WB-новости за 24 апреля 2025, четверг

Мы обновили внешний вид раздела «Финансовые отчёты». Постарались сделать таблицу со списком отчётов и таблицу на странице детализации аккуратнее, чтобы вам было проще в них ориентироваться. Чтобы открыть детализацию отчёта, теперь нужно нажать на его номер в таблице, а не на 3 точки, как раньше. Выделили номер синим цветом и стрелкой, чтобы вы сразу видели, что на него можно нажать. В остальном весь раздел и страницы детализаций работают так же, как и раньше — обновился только дизайн.

На складе «Волгоград» закончились места хранения для некоторых товаров. Чтобы отрегулировать нагрузку, с 24 апреля временно не будем принимать на этом складе предметы из списка. Поставки, которые вы уже создали, «Волгоград» примет по плану. Но создать новые с предметами из списка пока не получится. Когда места освободятся, мы возобновим приёмку и сообщим об этом в новости. Сейчас поставки с товарами из списка можно отгрузить на другие склады. Узнать, какие из них примут эти предметы, можно прямо при создании поставки или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов»

Из-за высокой нагрузки на этом складе заканчиваются места хранения для некоторых товаров. Поэтому с 24 апреля «Екатеринбург — Испытателей» временно не будет принимать предметы из списка. Поставки, которые вы уже создали на этот склад, примем по плану. Но создать новые с товарами из списка пока не получится. Когда места для хранения этих предметов освободятся, мы возобновим приёмку и сообщим об этом в новости. Узнать, где примут товары из списка, можно при создании поставки или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов».

Раньше настраивать автопополнение можно было только для каждой отдельной кампании ВБ. Продвижение. Теперь, если хотите настроить автопополнение с одинаковыми условиями для нескольких кампаний, вы можете сэкономить время и сделать это сразу для них всех, а не настраивать каждую в отдельности. На странице «Мои кампании» выберите те, в которых хотите настроить автопополнение с одинаковыми условиями. Нажмите «Настроить автопополнение» и укажите эти условия. Вы также можете установить фильтры в блоке слева, чтобы быстрее найти и выбрать нужные кампании в списке. Перейти в список кампаний

Сортировочный центр уже готов принять ваши крупногабаритные товары по модели FBS. Адрес: Краснодарский край, станица Крыловская, ул. Орджоникидзе, 161 Координаты: 46. 312237, 39. 946724 Ворота приёмки: № 3Как создать склад для КГТ+ по модели FBSОткройте раздел «Маркетплейс» → Мои склады и пропуска → Склад продавца. Нажмите кнопку «Создать склад» и выберите «На склад WB (FBS)». Включите фильтр «КГТ+» и выберите склад или СЦ, на который будете отгружать товары. Больше о работе с КГТ+ — в инструкции

