WB-новости за 12 декабря 2023, вторник

В связи с техническими изменениями данные о величине СПП могут быть недоступны внешним сервисам мониторинга и аналитики, которыми вы пользуетесь. При этом в системе лояльности Wildberries ничего не изменилось. Мы по-прежнему предоставляем клиентам СПП, которая финансируется за счет маркетплейса, и помогает вам увеличить продажи. Понимаем, что вам важно отслеживать размер СПП на ваши товары. Скоро информация о размере скидки постоянного покупателя по каждому товару появится в личном кабинете продавца. Мы сообщим об этом отдельно – следите за обновлениями.

Мы хотим, чтобы покупатели видели только справедливые отзывы на ваши товары на Wildberries. Поэтому 1, 5 месяца назад подключили к этой задаче машинное обучение. Это позволило минимизировать человеческий фактор, объективно проверить содержание комментариев и убрать скомпрометированные оценки. В ноябре модель автоматизированного поиска был улучшена, кроме отзывов стали анализировать фото в комментариях на наличие спама. Предварительные итоги нас впечатлили, теперь делимся с вами. Более 150 тысяч негативных оценок, скрытых с карточек товаров, оказались следствием недобросовестной конкуренции. Так один продавец хотел очернить продукцию другого в глазах покупателя. Более 400 тысяч скрытых фото оказались спамом со ссылками , который создали мошенники. Такие спамеры зарабатывают на генерации негативных отзывов и доверчивости тех, кто по их поручению оставляет нечестные комментарии. Процесс обучения ИИ, анализирующего клиентские отзывы, находится в активной фазе. Наша модель пока не на 100% распознает недобросовестную конкуренцию и спам, но мы работаем над тем, чтобы сделать эту функцию максимально эффективной.

Ранее была доступна только общая статистика по стоимости хранения. Теперь в отчете «Платное хранение» появилась возможность выгрузить файл с детальной стоимостью хранения на складах по каждому артикулу за определённый временной период. Функционал уже доступен на портале в разделе «Аналитика» — «Отчёты» — «Платное хранение» — «Отчёт по номенклатурам». Посмотреть отчёт

Добавили метод получения заказов, требующих повторной отгрузки.

Со вторника, 12 декабря, скачивать таблицу с отчётом в формате Excel больше необязательно. Теперь вы сможете работать с ней прямо на портале. Отчет находится во вкладке «Аналитика» - раздел «Аналитика продавца»Для удобства добавили фильтры по категориям, брендам, тегам и артикулам продавца. Они помогут построить детальный отчет по тем параметрам, которые вам необходимы. Чтобы вам было проще разобраться в отчёте, добавили инструкцию о том, как с ним работать. Вы увидите её при первом открытии отчёта. Напоминаем, что информация о формулах расчёта всегда доступна по ссылке «Подробнее об отчёте». Она находится прямо под названием отчёта. Пока что это обновление доступно только для части поставщиков. Мы протестируем функционал, внесём правки и в ближайшее время откроем доступ для всех. Перейти к отчету

Мы запускаем новые акции «Новогодняя распродажа» и «Новогодняя распродажа: Хиты» с 16 декабря по 10 января. Это отличный шанс повысить продажи и привлечь внимание покупателей к своей продукции! Акция «Новогодняя распродажа: Хиты» соберёт товары, которые покупали больше всего в 2023 году. А в «Новогодней распродаже» поучаствуют все остальные товары. Акционные карточки будут размещены на главной странице сайта и приложения под ярким новогодним баннером. Товары-участники акции будут подниматься выше в каталоге и поиске. Напоминаем, что доля значимости участия в акции в ранжировании составляет 10%. Также для дополнительного привлечения внимания покупателей, мы добавим на товары плашки и каждый день будем отправлять пуш-уведомления о распродажах миллионам клиентов Wildberries. Ознакомиться с ценами для вступления в акции можно в «Календаре акций». Желаем высоких продаж!

Реализовали новую версию метода Статистика кампании. Обновили логику работы метода Информация о кампаниях. Подробная информация Методы Информация о кампании, Статистика кампании и Полная статистика кампании будут отключены 25 декабря.

Считывателю трудно распознать грязные номера, поэтому время ожидания в электронной очереди увеличивается. Напоминаем, что вы можете воспользоваться приложением «WB Партнёры», которое позволяет отслеживать движение очереди и оперативно подъезжать к нужным воротам.