Статус ваших жалоб на отзывы теперь можно отслеживать в отдельной вкладке

Опубликована 17.04.2025 13:02 МСКWB Partners Товары#7770версий: 1

Кликните по словам в тексте или выделите фрагмент — найдём все новости с этими словами и покажем их динамику.

В разделе «Отзывы и вопросы» появилась новая вкладка — «Мои жалобы». В неё попадут отзывы, на которые вы пожаловались. Раньше отслеживать статус рассмотрения жалоб на отзывы было не всегда удобно. В общем списке во вкладке «Отзывы» они уходят вниз, и порой их сложно найти. Теперь, как только вы пожалуетесь на отзыв, он, помимо общего списка, также отразится и во вкладке «Мои жалобы». Вы сможете: • отслеживать статус рассмотрения жалобы, • увидеть причину, по которой мы одобрили или отклонили жалобу, • отфильтровать отзывы по типу жалобы и оценке отзыва. Внутри вкладки есть блоки «Ждут ответа» и «Есть ответ». В первый блок попадают жалобы, которые мы ещё проверяем. Во втором вы можете увидеть рассмотренные жалобы со статусами «Одобрена» или «Отклонена». В новую вкладку попадут жалобы, которые вы оставили с 1 сентября 2024 года. Отзывы, на которые вы пожаловались до этой даты, останутся доступны только в общем списке. Мы собирали у вас обратную связь и постарались учесть все пожелания, но будем продолжать работать над вкладкой, дополнять её необходимой информацией и подсказками. Как подать жалобу на отзыв Нажмите на 3 точки справа от отзыва и выберите «Пожаловаться на отзыв». Укажите причину жалобы и опишите ситуацию текстом до 1000 символов. При необходимости прикрепите изображение в формате JPEG или PNG размером не больше 3600 Кб. Нажмите «Отправить». Пожаловаться на каждый отзыв можно только один раз.

Правок не замечено: единственная версия с момента первого обнаружения 07.10.2026 13:02 МСК.