WB-новости за 29 апреля 2025, вторник

Теперь через кабинет ВБ. Медиа вы можете размещать баннеры на странице с информацией о сделанном заказе. На эту страницу попадает каждый покупатель, после того как оформит заказ в приложении Wildberries. Чтобы запустить рекламу, создайте кампанию с оплатой по показам и на шаге 2 выберите раздел «Страница обработки заказа». Минимальная ставка за 1 000 показов — 175 ₽, минимальный бюджет кампании — 10 000 ₽. Вы также можете задать параметры таргетинга и указать время показов в настройках кампании — так реклама достигнет именно вашей аудитории. Запустить баннер

В сезон праздников на ряде наших складов фиксируется высокая нагрузка. К сожалению, из-за этого временно снизилось число лимитов на приёмку. Запланировать поставку пока может быть проблематично. Приносим извинения за временные неудобства. Работаем над тем, чтобы устранить проблему как можно скорее. Обращаем внимание, что раскладка товаров также может занимать больше времени, чем обычно. Но среднее время раскладки по-прежнему не выходит за пределы регламентированного срока. Общий срок приёмки и раскладки, как правило, не превышает 10 дней. Напоминаем: стоимость хранения мы начинаем рассчитывать с момента завершения раскладки и составления акта приёмки.

Теперь в ВБ. Медиа вы можете запустить баннер на аудиторию в определённых областях и городах. Для этого перейдите в кабинет ВБ. Медиа. Создайте кампанию «По показам» и на шаге 4 выберите регионы, области или города, на которые хотите таргетировать рекламу. Если хотите, чтобы ваш баннер увидело как можно больше людей, оставьте вариант «Вся Россия». Эти настройки можно комбинировать с другими параметрами таргетинга: по предполагаемым интересам, полу, возрасту и поведению на Wildberries. Таргетинг можно настроить, только когда вы создаёте кампанию. Если кампания уже запущена, изменить настройки не получится. Пожалуйста, помните, что конкуренция за внимание узкой группы покупателей может быть выше. Поэтому, чтобы реклама работала лучше, может потребоваться более высокая ставка. Запустить баннер на целевую аудиторию

Недавно мы завершили тестирование новых суперпакетов, которые позволяют продавцам подключить сразу несколько опций «Конструктора тарифов» с большей выгодой. Чтобы вам было легче получить дополнительное продвижение своих товаров, мы подготовили специальное предложение. Суперпакеты «Промо Премиум» и «Промо+» вы сможете подключить со скидкой 50%, а «Промо» — с 33, 3%. Стоимость суперпакетов с учётом скидки: • «Промо Премиум» — +2, 35% к комиссии с продажи, вместо +4, 7%, • «Промо+» — +2% к комиссии с продажи, вместо +4%, • «Промо» — +2% к комиссии с продажи, вместо +3%. Подключить со скидкой вы можете только 1 суперпакет. Вместе их подключить не получится. Скидка будет действовать 90 дней после подключения. Когда этот срок пройдёт, суперпакет будет отключён автоматически. Чтобы продолжать пользоваться суперпакетом, после отключения вы сможете подключить его заново по актуальной цене, которая будет действовать в тот момент. Уточним, что скидка до 50% не действует на минимальный платёж. Также при покупке рекламных суперпакетов скидка 5% не работает для категории «Одежда и обувь». Напомним, что 2% от стоимости этих суперпакетов мы направляем на наружную рекламу вашей категории. Она может помочь повысить вероятность заказа, если покупатель, который интересовался товарами из вашей категории, увидит такую рекламу на билбордах. Или же поможет привлечь новых покупателей в вашу категорию. Когда спецпредложение о подключении суперпакетов со скидкой перестанет действовать, мы обязательно сообщим об этом в новости. Узнать, какие опции входят в каждый новый суперпакет, вы можете в разделе «Сервисы» → Конструктор тарифов → Все суперпакеты. Для подключения нажмите кнопку «К оформлению», а затем «Подключить». Перейти в «Конструктор тарифов»

