WB-новости за 17 апреля 2025, четверг

Сейчас на этом складе высокая нагрузка и заканчиваются места хранения для товаров из категорий: •⁠ ⁠«Продукты», •⁠ ⁠«Корма и лакомства для животных», •⁠ ⁠«Спортивное питание», •⁠ ⁠«Детское питание», •⁠ ⁠«БАД», •⁠ ⁠«Комплексные пищевые добавки». Поставки, которые вы уже создали, «Краснодар (Тихорецкая)» примет по плану. Но создать новые с перечисленными категориями пока не получится. Когда места освободятся, мы возобновим приёмку и сообщим об этом в новости. Узнать, какие склады примут ваши товары, можно прямо при создании поставки или в разделе «Поставки», во вкладке «Ограничения складов».

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. В этот раз добавили в неё два изменения и подготовили небольшое описание, чтобы вам было проще разобраться в нюансах. 1. Обновили пункт 15. 2 для запуска новой модели оплаты в кабинете ВБ. Продвижение. Новая модель оплаты появится уже скоро, расскажем обо всех подробностях в новостях. Сейчас добавили в оферту юридические формулировки, чтобы подготовиться к запуску. 2. Включили в пункт 16. 3 дополнительные возможности для работы с платформой Wibes и обновили пункт 16. 4. Об этом также расскажем подробно в отдельной новости. Условия вступают в силу сегодня. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними. Перейти к оферте

В разделе «Поставки и заказы» → Поставки → Возвраты со склада появился новый фильтр «Срок годности». Он поможет вам фильтровать товары по оставшемуся сроку годности в днях: • 15-30 дней, • 31-60 дней, • 61-90 дней, • 91-120 дней, • 121-360 дней. Так вы сможете отслеживать товары, у которых уже заканчивается срок годности, и возвращать их. Надеемся, что новый фильтр будет полезен вам в работе. Перейти в раздел «Возвраты со склада»

Сортировочный центр уже готов принять ваши крупногабаритные товары по модели FBS. Адрес: г. Ижевск, Воткинское шоссе, 302 Координаты: 56. 905912, 53. 359074 Ворота приёмки: № 2Как создать склад для КГТ+ по модели FBS1. Откройте раздел «Маркетплейс» → Мои склады и пропуска → Склад продавца. 2. Нажмите кнопку «Создать склад» и выберите «На склад WB (FBS)». 3. Включите фильтр «КГТ+» и выберите склад или СЦ, на который будете отгружать товары. Больше о работе с КГТ+ — в инструкции

В разделе «Отзывы и вопросы» появилась новая вкладка — «Мои жалобы». В неё попадут отзывы, на которые вы пожаловались. Раньше отслеживать статус рассмотрения жалоб на отзывы было не всегда удобно. В общем списке во вкладке «Отзывы» они уходят вниз, и порой их сложно найти. Теперь, как только вы пожалуетесь на отзыв, он, помимо общего списка, также отразится и во вкладке «Мои жалобы». Вы сможете: • отслеживать статус рассмотрения жалобы, • увидеть причину, по которой мы одобрили или отклонили жалобу, • отфильтровать отзывы по типу жалобы и оценке отзыва. Внутри вкладки есть блоки «Ждут ответа» и «Есть ответ». В первый блок попадают жалобы, которые мы ещё проверяем. Во втором вы можете увидеть рассмотренные жалобы со статусами «Одобрена» или «Отклонена». В новую вкладку попадут жалобы, которые вы оставили с 1 сентября 2024 года. Отзывы, на которые вы пожаловались до этой даты, останутся доступны только в общем списке. Мы собирали у вас обратную связь и постарались учесть все пожелания, но будем продолжать работать над вкладкой, дополнять её необходимой информацией и подсказками. Как подать жалобу на отзыв Нажмите на 3 точки справа от отзыва и выберите «Пожаловаться на отзыв». Укажите причину жалобы и опишите ситуацию текстом до 1000 символов. При необходимости прикрепите изображение в формате JPEG или PNG размером не больше 3600 Кб. Нажмите «Отправить». Пожаловаться на каждый отзыв можно только один раз.

На платформе Wibes пользователи публикуют видео и другой контент, делятся ссылками на товары и общаются. Вы можете сотрудничать с создателями видеоконтента, чтобы рассказывать аудитории Wibes о ваших товарах и привлекать новых покупателей. Чтобы сотрудничество было безопасным и удобным, создали для вас новый сервис — WB Инфлюенс. В нём всё устроено просто: 1. Вы выбираете товар из списка и создаёте оффер по кнопке «Запустить». 2. Креаторы Wibes принимают оффер и выкладывают видео о товаре с ссылкой на него. 3. Покупатели заказывают товар по ссылке из видео, а креаторы получают комиссию с этих заказов. Комиссия — 10% от стоимости товара на момент заказа. Удержим её только за те заказы, которые выкупили и не вернули в течение 14 дней. Если товар не выкупили или вернули в течение 14 дней — комиссия не списывается. На странице оффера вы сможете отслеживать статистику: сколько было переходов из видео в карточку товара, сколько раз его добавили в корзину, заказали и выкупили. Также покажем комиссию и выручку. Узнать больше про WB Инфлюенс вы можете в нашем справочном центре. Запустить рекламу на Wibes

