 1. Это техническая правка, и она никак не отразится на вашей работе. Как и прежде, продавец должен предоставить документы на товар при запросе покупателя, но если этого не сделать, карточку не заблокируют. Мы заблокируем её, только если вы не предоставите документы по нашему запросу. Такое правило действовало и раньше. 5. Изменили название приложения, в котором курьеры работают с заказами по модели «Курьером WB» (DBW). Это приложение, с помощью которого курьер сканирует WB-стикер заказа, чтобы забрать его и отвезти покупателю. Раньше оно называлось WB GO. Поменяли название на WB Drive и отразили это в пункте 11. 1. 8. Это техническая правка, и она никак не отразится на вашей работе. 6. Меняем комиссию с продаж. С 9 июня комиссия вырастет на 5 процентных пунктов для части категорий товаров. Подробнее об этом расскажем в отдельной новости. 7. Ограничили срок действия штрафных коэффициентов за занижение габаритов. Если обмер на складе показал, что объём товара на 10% больше того, который продавец указал в карточке, продавцу начисляется штраф. Как было Информация о проведённых обмерах и штрафном коэффициенте публиковалась в отчёте по удержаниям в понедельник, следующий за датой проведения обмера. В этот же день начинали начислять штраф на все новые заказы этого артикула. Срок действия штрафного коэффициента не был ограничен по времени. Поэтому продавцу начислялся штраф до тех пор, пока он не исправит габариты в карточке товара или пока штрафной замер не будет аннулирован в результате контрольного обмера. Штрафной период составлял неделю. Поэтому мы переставали начислять штраф начиная со следующего понедельника после внесения изменений. Как будет Теперь информация об обмерах будет появляться в отчёте уже на следующий день после проведения обмера. С этого дня и будем начислять штраф. А после того, как продавец исправит габариты в карточке товара, штраф перестанет начисляться уже на следующий день. Кроме того, теперь штраф будет начисляться не дольше 30 дней — даже если продавец не исправит габариты в карточке или склад не успеет провести контрольный обмер. Чтобы отразить эти изменения, внесли правки в пункт 13. 3 оферты. А ещё убрали из него часть технической информации об этом процессе, которая путала продавцов. 8. Уточнили правила регистрации продавцов на нашей площадке. Мы дополнили оферту регламентом о том, в каком случае продавцы не смогут зарегистрироваться на Wildberries и продавать свои товары. Например, если юридическое лицо или ИП продавца имеет статус ликвидированного в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, а также если есть другие серьёзные нарушения. В том числе мы добавили такое правило: если продавец предоставит недостоверные данные при регистрации, то мы будем вынуждены ограничить для него работу на площадке. Ознакомиться с регламентом можно в пунктах 2. 5, 5. 9, 9. 1. 7, 9. 1. 8, 9. 11. 13. 9. Исправили неточность в тексте пункта 9. 8. 1 о рейтинге карточки товара. Прописали, что для расчёта рейтинга товара, у которого 15 и больше оценок покупателей, используем не больше 20 000 оценок за последние 730, а не 720 дней, как писали в документе раньше. Это техническая правка — мы просто исправляем ошибку в тексте. Рейтинг таких товаров и раньше рассчитывался за 730 дней. Условия вступят в силу с 2 июня. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте

