Изменения в разделе «Проверка товара»

— Реализовали возможность пересматривать решение по заявкам, по которым было ранее принято решение «Отказ». Например, после запроса дополнительных данных о проблеме у покупателя через чат. — Пересмотрели логику одобрений заявок покупателя: Для товаров категории «Электроника» при одобрении заявок товар будет принят у клиента и отправлен вам. Для остальных категорий, кроме продуктов питания и красоты: товар принятый от клиента будет проверяться специалистами WB. В случае отсутствия брака/ошибки вложения товар будет возвращен в повторную продажу. В случае наличия дефекта товар будет направлен на возврат. При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара. — Добавили информацию об источнике заявки: через чат с покупателем или через создание заявки в кабинете покупателя в разделе «Проверка товара». — Сделали более подробной систему статусов заявок в архиве. Теперь вы видите одобрен или не одобрен возврат покупателю в графе «Решение по возврату покупателю». В графе «Статус товара» будет информация о том о статусе товара: вернется в повторную продажу, будет отправлен вам или останется у клиента.