На складе высокая нагрузка, поэтому заканчиваются места хранения для товаров из списка. В него вошли некоторые предметы из категорий: • «Автоаксессуары и дополнительное оборудование», • «Всё для садоводства», • «Здоровье», • «Игрушки», • «Товары для малышей», • «Красота», • «Посуда и инвентарь», • «Спортивные товары», • «Техника для кухни», • «Товары для животных». Поставки, которые вы уже создали на этот склад, примем по плану. Но создать новые с товарами из списка пока не получится. Когда места для хранения этих предметов освободятся, мы возобновим приёмку и сообщим об этом в новости. Узнать, где примут товары из списка, можно при создании поставки или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов»

Недавно в подписке «Джем» появился новый аналитический инструмент — сервис подмены артикула. С помощью подменных артикулов вы можете получить статистику для любых внешних источников продвижения, где указываете артикул своего товара на Wildberries. Чтобы вам было проще работать с аналитикой подменных артикулов, мы сделали несколько обновлений в отчёте «Поисковые запросы». Фильтр «Учитывать данные»В отчёте появился новый фильтр — «Учитывать данные». С его помощью вы можете выбрать, какие данные будут отображаться: • «Поисковые запросы» — статистика по всем поисковым запросам без учёта подменного артикула, • «Подменные артикулы» — статистика по прямым запросам с подменным артикулом. Вы можете выбрать только один из этих вариантов, а можете оба. Если оба выбраны одновременно, то статистика в отчёте будет отображать все поисковые запросы с учётом подменных артикулов. Не выбрать ни одного варианта не получится. Фильтр применится: • ко всем виджетам на странице отчёта, кроме «Регионы», • к таблице, • к листу с детальной информацией в Excel-файле, который можно скачать на странице отчёта. Отметки в таблице Мы также добавили в таблицу отчёта новые отметки. Они будут отображаться возле описания товара. Отметка «Подменный артикул» появится у товара, если за выбранный период его искали в поиске по подменному артикулу для внешней рекламы. Отметка «Реклама +1» покажет, были ли у товара рекламные показы в течение выбранного периода c учётом подменных артикулов и хотя бы одного показа в поисковой выдаче через кампании ВБ. Продвижение. Перейти в отчёт

Товары с автозапуском видео привлекают внимание покупателей — они выгодно выделяются на фоне остальных карточек в каталоге и результатах поиска. Раньше автозапуск видео по подписке «Джем» работал только при переходе в карточку товара. Теперь видео будет включаться также в каталоге и поисковой выдаче. Стараемся, чтобы вам было удобно — автозапуск во всех местах по подписке «Джем» включается одной кнопкой в настройках видео. Если вы уже подключали автозапуск в карточке через «Джем», в каталоге и поиске видео запустится автоматически — дополнительно ничего делать не нужно. А если вам нужен автозапуск только в карточке или только в каталоге и поиске — используйте опции «Конструктора тарифов», они не изменились. В подписку «Джем» включено 10 автозапусков по тарифу «‎Стандартный» или 50 по тарифу «‎Продвинутый». Дополнительные автозапуски можно докупить. Так как мы добавили новые места включения видео, с 12 мая 1 автозапуск в «Джеме» сверх подписки будет стоить 500 ₽ вместо 150 ₽. Если вы хотите убрать дополнительные автозапуски, чтобы они не списались по новой цене — это можно сделать в настройках вашего тарифа до 12 мая. Как настроить автозапуск по подписке «Джем» или через «Конструктор тарифов» — читайте в нашей новой статье