На фоне стремительно растущего рынка электронной коммерции мы вынуждены принять сложное, но экономически обоснованное решение, и увеличить комиссию с продаж на 5 процентных пунктов. Повышение не коснётся: • моделей «Витрина экспресс» (EDBS) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C), • категорий «Автомобили», «Транспортные средства», «Алкогольная продукция», «Фарма» и предмета «Садовые тракторы и райдеры» в категории «Садовая техника» при продажах по любым моделям, • категорий «Продукты» и «Детское питание» при продажах по модели «Витрина» (DBS), • товаров по модели «Витрина» (DBS), на которые мы недавно снизили комиссию, чтобы поддержать вас в дачный сезон. Проверить уровень комиссии, который будет действовать с 9 июня, можно в специальной таблице. Подготовили её для вас и прикрепили к оферте — она доступна по этой ссылке. Почему комиссия вырастет По итогам 2024 года рынок электронной коммерции вырос на 40%, а оборот Wildberries — на 60%. Каждый второй житель России регулярно заказывает товары на нашем маркетплейсе. Это создаёт колоссальную нагрузку на всю инфраструктуру компании — от IT-оборудования и складов до пунктов выдачи заказов. Инвестиции в инфраструктуру позволяют улучшать скорость, стабильность и безопасность работы с данными. Это необходимо для того, чтобы мы могли предлагать покупателям ваши товары, доставлять грузы, эксплуатировать склады, обрабатывать платежи и выдавать заказы. Поэтому в 2024 году мы инвестировали в серверы для хранения данных, строительство складов, логистику и IT-сервисы более 150 млрд ₽. В 2025 году нам необходимо удвоить объём инвестиций, чтобы вся платформа продолжала работать стабильно. Это связано не только с ростом рынка, но и с повышением цен на оборудование и технологии. Мы понимаем, что изменение комиссии затронет большинство продавцов на площадке. Однако мы не можем допустить ситуации, когда оборудование по какой-либо причине не справляется с обработкой миллионов ежедневных операций. Потому что от этого зависит прибыль сотен тысяч наших продавцов и заказы десятков миллионов наших покупателей.

С сегодняшнего дня временно открыли на этом складе приёмку по модели FBS, чтобы разгрузить остальные склады в зоне Москва, восток. Чтобы распределить нагрузку, с 27 мая увеличим на складе «Электросталь» стоимость приёмки — до 15 ₽ весь день. Пожалуйста, отгружайте товары на склады «Чашниково» и «Шелепаново» и в СЦ «Радумля» в зоне Москва, север. Мы отменили на них штраф за отгрузку в иной СЦ. Напоминаем, что вы можете привезти заказы в ПВЗ. Пункты, которые принимают товары по модели FBS в этой зоне, можно найти на карте складов

На складах из списка ниже сейчас высокая нагрузка. Чтобы скорректировать её, 27 мая стоимость приёмки по модели FBS за единицу товара изменится. «Чехов-1» и «Чехов-2» — 10 ₽ весь день. СЦ «Внуково»: • с 14: 00 до 22: 00 — 15 ₽, • с 22: 00 до 14: 00 — бесплатно. «Пушкино»: • с 20: 00 до 6: 00 — 15 ₽, • 6: 00 до 10: 00 — бесплатно, • 10: 00 до 16: 00 — 15 ₽, • 16: 00 до 20: 00 — бесплатно. «Вёшки»: • с 10: 00 до 14: 00 — бесплатно, • с 14: 00 до 22: 00 — 15 ₽, • с 22: 00 до 1: 00 — бесплатно, • с 1: 00 до 10: 00 — 10 ₽. Перейти к карте складов

Нагрузка на этот склад уменьшилась, поэтому с 27 мая снизим стоимость приёмки по модели FBS — 10 ₽ весь день. Адрес: Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, владение Склады 104, с 4/1Перейти к карте складов

Чтобы вы могли отследить статус своих отгрузок даже с телефона, добавили в приложение WB Partners моментальные пуш-уведомления для поставок по модели «Склад WB» (FBW). Они помогут, если вы хотите быть в курсе процесса приёмки и быстро отследить возможные ошибки в поставке. Уведомление придёт на экран вашего мобильного устройства в момент отгрузки поставки, начала и окончания приёмки товаров. А ещё если в поставке будут обезличенные товары или расхождения в количестве. Уже подключили пуш-уведомления всем продавцам в настройках приложения. Если вы не хотите получать их, перейдите в раздел «Настройки» → Настройки пуш-уведомлений → переключатель «Склад WB». Отследить статусы поставки можно и на портале продавца: на главной странице, в разделе «Поставки (FBW)» и в самой карточке поставки. А подробнее о возможных статусах рассказываем в инструкции

Нагрузка на этот склад растёт, поэтому с 27 мая стоимость приёмки за единицу товара составит на нём: • с 16: 00 до 0: 00 — 10 ₽, • с 0: 00 до 16: 00 — бесплатно. Рекомендуем привозить товары до 16: 00 — в это время приёмка бесплатная, а нагрузка на склад ниже. Перейти к карте складов

К сожалению, с 0: 00 по 12: 00 27 мая на склад «Пушкино» нельзя будет отгрузить товары по модели FBS. Советуем в этот период планировать отгрузки на склады «Радумля», «Чашниково» и «Шелепаново». Перейти к карте складов