Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

1. Исключили из оферты положения, согласно которым существовала неопределенность в выборе меры ответственности. Уточнили в разделе 9, в каких случаях и какие меры ответственности применяются к продавцу за нарушение договора между ним и площадкой. 2. Ранее внесли изменения в Перечень штрафов. По пп. 26 Перечня штрафов мы отменили удержания за «иные нарушения» оферты. Прежде, если штраф не был указан в перечне, но продавец нарушил оферту, мы формально могли удержать с него 50 000 ₽. В новой редакции Перечень штрафов сделан закрытым, и размеры некоторых штрафов уменьшены. Также из пп. 14 Перечня штрафов убрали основание для начисления штрафа за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае, если посторонние получили доступ в личный кабинет продавца, из п. 8 Перечня исключили штраф за передачу контактных данных Продавца в Чате с покупателем, в п. 9 установили верхний лимит ответственности. 3. Зафиксировали все основания для полной или частичной блокировки личного кабинета в разделе 9. 9. Описали, какой вид блокировки применяется в том или ином случае. Также описали способы и сроки восстановления работы на площадке. 4. Пункт 9. 8. 4 — отказались от списания неустойки в полном объёме, если изначально действовала сниженная неустойка. Если с продавца не взыскали полный размер неустойки при первичном удержании, площадка не сможет дополнительно удержать остаток. 5. Описали порядок приемки товара по моделям «Маркетплейс» и «Продажа со склада Wildberries». Для продажи со склада Wildberrries предусмотрели ответственность Wildberries в случае необоснованного отказа от приёмки товара в пункте 11. 1. 2. Размер ответственности — 25 000 ₽. 6. Зафиксировали в пункте 11. 1. 3, что в случае нарушения сроков приёмки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги. 7. Скорректировали причины отказа принять товар в пункте 4. 9. Мы больше не можем отказать в приемке товара, если продавец привёз товар с нарушением сроков, указанных в плане, а также если товар был передан нам без внесения поставки в план. Но мы всё ещё можем отказать в приёмке, если ассортимент товаров в поставке не соответствует заявленному в плане, а также если маркировка и упаковка поставки не соответствуют требованиям площадки. Также зафиксировали в договоре с продавцом право Wildberries отказать в приёмке поставки, если на самой поставке нет ШК ТТН — штрихкода, по которому мы можем понять, что внутри поставки. 8. Для продажи способом «Маркетплейс» подробно описали порядок приёмки товаров. В пункте 12. 7. 5 моментом передачи товара теперь будет считаться сканирование штрихкода поставки на тарных местах (паллетах), в которых доставлен заказ, а не штрихкода каждой единицы товара из поставки. Также зафиксировали в пункте 12. 7. 6 срок сортировки, который составляет 6 часов. Добавили информацию об ответственности Wildberries в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя, что привело к отмене заказа, а также если сотрудники безосновательно отказали в приёмке товара. Зафиксировали это в пунктах 12. 7. 7 и 12. 7. 8. 9. Исключили из оферты запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем. Теперь вы можете делиться своими контактами — номером телефона, электронной почтой, а также указывать адрес своего сайта в Чате с покупателем. Внесли соответствующие правки в пункты 9. 2. 10 и 9. 3. 5. Также исключили штраф за передачу контактов через Чат с покупателем, о чем уже написали выше. 10. Напоминаем, что недавно мы внесли в оферту пункт о фиксации тарифов для поставок. Сейчас мы перенесли это правило в пункт 6. 6. 3. Благодаря нововведению стоимость услуг хранения и логистики не будет меняться даже из-за коэффициентов складов. При добавлении поставки в план продавцы смогут выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и одновременно зафиксировать эти тарифы на хранение и логистику до покупателя. Тарифы на логистику фиксируются на срок 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно. Также мы внесли уточнение в пункт 6. 6. 4. Теперь тариф будет зафиксирован для всех товаров в поставке, которые примут на складе. Если какие-то из товаров в поставке не приняли, для них тариф зафиксирован не будет. А если вы привезёте товар в дату, отличную от заявленной, мы зафиксируем тариф, который актуален на фактическую дату поставки (пункт 6. 6. 5. ). 11. Описали причины отказа от исполнения договора с продавцом со стороны Wildberries, уточнили основания для приостановки исполнения договора, сроки принятия решений, а также зафиксировали способы взаимодействия в рамках этих процессов в разделе 8. 12. Ограничили право Wildberries приостанавливать выплату продавцу более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период в пункте 5. 9. Также указали исчерпывающий перечень причин, по которым площадка может приостановить выплаты. 13. Изменили описание пункта 6 в перечне запрещённых товаров, чтобы выделить возможность продажи на Wildberries некоторых лекарственных препаратов по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс». 14. Теперь в публичном доступе вы можете ознакомиться не только с актуальной версией оферты для продавцов из РФ, но и с ранее опубликованными редакциями. Вам станут доступны версии оферт от 29 марта и все последующие редакции. 15. Внесли технические правки в пункты 4. 3. 1, 4. 4, 4. 5. 1, 9. 2. 4, 9. 3. 5, 9. 4. 4, 9. 4. 7, 9. 4. 8, 9. 5. 1, 9. 6. 2, 9. 7. 9, 11. 1. 4, 11. 1. 6, 11. 2. 2, 11. 5. 1, 13. 1. 9, 13. 1. 10, 13. 2. 4, 13. 5. 2, 13. 2. 4, 14. 7, 14. 8, 14. 9, 15. 4. 13, 15. 4. 25 и раздел 16. Изменения не повлияют на вашу работу.