Вы уже можете ознакомиться с обновлённой версией оферты для продавцов из России на портале. Чтобы вам было проще понять, какие изменения могут повлиять на вашу работу, собрали всё в одной новости. 1. Указали, что показываем покупателям данные о юридическом лице или ИП продавца. На сайте и в приложении Wildberries покупатели при желании могут посмотреть информацию о юридическом лице или ИП продавца: его налоговый идентификатор, название организации и её форму. Это требование закона — покупатели должны знать, у кого приобретают товары. Так было и раньше, а сейчас мы отражаем это условие в оферте. Уже добавили его в оферты для других стран, теперь делаем это для продавцов из России. Поэтому дополнили оферту пунктами 9. 1. 5 и 9. 1. 6. 2. Перестанем взимать гарантийный взнос — вместо него при регистрации нужно будет заплатить лицензионный платёж. Теперь во время регистрации на портале вместо гарантийного взноса новые продавцы должны будут заплатить лицензионный платёж. Эта сумма никак не поменяется — её нужно будет внести один раз при регистрации, а после оплаты вернуть платёж не получится. Отразили это в пунктах 1. 8, 1. 9, 2, 9. 9. 5 и 9. 9. 11. Как и прежде, будем начислять эту сумму в виде бонусов на баланс кабинета продвижения. После оплаты отправим новым продавцам закрывающие документы на этот платёж. Тем продавцам, которые уже зарегистрированы на портале, вносить лицензионный платёж не нужно. А если вы уже оплачивали гарантийный взнос, то засчитаем его в счёт оплаты лицензионного платежа и отправим закрывающие документы. Сумма лицензионного платежа включает косвенные налоги. Если вы являетесь плательщиком НДС и применяете стандартные ставки этого налога с правом вычета, то сможете учитывать лицензионный платёж при определении базы по НДС. Это смогут сделать и те продавцы, которые раньше оплатили гарантийный взнос. Для продавцов ничего не изменится. Вам не нужно подстраивать свои бизнес-процессы под это юридическое изменение. 3. Обновили инструкцию с правилами упаковки товаров в разделе 10 оферты. Недавно уточнили правила упаковки товаров из разных категорий. Уже описали все подробности в новости, а сейчас отражаем их в инструкции из пункта 10. 5 оферты. 4. Будем тщательнее контролировать упаковку товаров. Заботимся о том, чтобы товары доходили до покупателей в отличном состоянии. Это зависит и от качества упаковки. Пожалуйста, не забывайте правильно упаковывать свои товары. Это важно и для того, чтобы приёмка проходила быстрее. Как и прежде, если во время отгрузки поставки на воротах мы заметим, что товар упакован с ошибками, не сможем принять такую поставку. А если мы обнаружим это только во время поштучной приёмки, то начислим штраф за нарушение правил индивидуальной упаковки товара. Он составит 40 ₽ за 1 товар и сначала будет действовать только для некоторых предметов. Для этого внесли изменения в перечень штрафов, добавили пункт 27. Пока мы не будем начислять новый штраф — сегодня только вносим юридические формулировки о нём в оферту. А детали расскажем в отдельной новости, чтобы вы смогли подготовиться к изменениям. 5. Уточнили формулировки для невыполненных заказов в пункте 14 перечня штрафов. Это никак не отразится на вашей работе — просто переформулировали основания для начисления штрафа, чтобы они стали понятнее. 6. Добавили уточнение про работу искусственного интеллекта (ИИ) для раздела «Карточка товара». В пункте 9. 2. 13 оферты прописали, что во время генерации изображений с помощью ИИ в этом разделе продавец обязуется соблюдать законодательство и не нарушать права третьих лиц. Это относится ко всем материалам, которые вы используете для генерации на портале продавца, а также на сам её результат. 7. Уточнили период, через который подписка «Джем» может продлеваться автоматически. Это техническое уточнение для будущих изменений — расскажем о них подробнее в отдельной новости, когда всё будет готово. Прописали в пункте 13. 5. 1 оферты, что срок автоматического продления подписки может отличаться от одного месяца. Во время оформления услуги вы сможете выбрать другой период для автоматического продления в зависимости от потребностей вашего бизнеса. 8. Прописали, что для продажи ювелирных изделий по модели «Маркетплейс» (FBS) нужно передавать их УИН. Когда вы продаёте ювелирные изделия на Wildberries, — как по модели FBS, так и по модели «Склад WB» (FBW) — мы становимся одним из участников их оборота. Сейчас мы сами выводим из оборота уникальные идентификационные номера (УИН) для ювелирных изделий, которые вы продаёте по модели FBS. Делаем это при помощи безакцептных спецификаций — их нужно направлять в наш адрес в системе ГИИС ДМДК. А УИН обязательно указывать в сборочном задании. Детали уже рассказали в новости. А теперь отражаем изменения в оферте — внесли правки в подпункт 2 пункта 4. 6. 9. Рассказали, какие именно клубни растений можно продавать по любому типу продажи на Wildberries. Продавать корневища и клубни цветов на нашем маркетплейсе можно без ограничений по любым моделям продаж. Но теперь клубни картофеля, то есть категория «Картофель семенной», запрещены к продаже по модели FBW. Не сможем хранить их на наших складах. Но вы по-прежнему можете продавать их по другим моделям, где товар хранится на складе продавца. Уточнили это в пункте 14. 2 перечня запрещённых товаров. 10. Уточнили, что вывести деньги можно не только по кнопке «Вывести». Это также можно будет сделать, если подключить соответствующую опцию в «Конструкторе тарифов». Соответствующие правки внесли в пункт 5. 7. Скоро расскажем детали в отдельной новости. 11. Исключили неактуальные формулировки из пунктов 11. 1. 3, 12. 7. 5 и 12. 7. 6. Убрали упоминание качества индивидуальной упаковки из этих пунктов. В актах приёмки по моделям FBW и FBS нет информации об индивидуальной упаковке товаров, поэтому мы убрали это основание приёмки из оферты. Это технические правки, они никак не отразятся на вашей работе. 12. Уточнили, как рассчитываем рейтинг продавца и карточки в подпункте 2 пункта 9. 8. 1. Описание расчёта этих рейтингов в оферте было не до конца актуальным. Отредактировали его, чтобы принципы расчёта стали для вас прозрачнее: обновили срок, в течение которого учитываются оценки и отзывы покупателей, и максимальное количество оценок, на основании которых рассчитываем рейтинг. Это техническое изменение, а сами принципы расчёта никак не поменялись. Вы также можете ознакомиться с ними в инструкциях: • о рейтинге продавца, • о рейтинге товара. 13. Описали, как сообщаем о возврате товаров продавцу. В «Отчёте по возвратам и перемещению товаров» уже можно посмотреть возвраты товаров продавцу: статус, дату, с которой можно получать товары, и место получения. Там же можно найти и архивные данные о возвратах. Но информации об этом отчёте не было в оферте. Теперь добавили её в пункт 11. 2. 3. 1. Это никак не отразится на самих возвратах и уведомлениях о них — продолжим отправлять их, как и прежде. 14. Уточнили перечень категорий товаров, с которыми работают продавцы. Для этого обновили в оферте таблицу с категориями и комиссиями в пунктах 12. 5 и 14. 12. Это техническое изменение, оно не повлияет на вашу работу. Комиссии на категории никак не поменялись. 15. Указали, что оплачивать услуги кабинета ВБ. Продвижение можно будет с отсрочкой. Скоро вы сможете выбрать срок, когда будут списываться деньги за использованный баланс в кабинете ВБ. Продвижение. Подробнее о том, как начисляется баланс продвижения — в новости. Если выбрать оплату с отсрочкой, не будем автоматически списывать сумму, на которую у вас были показы в кампаниях, на следующей неделе. Вместо этого вы сможете отложить платёж на удобный срок за дополнительную плату. Она будет зависеть от периода, на который вы отложите платёж. Спишем всё вместе с вашего общего баланса на WB Партнёры в выбранный период. Уже внесли изменения в пункты 15. 3. 5, 15. 3. 7, 15. 3. 10, 15. 3. 11, 15. 3. 13 и 15. 3. 23 оферты. Пока мы тестируем такой способ оплаты — сообщим в новости, когда он будет доступен всем продавцам. Условия вступят в силу с 1 мая. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте

Мы заботимся о том, чтобы товары приезжали к покупателям в целости и сохранности. К сожалению, как показывают наши исследования, самая частая причина повреждений — некачественная и ненадёжная упаковка. Именно поэтому на складах мы проверяем, соответствует ли индивидуальная упаковка правилам, описанным в оферте. Делаем это на двух этапах: при отгрузке поставки на воротах и при поштучной приёмке товара. К сожалению, есть продавцы, которые относятся к упаковке недостаточно внимательно. Их товары нередко повреждаются в дороге. Конечно, это вызывает сильное недовольство покупателей и приводит к убыткам — как для нас, так и для самого продавца. Поэтому, чтобы усилить контроль за процессом, в ближайшие месяцы мы планируем ввести новую меру — штраф за неправильную упаковку. Это неприятный, но необходимый шаг, направленный прежде всего на обеспечение сохранности товара. Размер штрафа — 40 ₽ за единицу товара Мы уже закрепили положение о штрафе в оферте, а за две недели до запуска обязательно предупредим в новостях. Сейчас у вас есть время подготовиться и правильно упаковать свои товары. Пока штраф коснётся лишь некоторых предметов категорий «Бытовая химия» и «Красота» — ведь они не только легко повреждаются, но и могут нанести ущерб другим товарам. Прежде чем распространить его на другие предметы, обязательно убедимся, что правила упаковки для них прописаны подробно и прозрачно, и также подготовим отдельные новости. Обращаем внимание: товары по-прежнему будем выборочно проверять и при отгрузке поставок на воротах. Новый штраф там не действует, но сотрудник склада, как и раньше, имеет право не пропустить поставку, если товары упакованы с нарушениями. Кроме того, штрафы пока не распространяются на товары, которые мы принимаем и храним на монопаллетах. Разрабатываем отдельный механизм проверки для таких поставок — обязательно сообщим вам об изменениях. Как это будет работать Если мы обнаружим нарушение правил упаковки, штраф начислится автоматически после приёмки товара. Увидеть его можно будет в личном кабинете, на странице с поставкой. Там появится баннер «Проблемы с упаковкой», а ниже — количество проблемных товаров и общая сумма штрафа. Нажав на баннер, продавец увидит видеодоказательство, дату списания суммы штрафа и подробную информацию о товаре. Если продавец не согласен с полученным штрафом, он сможет оспорить его, нажав на соответствующую кнопку на странице поставки. Подробнее об упаковке товаров можно прочитать в инструкции