Чтобы вы могли проще оценить, насколько эффективен конкретный канал привлечения покупателей, запускаем новый сервис аналитики в подписке «Джем». С помощью подменных артикулов вы получите статистику для любых внешних источников продвижения, где вы указываете артикул своего товара на Wildberries. Что такое сервис подмены артикула С его помощью вы можете создавать уникальные артикулы карточек товаров для разных каналов рекламы и отслеживать статистику по каждому источнику по отдельности. Покупатели будут искать ваши товары в поиске именно по тому артикулу, который они увидели в определённом канале продвижения. Это поможет оценить рекламную кампанию на разных этапах продаж — вы увидите подробный отчёт в режиме реального времени для каждого подменного артикула. Обратите внимание: найти товары в поиске по подменным артикулам можно будет на сайте Wildberries или в мобильном приложении начиная с версии 7. 0. 8000 для iOS и 7. 0. 7000 — для Android. Преимущества Весь сбор статистики берём на себя, а вы получите готовые отчёты. Благодаря детализированной статистике по действиям вы узнаете, какой процент посетителей покупает товары после того, как найдёт ваш товар по артикулу. Так вы сможете перераспределить бюджет между каналами, ориентируясь на реальные цифры. Это позволит быстро реагировать на изменения рынка и менять стратегию продвижения. Чтобы воспользоваться сервисом, перейдите в раздел «Сервисы» → Сервис подмены артикула → нажмите «Создать подменный артикул». Каждое нажатие кнопки — одна использованная генерация. Подробнее о том, как сгенерировать артикул, — в инструкции. Кому доступен сервис Пользоваться им могут все продавцы из России и Беларуси, у которых есть подписка «Джем». Количество доступных генераций зависит от тарифа: • тариф «Стандартный» — 5 бесплатных генераций артикулов, • тариф «Продвинутый» — 10, • с опцией «Подписка „Джем“» в Конструкторе тарифов — 7. Пока докупить дополнительные подменные артикулы не получится, но мы обязательно сообщим в новости, когда это можно будет сделать. Для одной карточки можно создать неограниченное количество подменных артикулов. Данные по сформированным артикулам будут доступны в течение всего срока действия подписки «Джем». Если он истечёт, уже созданные артикулы останутся активными, но отчётность посмотреть не получится. Создать подменный артикул

Успешно протестировали это обновление. Теперь все продавцы могут воспользоваться ярлыками, чтобы отфильтровать остатки на собственных складах. Сами ярлыки вы можете добавить в разделе «Товары». С их помощью можно разделить карточки на удобные группы, чтобы быстрее находить нужные. Это особенно полезно, если у вас большой ассортимент. Теперь такие ярлыки, которые вы создали для своих товаров, отобразятся среди фильтров в разделе «Управление остатками». Чтобы отфильтровать карточки по ярлыкам, нажмите на «Фильтры» → Ярлыки и выберите те, которые вас интересуют. Подробнее о том, как создать ярлыки — в нашей инструкции

Стараемся, чтобы вам было проще понять, какие товары можно привозить на определённые склады. Раньше мы проверяли, сможем ли принять все ваши товары, на этапе выбора склада. Но у продавцов была техническая возможность добавить в поставку товары, которые склад не принимает. Это могло произойти во время распределения товаров по коробам или паллетам, если продавец делал это с помощью XLSX-шаблона. А если такие товары привозили на склады, мы обезличивали их и отправляли вам обратно в ПВЗ. Теперь будем проверять товары, которые вы загружаете в раздел «Упаковка и печать штрихкодов» с помощью XLSX-файла. После загрузки файла с товарами, которые склад не примет, появится ошибка, а сохранить короба или паллеты не получится. В этом случае вы можете удалить из поставки те товары, которые выбранный склад не примет, и запланировать её без них или создать новую на другой склад, который примет все позиции. Надеемся, это поможет сократить количество обезличенных товаров, а вы сможете проще ориентироваться в ограничениях, которые временно вводятся на конкретном складе.

Нам важно отрегулировать нагрузку на этот склад, поэтому с 18 апреля изменим на нём стоимость приёмки за единицу товара: • с 4: 00 до 15: 00 — бесплатно, • с 15: 00 до 4: 00 — 10 ₽. В первой половине дня нагрузка ниже, а приёмка бесплатная, поэтому рекомендуем отгружать товары на склад «Пушкино» именно в это время. Перейти к карте складов