Знаем, как важно при работе по моделям «Витрина» (DBS) и особенно «Витрина экспресс» (EDBS) быстро уточнить детали заказа и доставки у покупателя. Но это получается не всегда – например, если он не отвечает на звонки. Чтобы вам было проще связаться с…
Знаем, как важно при работе по моделям «Витрина» (DBS) и особенно «Витрина экспресс» (EDBS) быстро уточнить детали заказа и доставки у покупателя. Но это получается не всегда – например, если он не отвечает на звонки. Чтобы вам было проще связаться с покупателями, мы решили добавить чаты в сборочные задания DBS и EDBS. Теперь вы сможете сами написать покупателю и обсудить детали доставки. Пока запускаем чаты в тестовом режиме: хотим убедиться, что ими удобно пользоваться. Сейчас они доступны только некоторым продавцам, но после завершения теста появятся у всех. Если вы попали в тестовую группу, то уже можете начать переписываться с покупателями по поводу сборочных заданий. Чаты доступны для заданий по моделям DBS и EDBS со статусами «На сборке» и «В доставке». У них в последнем столбце таблицы появился значок диалога. Нажмите на него, чтобы открыть чат и написать покупателю. Покупатель получит уведомление о том, что ему пришло сообщение от продавца, в мобильном приложении и на сайте Wildberries. Все диалоги с покупателями, которые вы начали из сборочных заданий, также отобразятся в разделе «Чат с покупателями». Надеемся, благодаря этому обновлению вам будет проще общаться с покупателями по поводу сборочных заданий. А если вы работаете по EDBS, то новый канал связи с покупателем поможет не опоздать с доставкой. Напомним, что для общения с покупателями есть правила. Прочитать о них можно в инструкции
Открыли дополнительные места для такой автохимии, чтобы вы могли выбрать удобный склад для ваших поставок в Московской области. Вы уже можете отгрузить на склад «Коледино» предметы «Антифризы» и «Шампуни для автомобиля» на монопаллетах по модели «Склад WB»…
Открыли дополнительные места для такой автохимии, чтобы вы могли выбрать удобный склад для ваших поставок в Московской области. Вы уже можете отгрузить на склад «Коледино» предметы «Антифризы» и «Шампуни для автомобиля» на монопаллетах по модели «Склад WB» (FBW). Адрес: Московская область, городской округ Подольск, дер. Коледино, ул. Троицкая, д. 20 Координаты: 55. 386871, 37. 588898Пожалуйста, разделяйте горючие и негорючие предметы в поставках по разным паллетам — в «Коледино» такие товары хранятся в разных зонах.
На этом складе сейчас заполнены места хранения для товаров из некоторых категорий. Поэтому «Краснодар (Тихорецкая)» с 10 апреля временно перестанет принимать товары из списка. Поставки, которые вы уже создали, на этом складе примут по плану. Но создать новые…
На этом складе сейчас заполнены места хранения для товаров из некоторых категорий. Поэтому «Краснодар (Тихорецкая)» с 10 апреля временно перестанет принимать товары из списка. Поставки, которые вы уже создали, на этом складе примут по плану. Но создать новые с товарами из списка выше пока не получится. Когда места для хранения таких товаров освободятся, возобновим приёмку и сообщим об этом в новости. Сейчас вы можете отгрузить такие поставки на другие склады. Узнать, какие из них примут ваши товары, можно прямо при создании поставки или в разделе «Поставки», во вкладке «Ограничения складов».