WB-новости за 15 мая 2024, среда

Он поможет мотивировать покупателей оставлять отзывы на ваши товары. За каждый отзыв покупатель будет получать от продавца бонусные баллы, которые эквивалентны рублям. Чтобы заработать бонусные баллы, покупатель должен оставить отзыв в течение 5 дней с момента получения товара. Покупатель сможет получить баллы через 14 дней после оставления отзыва. Если за этот период он удалит своё сообщение или вернёт товар, то баллы не будут начислены. Получать бонусы могут пользователи сайта и устройств на Android, у которых установлено приложение Wildberries версии 6. 5. 8 и выше. На iOS инструмент появится позже. Сейчас это нововведение доступно небольшой тестовой группе продавцов, которые уже получили уведомление об этом. Если вам пришло уведомление в «колокольчик», значит, доступ к новому инструменту откроется в ближайшее время. Если вы не получали такое уведомление, сейчас для вас ничего не изменится. Как только тест завершится, мы учтём обратную связь и сообщим, когда запускать акции для сбора отзывов смогут все продавцы.

Мы завершили тестирование этой функции и теперь для всех продавцов действует фиксация тарифов на хранение и логистику до покупателя. Тариф фиксируется при планировании поставки. Для разных дат могут действовать разные фиксированные тарифы — вы увидите их на этапе выбора даты поставки. Тариф на хранение фиксируется бессрочно. При создании поставки на портале срок фиксации по хранению может быть указан некорректно, но мы исправим это в ближайшее время. Тариф на логистику в зависимости от ваших категорий товара: • на 90 дней для товаров из категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё для малышей» и «Аксессуары для малышей», •⁠ ⁠на 60 дней для всех остальных категорий товаров. Это значит, что независимо от того, какие коэффициенты будут указаны в разделе «Тарифы», будь они выше или ниже, тариф для вашей поставки не изменится. Даже если покупатель откажется от товара и он отправится на другой склад хранения, у него останется изначально зафиксированный тариф. Изменение базового тарифа также не повлияет на тариф для вашей поставки. Таким образом, стоимость логистики вашего товара будет одинаковой в течение всего срока фиксации тарифа, а стоимость хранения не изменится никогда. Чтобы зафиксировать тариф, перейдите к планированию поставки и выберите дату отгрузки. На странице отобразятся 2 коэффициента: 1. Коэффициент приёмки. Он будет работать так же, как и раньше. 2. Коэффициент склада. Это тариф на хранение товаров на складе и логистику до покупателя. Когда срок фиксации для вашей поставки завершится, тариф перестанет быть зафиксированным. С этого момента к логистике товаров из поставки будет применён коэффициент склада, указанный в разделе «Тарифы», а тариф на хранение сохранится. Коэффициенты складов при планировании поставки могут отличаться от тех, которые отображаются в разделе «Тарифы». Коэффициенты в этом разделе применяются для товаров, которые: • привезли до появления возможности фиксации тарифов, • не купили в течение 60 или 90 дней, на которые был зафиксирован тариф, • привезли в поставках, для которых мы не смогли зафиксировать тариф. Мы временно не можем зафиксировать тариф для товаров, которые направили в сортировочный центр, а также для QR-поставок и скан-приёмки. К ним будут применяться коэффициенты склада, которые указаны в разделе «Тарифы». Ответы на возможные вопросы, а также подробности нововведения — в нашей инструкции «Что нужно знать про выбор даты и коэффициенты складов».

Стоимость приёмки за единицу товара: •⁠ С 23: 00 до 02: 00 — 5 ₽•⁠ С 02: 00 до 16: 00 — бесплатно•⁠ С 16: 00 до 17: 00 — 10 ₽•⁠ С 17: 00 до 22: 00 — 20 ₽•⁠ С 22: 00 до 23: 00 — 10 ₽Перейти к карте складов

Описание

Напоминаем, что хранение всех типов поставок стало на 30% дешевле. Стоимость хранения монопаллет снизилась с 32 ₽ до 23 ₽, а коробов — с 16 копеек до 11 копеек в день. Также мы не будем повышать тарифы на хранение. Базовый тариф и коэффициенты складов больше не будут меняться для товаров, которые на текущий момент хранятся на складах. Это решение не распространяется на тарифы на логистику. А для всех новых поставок мы запустили нововведение — фиксированные тарифы при планировании поставок. О нём мы рассказали в новости. Благодаря фиксации тарифов стоимость логистики для товаров из поставки не будет меняться в течение всего периода фиксации, а также не будет зависеть от изменения коэффициентов склада. А стоимость хранения останется неизменной до полной распродажи этих товаров. Для всех типов поставок, к которым не применяется фиксированный тариф (QR-поставки, скан-приёмка и поставки через сортировочные центры), будет действовать тариф на хранение, указанный в разделе «Тарифы».

Московский предпринимательский форум — крупнейшее деловое мероприятие столицы, которое не первый год объединяет тысячи талантливых предпринимателей, компаний, инвесторов и экспертов. Главная тема форума в 2024 году — «Предпринимательство — это выбор». Мероприятие пройдёт в кластере «Ломоносов» и позволит обрести новые деловые знакомства, найти партнёров и инвестиции, а также обсудить главные задачи бизнес-сообщества и обменяться опытом. Зарегистрироваться на форум можно на сайте события или через бот в Telegram. Бот также подскажет, как принять участие в конкурсе, и будет делиться главными деловыми новостями недели.

1. Исключили из оферты положения, согласно которым существовала неопределенность в выборе меры ответственности. Уточнили в разделе 9, в каких случаях и какие меры ответственности применяются к продавцу за нарушение договора между ним и площадкой. 2. Ранее внесли изменения в Перечень штрафов. По пп. 26 Перечня штрафов мы отменили удержания за «иные нарушения» оферты. Прежде, если штраф не был указан в перечне, но продавец нарушил оферту, мы формально могли удержать с него 50 000 ₽. В новой редакции Перечень штрафов сделан закрытым, и размеры некоторых штрафов уменьшены. Также из пп. 14 Перечня штрафов убрали основание для начисления штрафа за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае, если посторонние получили доступ в личный кабинет продавца, из п. 8 Перечня исключили штраф за передачу контактных данных Продавца в Чате с покупателем, в п. 9 установили верхний лимит ответственности. 3. Зафиксировали все основания для полной или частичной блокировки личного кабинета в разделе 9. 9. Описали, какой вид блокировки применяется в том или ином случае. Также описали способы и сроки восстановления работы на площадке. 4. Пункт 9. 8. 4 — отказались от списания неустойки в полном объёме, если изначально действовала сниженная неустойка. Если с продавца не взыскали полный размер неустойки при первичном удержании, площадка не сможет дополнительно удержать остаток. 5. Описали порядок приемки товара по моделям «Маркетплейс» и «Продажа со склада Wildberries». Для продажи со склада Wildberrries предусмотрели ответственность Wildberries в случае необоснованного отказа от приёмки товара в пункте 11. 1. 2. Размер ответственности — 25 000 ₽. 6. Зафиксировали в пункте 11. 1. 3, что в случае нарушения сроков приёмки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги. 7. Скорректировали причины отказа принять товар в пункте 4. 9. Мы больше не можем отказать в приемке товара, если продавец привёз товар с нарушением сроков, указанных в плане, а также если товар был передан нам без внесения поставки в план. Но мы всё ещё можем отказать в приёмке, если ассортимент товаров в поставке не соответствует заявленному в плане, а также если маркировка и упаковка поставки не соответствуют требованиям площадки. Также зафиксировали в договоре с продавцом право Wildberries отказать в приёмке поставки, если на самой поставке нет ШК ТТН — штрихкода, по которому мы можем понять, что внутри поставки. 8. Для продажи способом «Маркетплейс» подробно описали порядок приёмки товаров. В пункте 12. 7. 5 моментом передачи товара теперь будет считаться сканирование штрихкода поставки на тарных местах (паллетах), в которых доставлен заказ, а не штрихкода каждой единицы товара из поставки. Также зафиксировали в пункте 12. 7. 6 срок сортировки, который составляет 6 часов. Добавили информацию об ответственности Wildberries в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя, что привело к отмене заказа, а также если сотрудники безосновательно отказали в приёмке товара. Зафиксировали это в пунктах 12. 7. 7 и 12. 7. 8. 9. Исключили из оферты запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем. Теперь вы можете делиться своими контактами — номером телефона, электронной почтой, а также указывать адрес своего сайта в Чате с покупателем. Внесли соответствующие правки в пункты 9. 2. 10 и 9. 3. 5. Также исключили штраф за передачу контактов через Чат с покупателем, о чем уже написали выше. 10. Напоминаем, что недавно мы внесли в оферту пункт о фиксации тарифов для поставок. Сейчас мы перенесли это правило в пункт 6. 6. 3. Благодаря нововведению стоимость услуг хранения и логистики не будет меняться даже из-за коэффициентов складов. При добавлении поставки в план продавцы смогут выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и одновременно зафиксировать эти тарифы на хранение и логистику до покупателя. Тарифы на логистику фиксируются на срок 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно. Также мы внесли уточнение в пункт 6. 6. 4. Теперь тариф будет зафиксирован для всех товаров в поставке, которые примут на складе. Если какие-то из товаров в поставке не приняли, для них тариф зафиксирован не будет. А если вы привезёте товар в дату, отличную от заявленной, мы зафиксируем тариф, который актуален на фактическую дату поставки (пункт 6. 6. 5. ). 11. Описали причины отказа от исполнения договора с продавцом со стороны Wildberries, уточнили основания для приостановки исполнения договора, сроки принятия решений, а также зафиксировали способы взаимодействия в рамках этих процессов в разделе 8. 12. Ограничили право Wildberries приостанавливать выплату продавцу более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период в пункте 5. 9. Также указали исчерпывающий перечень причин, по которым площадка может приостановить выплаты. 13. Изменили описание пункта 6 в перечне запрещённых товаров, чтобы выделить возможность продажи на Wildberries некоторых лекарственных препаратов по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс». 14. Теперь в публичном доступе вы можете ознакомиться не только с актуальной версией оферты для продавцов из РФ, но и с ранее опубликованными редакциями. Вам станут доступны версии оферт от 29 марта и все последующие редакции. 15. Внесли технические правки в пункты 4. 3. 1, 4. 4, 4. 5. 1, 9. 2. 4, 9. 3. 5, 9. 4. 4, 9. 4. 7, 9. 4. 8, 9. 5. 1, 9. 6. 2, 9. 7. 9, 11. 1. 4, 11. 1. 6, 11. 2. 2, 11. 5. 1, 13. 1. 9, 13. 1. 10, 13. 2. 4, 13. 5. 2, 13. 2. 4, 14. 7, 14. 8, 14. 9, 15. 4. 13, 15. 4. 25 и раздел 16. Изменения не повлияют на вашу работу.