WB-новости за 28 февраля 2025, пятница

Мы стремимся сделать раздел «Поставки» удобнее для продавцов и продолжаем дорабатывать его внешний вид. Раньше на самом верху раздела был баннер для проверки, какие склады примут поставку, а какие нет. Убрали его, чтобы освободить место для важных уведомлений о поставках. А чтобы проверить, на каких складах примут вашу поставку, в разделе теперь есть отдельная вкладка — «Ограничения складов». Она работает точно так же, как старый баннер: нажмите кнопку «Проверить», выберите товары и скачайте отчёт по складам, которые смогут их принять. Узнать, где примут вашу поставку, также можно прямо при её создании. На странице с выбором склада появились подсказки, и вы сразу увидите, примут ли поставку на нужном вам складе и в каком количестве. Перейти в раздел «Поставки»

Мы устранили причину сбоя, и теперь вы можете скачивать отчёт о поставке, чтобы отправить его в «Честный знак», как и прежде.

В декабре в приложении и на сайте для покупателей уже появились отметки о том, выкупили ли товар, на который оставили отзыв. Знаем, как важно получить полную информацию, чтобы лучше понимать обратную связь от покупателей. Чтобы облегчить вам работу с ней, добавили такие отметки и на портал продавца. В разделе «Отзывы и вопросы» в общем списке отзывов вы увидите 3 статуса: • «выкуп» — покупатель получил и не вернул товар, • «отказ» — покупатель не забрал товар или отказался при получении, • «возврат» — покупатель сначала выкупил, но потом вернул товар. Укажем актуальный статус на момент создания отзыва и обновим его, если что-то поменяется. Например, если товар выкупили, покажем отметку «выкуп». А если после этого товар вернули, она обновится на «возврат». Отметки обновляются и на сайте и в приложении для покупателей. Надеемся, так вы сможете лучше понять контекст каждого отзыва и быстрее находить подходящие ответы для ваших покупателей. А ещё отметки помогут удобнее оценить, по каким причинам покупатели возвращают или отказываются от товаров. Сейчас мы дорабатываем эту функцию, поэтому некоторые отметки могут обновляться дольше, чем обычно. Знаем об этом и уже работаем, чтобы всё решить.

Чтобы вы были уверены, что сумма на продвижение рассчитана и удержана правильно, мы отправляем вам закрывающие документы. Они формируются каждую неделю по вторникам и затем в первый день месяца за оставшиеся дни предыдущего. Это означает, что на текущей неделе вы получите закрывающие документы дважды: • во вторник, 25 февраля, — за период с 18 по 24 февраля, • в субботу, 1 марта, — за период с 25 по 28 февраля. На основе этих документов в финансовом отчёте появится два удержания, но за разные периоды. Затраты в них не дублируются. Подробнее о финансовых отчётах — в нашем справочном центре

Ваша обратная связь помогла нам понять, что название «Калькулятор NEW» может вводить в заблуждение. Не все продавцы понимают это название и путают инструмент с другими. Нам важно, чтобы разделы, подразделы и вкладки на портале назывались понятно. Поэтому теперь инструмент называется «Калькулятор прибыли». Такое название отражает его функции: с помощью инструмента вы можете рассчитать расходы и прибыль, оценить доходы по определённой категории и подобрать склад с выгодными тарифами. Надеемся, что обновление поможет вам лучше ориентироваться на портале и понимать, какие инструменты помогут в работе.

За неделю на Wildberries выходит очень много коммуникаций. Знаем, что в потоке информации иногда сложно ориентироваться, поэтому для вашего удобства мы сделали подборку наиболее важных новостей этой недели. Надеемся, подборка будет вам полезна. Если это действительно так, пожалуйста, оцените её с помощью формы со звёздочками в конце текста. Ваша обратная связь позволит понять, нужно ли делать такие подборки в будущем. Маркировка КИЗ с 27 февраля стала обязательной для товаров лёгкой промышленности, которые поставляются поштучно. Товары без маркировки не примут на складах, уже принятые товары сможем продавать до 31 июля. Ввели ограничения для продавцов, повторно нарушивших интеллектуальные права: они не смогут создавать новые карточки в той же категории и под тем же брендом. Обновили условия поштучной приёмки для поставок по типу «Монопаллета»: допустимые размеры товаров увеличились. При добавлении товаров в кампании ВБ.Продвижение теперь отображаем не минимальную, а конкурентную ставку. Решили сделать так из-за того, что первая не всегда давала достаточно показов. Добавили статусы заказов к отзывам на портале продавцов. Вы сможете сразу увидеть, что покупатель сделал с товаром: выкупил его, отказался от него или сначала выкупил, а потом вернул. Добавили вкладку «Ограничения складов» в раздел «Поставки»: теперь вы сможете узнать, на каких складах примут ваш товар, именно здесь. Открыли новый сортировочный центр «Кавказский бульвар» в московском районе Царицыно. Он начал принимать поставки по модели «Маркетплейс» (FBS) 27 февраля. Изменили название инструмента «Калькулятор NEW»: теперь он называется «Калькулятор прибыли». Это лучше отражает его функции и позволяет избежать путаницы. Подготовили инструкцию о работе с ЭДО для продавцов из Беларуси: с 17 февраля мы принимаем от них документы только в электронном формате.