Новые правила FBS на маркетплейсах: как избежать штрафов и снизить комиссию
С 31 августа 2023 года на маркетплейсах введены изменения в модель FBS, направленные на ускорение отгрузок. Быстрая отгрузка позволяет снизить комиссию, а за задержки теперь предусмотрены штрафы. Узнайте, как адаптироваться к новым условиям и избежать финансовых потерь.
Как изменились условия FBS с 31 августа 2023 года?
С 31 августа 2023 года маркетплейсы ввели новые правила для модели FBS, чтобы ускорить процесс отгрузки и повысить предсказуемость поставок. Основное изменение — введение штрафов за задержки, которые заменяют повышенную комиссию. Это касается всех заказов, включая отменённые.
Как снизить комиссию при быстрой отгрузке?
Если вы отгружаете заказ до 13:00, комиссия будет снижена на 5 процентных пунктов. Для отгрузок в промежутке от 12 до 42 часов скидка составит 3,5 процентных пункта. Эти условия стимулируют быструю обработку заказов и помогают снизить затраты.
Что делать при начислении штрафов?
Штрафы применяются за задержки, но есть исключения. Если сортировочный центр перегружен, штрафы не начисляются. В случае ошибочного начисления необходимо обратиться в поддержку маркетплейса для отмены штрафа. Это позволяет избежать несправедливых финансовых потерь.
Можно ли привозить товары в любой сортировочный центр?
Да, теперь вы можете доставлять товары в любой сортировочный центр на территории России без риска штрафов. Это упрощает логистику и позволяет выбирать наиболее удобные маршруты для доставки.
Частые вопросы
Какие штрафы предусмотрены за задержки в FBS?
Штрафы за задержки в модели FBS начисляются на все заказы, включая отменённые. Исключения возможны, если задержка вызвана перегрузкой сортировочного центра.
Как быстро нужно отгружать товары, чтобы снизить комиссию?
Чтобы снизить комиссию на 5 процентных пунктов, необходимо отгрузить товар до 13:00. Для снижения на 3,5 процентных пункта отгрузка должна быть выполнена в промежутке от 12 до 42 часов.
Что делать, если штраф начислен ошибочно?
При ошибочном начислении штрафа следует связаться с поддержкой маркетплейса. