WB-новости за 5 апреля 2024, пятница

Мы увеличили срок с момента размещения заказа по модели «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии. Прежде он составлял 24 часа, а теперь — 30 часов. Таким образом, если с момента заказа до считывания стикера на индивидуальной упаковке пройдёт меньше 30 часов, то к С (коэффициент при продажах со склада продавца) будет равен нулю. Благодаря этому продавцы, которые работают по модели продаж «Маркетплейс», смогут планировать отгрузки заранее, а также передавать товары Wildberries без дополнительных издержек. По истечении 30 часов, каждый последующий час будет рассчитан * 0, 1% к вашему к С. Мы также снижаем коэффициент логистики по модели «Маркетплейс» со 125% до 100%.

Распродажа поможет привлечь покупателей выгодными предложениями. Присоединяйтесь к космической акции. Все товары-участники будут выделены яркой плашкой и собраны под баннером на главной странице сайта и приложения. Также мы отправим миллионам покупателей уведомления об акции и поднимем карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составит до 12%. С подробными условиями участия вы можете ознакомиться в «Календаре акций». Желаем высоких продаж!

Новый склад принимает все категории товаров по типу поставки «Монопаллета», кроме: •⁠ «Продукты», • ⁠«Зоотовары», •⁠ «Товары под давлением». Адрес: г. Волгоград, Дзержинский район Координаты: 48. 751329, 44. 44389Перейти к карте складов

Видим ваши вопросы по поводу тарифов на логистику и хранение и коэффициентов приемки. Их изменение связано с перегрузкой складов. Мы знаем о ситуации и стараемся ее исправить. Вот, что мы уже сделали для этого: • Снизили коэффициент на логистику и хранение на складах. • Коэффициент логистики по модели «Маркетплейс» снизили до базового уровня. Работа по этой модели будет для вас сейчас более выгодной, чем раньше. Мы надеемся, что это поможет нам разгрузить склады. • Увеличиваем с 24 до 30 часов срок, в течение которого действует базовая комиссия по модели «Маркетплейс» — сегодня опубликуем новую версию оферты, которая отражает изменение. Надеемся, что так отгрузка по «Маркетплейсу» станет для вас удобной альтернативой в период действия повышенных коэффициентов приемки. • Открываем новые склады. Процесс запуска нового склада — непростой и занимает время, но мы стараемся ускориться. На этой неделе уже начали работу склады «Гродно» и «Новосемейкино», и мы работаем над открытием дополнительных объектов логистики. Пожалуйста, проверьте ваши остатки на складах. Если вы понимаете, что храните неликвидные или несезонные товары, рекомендуем участвовать в акциях, чтобы быстрее распродать остатки. Так как склады сейчас загружены, просим вас внимательнее отнестись к планированию поставок. Если вы не уверены, что привезете товар, пожалуйста, не ставьте в план поставку. По возможности рекомендуем поставлять товар меньшими партиями — это поможет нам нормализовать загрузку складов, а вам даст возможность планировать поставки по сниженным коэффициентам приемки. Мы продолжаем работать над выравниванием нагрузки на склады и улучшением ситуации. Будем держать вас в курсе.

Файл с полным списком товаров доступен по ссылке. Категории в нём разделены на три группы: 1. «Большие и тяжелые товары», которые продаются по модели «Со склада Wildberries»Например, офисные столы и барные стойки. • Покупатель может заказать такие товары только по предоплате; • Вернуть товары из этой группы можно только при наличии дефектов. К дефекту так же относится случай, когда товар не соответствует тому, что заказал покупатель. Для того, чтобы вернуть такой товар, покупателю понадобится оформить заявку на возврат. Независимо от того, обнаружен брак в пункте выдачи или после того, как покупатель забрал товар, вернуть его он сможет только по одобренной заявке. Тогда мы вернём покупателю деньги, а товар автоматически вернётся в пункт выдачи, который продавец указал в личном кабинете; • Покупатель не сможет отказаться от такого товара при получении. Однако если он не придёт забирать заказ, товар вернётся на склад Wildberries для дальнейшей реализации. 2. «Хрупкие товары», которые продаются по моделям «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс»Например, наборы для чаепития, аквариумы, вазы и краски. • Покупатель может заказать такие товары только по предоплате; • Вернуть товары из этой группы можно только при наличии дефектов. К дефекту так же относится случай, когда товар не соответствует тому, что заказал покупатель. Для того, чтобы вернуть такой товар, покупателю понадобится оформить заявку на возврат. Независимо от того, обнаружен брак в пункте выдачи или после того, как покупатель забрал товар, вернуть его он сможет только по одобренной заявке. Тогда мы вернём покупателю деньги, а товар автоматически вернётся в пункт выдачи, который продавец указал в личном кабинете; • Покупатель не сможет отказаться от такого товара при получении; • Если покупатель не придёт забирать заказ, такой товар вернётся в ПВЗ, который продавец указал в личном кабинете. 3. «Товары, непригодные после выдачи»Например, шубы, горнолыжные ботинки и ёлки. • Покупатель может заказать такие товары только по предоплате; • Отказаться от такого товара можно лишь до того, как сотрудник ПВЗ отметил его выдачу; • Такие товары не подлежат возврату, оформить заявку на них не получится. Мы не сможем принять такой товар после выдачи, даже если покупатель обнаружил дефект в ПВЗ.

