WB-новости за 29 сентября 2023, пятница

Совсем скоро на Wildberries стартуют главные акции 2023 года — «День шопинга» и «Черная Пятница». В прошлом году наши продавцы, принявшие участие в акциях, собрали рекордный урожай заказов — на 230, 2 млрд рублей. В этом году вы заработаете еще больше! — Вложим рекордную сумму в рекламу: еще больше цифровой и ТВ - рекламы и билбордов по всей стране! — Уже открыли более 320 тысяч новых складских площадей для ваших товаров. — Расширили сеть ПВЗ и наняли еще больше курьеров и сборщиков заказов. Чтобы «снять сливки» с главных распродаж года, прямо сейчас начинайте завозить на склады акционные товары: снизили для вас на 10% цены на хранение товаров. Самые популярные товары «День шопинга»: одежда, косметика, товары для животных, товары для новогодних праздников. Самые популярные товары «Черной Пятницы»: товары для дома, в том числе сантехника, автотовары, электроника и 18+. Итак, календарь наших распродаж: — с 1 по 13 ноября « День шопинга» — с 17 по 26 ноября «Черная Пятница»— с 27 по 28 ноября «Киберпонедельник»

Напоминаем о возможности отгрузки товара по упрощенному алгоритму - QR поставка. Инструкция для подготовки отгрузки. При отгрузке данным типом нет необходимости создавать поставку, отгрузка возможна в любой день.

Добавили отображение заблокированных карточек в списке товаров и на отдельной вкладке: Появилась возможность, в зависимости от степени блокировки: — Отредактировать карточку и устранить причину блокировки — Переместить карточку в корзину — Обратиться в поддержку Информация по заблокированным карточкам будет обновляться постепенно.

— Реализовали возможность пересматривать решение по заявкам, по которым было ранее принято решение «Отказ». Например, после запроса дополнительных данных о проблеме у покупателя через чат. — Пересмотрели логику одобрений заявок покупателя: Для товаров категории «Электроника» при одобрении заявок товар будет принят у клиента и отправлен вам. Для остальных категорий, кроме продуктов питания и красоты: товар принятый от клиента будет проверяться специалистами WB. В случае отсутствия брака/ошибки вложения товар будет возвращен в повторную продажу. В случае наличия дефекта товар будет направлен на возврат. При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара. — Добавили информацию об источнике заявки: через чат с покупателем или через создание заявки в кабинете покупателя в разделе «Проверка товара». — Сделали более подробной систему статусов заявок в архиве. Теперь вы видите одобрен или не одобрен возврат покупателю в графе «Решение по возврату покупателю». В графе «Статус товара» будет информация о том о статусе товара: вернется в повторную продажу, будет отправлен вам или останется у клиента.

В отчете «Поставки по регионам» добавили информационную штору с делением складов по регионам. Также при выгрузке в Excel сейчас будет учет всех выбранных фильтров на веб-версии. А отчет «История остатков» в Excel выгрузке стал доступен для всех.

Реализовали возможность пересматривать решение по заявкам, по которым было ранее принято решение «Отказ». Например, когда вам в «Чат с покупателем» поступил вопрос от покупателя о причине отказа в возврате, вы можете запросить дополнительные данные. Если после получения таких данных вы приняли решение одобрить заявку, то теперь у вас есть такая возможность в разделе «Проверка товара».