Кликните по словам в тексте или выделите фрагмент — найдём все новости с этими словами и покажем их динамику.
В декабре в приложении и на сайте для покупателей уже появились отметки о том, выкупили ли товар, на который оставили отзыв. Знаем, как важно получить полную информацию, чтобы лучше понимать обратную связь от покупателей. Чтобы облегчить вам работу с ней, добавили такие отметки и на портал продавца. В разделе «Отзывы и вопросы» в общем списке отзывов вы увидите 3 статуса: • «выкуп» — покупатель получил и не вернул товар, • «отказ» — покупатель не забрал товар или отказался при получении, • «возврат» — покупатель сначала выкупил, но потом вернул товар. Укажем актуальный статус на момент создания отзыва и обновим его, если что-то поменяется. Например, если товар выкупили, покажем отметку «выкуп». А если после этого товар вернули, она обновится на «возврат». Отметки обновляются и на сайте и в приложении для покупателей. Надеемся, так вы сможете лучше понять контекст каждого отзыва и быстрее находить подходящие ответы для ваших покупателей. А ещё отметки помогут удобнее оценить, по каким причинам покупатели возвращают или отказываются от товаров. Сейчас мы дорабатываем эту функцию, поэтому некоторые отметки могут обновляться дольше, чем обычно. Знаем об этом и уже работаем, чтобы всё решить.
Правок не замечено: единственная версия с момента первого обнаружения 07.10.2026 13:02 МСК.