С 6 апреля коэффициент логистики и хранения понизится на всех складах: Короба: Электросталь — 140%Тула — 145%Екатеринбург – Перспективный — 150%Коледино — 205%Казань — 200%Подольск — 280%Краснодар — 145%Санкт-Петербург – Уткина Заводь — 200%Екатеринбург – Испытателей — 185%Хабаровск — 205%Белые Столбы — 335%Чехов-2 — 175%Белая дача — 185%Атакент — 120%Невинномысск — 160%Астана — 145%Новосибирск — 415%Монопаллеты: Невинномысск — 175%Электросталь — 145%Котовск — 100%СЦ Хабаровск — 75%Казань — 240%Рязань – Тюшевское — 125%Чехов-2 — 215%Атакент — 75%Коледино — 165%Обухово-2 — 185%СЦ Байсерке — 25%Обухово — 195%Подольск-3 — 290%Пушкино — 205%СЦ Кузнецк — 175%Чехов-1 — 235%Крыловская — 225%Тула — 180%Минск — 155%Екатеринбург – Перспективный — 115%Краснодар — 155%Вёшки — 350%Подольск-4 — 325%Тарифы в рублях можно увидеть в разделе «Комиссии и тарифы»

Стоимость приёмки за единицу товара: • С 02: 00 до 14: 00 — бесплатно • С 14: 00 до 16: 00 — 10 ₽ • С 16: 00 до 18: 00 — 15 ₽ • С 18: 00 до 02: 00 — 20 ₽ Перейти к карте складов

Новый URL для получения детализаций к отчётам, сформированным за даты с 29 января: statistics-api. wildberries. ru/api/v5/supplier/reportDetailByPeriodПредшествующие версии URL будут отключены, о точном времени сообщим позднее. Также у части продавцов отчёты за неделю с 25 по 31 марта в процессе формирования, просим вас подождать.

На Яничкином проезде в это время пройдёт реконструкция ливневой канализации. Поэтому будет перекрыто движение по Яничкиному проезду от торгового центра «Outlet Village Белая Дача» до Новоегорьевского шоссе. Проезд будет открыт только для маршрутных автобусов. Временно просим вас пользоваться объездными дорогами, например, съездом с Новогиреевского шоссе. Перекрытый участок дороги отмечен на схеме

Недавно мы писали, что с 8 апреля увеличатся коэффициенты логистики и хранения на некоторых складах. Но сегодня мы приняли решение снизить коэффициенты логистики и хранения на всех складах с 6 апреля. Написали об этом в новости. Сегодняшняя новость отменяет предыдущую. Мы обязательно сообщим вам о будущих изменениях. При этом изменения базового тарифа на хранение с 9 апреля остаётся в силе.

Если продавец больше 10 дней не отвечает на заявку покупателя о возврате товара с дефектом, обращение будет одобрено автоматически. Рассказывали об этом в новости от 29 марта. Пожалуйста, не забывайте своевременно отвечать на обращения покупателей и проверять заявки на возврат. Такие заявки отображаются на портале → раздел «Товары» → «Возвраты товаров покупателями».

Прежде эти сортировочные центры принимали только поставки по типу «Короб». В СЦ «Ижевск» и «Барнаул» можно привозить продукцию как по модели продаж «Маркетплейс», так и «Со склада Wildberries». Эти сортировочные центры принимают все категории товаров, кроме: «Продукты», «Зоотовары» и «Товары под давлением». •⁠ Ворота для приёмки в СЦ «Ижевск»: № 18-19•⁠ Ворота для приёмки в СЦ «Барнаул»: № 14-18Перейти к карте складов

Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа: 1. Внесли изменения в пункт 12. 7. 1. С 5 апреля увеличится срок с момента размещения заказа по модели «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии. Прежде он составлял 24 часа, а теперь — 30 часов. Начиная с 5 апреля, чтобы изменить время доставки по этой модели, Wildberries будет достаточно опубликовать новость на портале, при этом такой срок не может быть установлен менее чем за 24 часа. В пункте 12. 7. 6 зафиксировали, что при изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, мы отправим продавцам уведомление об этом не позже, чем за 2 дня. Изменения вступают в силу с 5 апреля. 2. Добавили пункт 11. 2. 9 о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел 11. 3. Добавили пункт 11. 4. 5, в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13. 01. 2024. Как и прежде, это необязательное условие. Продавец может отправить документы по собственному желанию. 4. Внесли правки в подпункты раздела 12. 8. Они касаются будущих изменений, о которых мы сообщим дополнительно. 5. Дополнили пункт 13. 7. 4 информацией об услуге по переносу карточки. Услуга будет считаться оказанной с момента появления карточки в личном кабинете получателя.

Мы рекомендуем приезжать на склады и в сортировочные центры только тем, кто непосредственно связан с поставкой. Если такой возможности нет и вы приезжаете на склад не одни, то всем пассажирам понадобится показать паспорт либо другое удостоверение личности и пройти через КПП. Эта мера необходима, чтобы обеспечить безопасность всех, кто находится на складе. Также напоминаем, что находиться на складе можно только совершеннолетним. Понимаем, что это может быть неудобно. Пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием. Мы заботимся о вашей безопасности, а также о безопасности других продавцов и сотрудников склада.

Адрес: Челябинская область, район Агаповский, железнодорожная станция Буранная, ул. Труда, д. 57, помещение 2. Координаты: 53. 400012, 59. 295214 Проезд на территорию склада осуществляется с федеральной трассы Челябинский тракт в сторону города Магнитогорск. Как добраться: 1. На указателе «Элеватор» повернуть направо. 2. Проехать магазин «Семейный» по правой стороне и двигаться прямо в сторону железнодорожной станции Буранная. 4. Проехать железнодорожный переезд. 5. На развилке повернуть налево. 6. Доехать до синих ворот со шлагбаумом 7. На КПП обязательно сообщить охране, что вы поставщик и везёте поставку в СЦ «Магнитогорск». 8. После того, как пропустят на КПП, проехать шлагбаум и двигаться прямо. 9. Повернуть направо и двигаться к воротам № 1. В СЦ пока действуют одни ворота для отгрузки. Перейти к карте складов

Для заезда на территорию СЦ обязательно закажите пропуск на портале, без него машина с поставкой не сможет проехать. Для доставки товаров по модели «Маркетплейс» заказать пропуск можно в разделе «Маркетплейс» → «Мои склады и пропуска». В нём необходимо указать склад назначения, имя и фамилию водителя, номер и марку машины. Если отгрузка уже стоит в плане, обязательно проверьте, что данные для пропуска заполнены корректно. Для поставок «Со склада Wildberries» заполните данные о водителе и автомобиле на странице поставки во вкладке «Пропуск». Для уже созданных поставок в СЦ «Внуково» по этой модели пропуска будут действовать. Новые создавать не понадобится. Главное, чтобы был указан корректный номер машины и дата поставки. Как работает пропускная система: 1. На КПП нужно остановиться за метр до шлагбаума. Если шлагбаум был открыт до подъезда, остановитесь и дождитесь пока шлагбаум опустится. 1. Камера автоматически просканирует номер машины (номер должен быть чистым). 2. Если данные для пропуска заполнены на портале корректно, шлагбаум откроется и пропустит транспорт. Если пропуск не сработает, нужно подойти к сотрудникам склада на КПП. Они проверят номер и пропустят транспорт. 3. На территории склада нужно будет подъехать к определённым воротам выгрузки по модели «Маркетплейс» или «Со склада Wildberries». Ворота для отгрузки в СЦ «Внуково»: • «Маркетплейс», мелких и крупногабаритных товаров: А20 и А21. • «Со склада Wildberries»: А22. • Сверхгабаритных товаров: А27 и А28. Перейти к карте складов

Напоминаем, что эти данные отображаются на главной странице портала в виджете баланса в строке «Проблемный товар». Показатель учитывает дефекты, подмены и другие недостатки. Пожалуйста, следите, чтобы количество таких товаров не превышало 5% от общего ассортимента. В марте мы писали , что каждые 30 дней анализируем общее количество товаров, которые отгружают продавцы, и их качество. Если доля продукции с недостатками превысит 5%, продавцу будет временно заблокирована возможность поставок по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries», чтобы мы могли провести проверку.