Wibes — это первый контентплейс России, где можно смотреть публикации в рекомендательной ленте и одновременно покупать товары на Wildberries. Мы стремимся поддержать продавцов, которые активно пользуются платформой. Поэтому с 21 апреля мы запустили промокампанию: снизили на 1% комиссию для товаров, которые покупатели приобрели через приложение или сайт Wibes. Кампания продолжается, и вы можете присоединиться к ней прямо сейчас, если ещё не пользуетесь Wibes. Скачайте приложение в RuStore, Google Play или App Store или зарегистрируйтесь на сайте. Это отличная возможность не только продавать товары со сниженной комиссией, но и привлечь больше покупателей вдохновляющим и полезным контентом. Вы можете привязать нужный артикул товара сразу при загрузке публикации — пользователи увидят товар под видео и смогут добавить в корзину, не выходя из приложения. Сниженная комиссия действует для любых моделей продаж и всех категорий товаров, контент с которыми можно публиковать в Wibes. Но есть категории, у которых комиссия уже ниже 1%. На них скидка распространяться не будет. О том, какие темы и товары запрещены в публикациях, можно узнать в приложении 1 пользовательского соглашения. Пока Wibes доступен только продавцам в России.

Мы регулярно разрабатываем и внедряем инструменты поддержки для продавцов, которые только присоединились к нашей платформе. К примеру, недавно запустили новый инструмент онбординг, а также сделали справочный центр Wildberries доступным до регистрации на портале. Благодаря этому ещё больше продавцов могут ознакомиться с условиями работы с маркетплейсом до первой продажи. Сейчас начинаем тестировать новый способ поддержки. Для продавцов, которые зарегистрировались на сайте WB Партнёры и в приложении WB Partners начиная с 30 апреля, в течение 60 дней с момента регистрации не будем начислять штрафы за следующие нарушения: невыполненный заказ (отмена продавцом), подмена товара и неверные вложения, занижение фактических габаритов упаковки товара, товаров в поставке меньше, чем указано в плане поставок, либо поставка не совершена, отмена или изменение даты поставки менее чем за 72 часа, отгрузка на иной СЦ, отгрузка СГТ на склад или в СЦ, отличный от заявленного, или на ворота, не предназначенные для отгрузки СГТ. Если продавец нарушит правила в этот период, мы начислим ему символический штраф в размере 1 копейки. Сделаем это для того, чтобы продавец обратил внимание на своё нарушение и увидел, как отображается штраф в отчётах. Полноценные штрафы будут начисляться только за нарушения, совершённые после истечения 60-дневного периода. Обращаем внимание, что это временные послабления, пока они работают в тестовом режиме. Подробнее о штрафах для продавцов можно прочитать в инструкции

При работе по моделям «Витрина» (DBS) и особенно «Витрина экспресс» (EDBS) продавцу важно быстро уточнить детали заказа и доставки у покупателя. Но это получается не всегда — например, если он не отвечает на звонки. Чтобы вам было проще связаться с покупателями, мы добавили чаты в сборочные задания DBS и EDBS. 10 апреля запустили эти чаты в тестовом режиме, чтобы убедиться, что ими удобно пользоваться. Мы получили положительную обратную связь от продавцов, которые попали в тестовую группу. Поэтому теперь чаты доступны всем, кто работает по DBS и EDBS. С их помощью вы можете сами написать покупателю и обсудить детали доставки. Чаты доступны для заданий по моделям DBS и EDBS со статусами «На сборке» и «В доставке». У них в последнем столбце таблицы появился значок диалога. Нажмите на него, чтобы открыть чат и написать покупателю. Покупатель получит уведомление о том, что ему пришло сообщение от продавца, в мобильном приложении и на сайте Wildberries. Все диалоги с покупателями, которые вы начали из сборочных заданий, также отобразятся в разделе «Чат с покупателями». Надеемся, благодаря этому обновлению вам будет проще общаться с покупателями по поводу сборочных заданий. А если вы работаете по EDBS, то новый канал связи с покупателем поможет не опоздать с доставкой. Напомним, что для общения с покупателями есть правила. Прочитать о них можно в инструкции

Сообщали вам, что в периоды с 27 по 30 апреля и с 8 по 9 мая склад «Волгоград» не будет принимать транзитные и прямые поставки по модели «Склад WB» (FBW). Транзитные поставки, запланированные на эти даты, мы уже перенесли. Актуальную дату вы можете увидеть на портале в разделе «Поставки». Пожалуйста, не привозите 29 и 30 апреля, а также 8 и 9 мая на склад «Обухово» транзитные поставки в «Волгоград», которые запланированы на другие даты. Транзитный склад не сможет их принять.