В апреле прошлого года мы запустили для продавцов Wildberries подписку «Джем». Сейчас ей исполняется 1 год. В честь этого события мы запускаем для вас розыгрыш подарков. Участвуйте в нём и выигрывайте полезные инструменты для вашего бизнеса на платформе. Как поучаствовать Зайдите на главную страницу портала продавца. Вы увидите всплывающее окно с тортом и свечами. Нажмите кнопку «Задуть». Нажмите «Получить подарок». Каждому продавцу доступно два приза, система выберет их случайным образом. Какие призы можно выиграть Если у вас уже есть подписка «Джем»: • 5 дополнительных А/Б-тестов, • 10 дополнительных сравнений карточек, • скидка 100% на 21 день с начала 90-дневного периода на любую новую опцию в «Конструкторе тарифов», кроме опции «Пробные закупки собственных товаров». Если вы ещё не оформили подписку «Джем»: • скидка 35% на первый месяц подписки на любой из тарифов «Джема», • скидка 100% на 21 день с начала 90-дневного периода на любую новую опцию в «Конструкторе тарифов», кроме опции «Пробные закупки собственных товаров», • скидка 100% на 21 день с начала 90-дневного периода на опцию «Подписка "Джем"» в «Конструкторе тарифов». Когда можно использовать подарок Скидки на опцию в «Конструкторе тарифов» и на любой тариф подписки «Джем» будут доступны до 30 апреля. Пожалуйста, успейте их активировать. Дополнительные А/Б-тесты и сравнения карточек доступны без ограничений по времени. Но если вы не продлите подписку «Джем» на следующий месяц, неиспользованные А/Б-тесты и сравнения также пропадут. Участвовать

Мы завершили тестирование новых суперпакетов, которые позволят подключить сразу несколько опций «Конструктора тарифов» с большей выгодой. Теперь всем продавцам из РФ доступны для подключения новые суперпакеты: • «Промо Премиум» — +4, 7% к комиссии с продажи, вместо +7, 05%, • «Промо+» — + 4% к комиссии с продажи, вместо +6, 25%, • «Промо» — +3% к комиссии с продажи, вместо +5, 25%. 2% от стоимости этих суперпакетов будем направлять на наружную рекламу вашей категории. Она может помочь повысить вероятность заказа, если покупатель, который интересовался товарами из вашей категории, увидит такую рекламу на билбордах. Или же поможет привлечь новых покупателей в вашу категорию. Узнать, какие опции входят в каждый новый суперпакет, вы можете в разделе «Сервисы» → Конструктор тарифов → Все суперпакеты. Для подключения нажмите кнопку «К оформлению», а затем «Подключить». Узнать больше

С 6: 00 до 6: 30 мск 28 апреля запланировали технические работы в разделах моделей: • «Маркетплейс» (FBS), • «Витрина» (DBS), • «Витрина экспресс» (EDBS), • «Курьером WB» (DBW), • «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). В это время вкладка «Маркетплейс» на карте складов, разделы для работы со сборочными заданиями, остатками, складами и другие разделы для этих моделей могут долго обновляться или быть недоступны. Во время работ все методы API домена https: //marketplace-api. wildberries. ru/ также могут быть недоступны. Пожалуйста, дождитесь, когда работы завершатся, прежде чем сверяться со сборочными заданиями, картой складов или вносить изменения. Это поможет избежать ошибок и неточностей.

С 0: 00 до 1: 00 мск 25 апреля мы запланировали технические работы в разделе диалогов с поддержкой, чтобы улучшить сервис. В это время создать новое обращение или ответить на сообщение оператора не получится, диалоги можно будет только читать. После 1: 00 мск вы снова сможете работать с поддержкой, как обычно. Пожалуйста, дождитесь, когда работы завершатся, прежде чем создавать обращения или отвечать в диалоге.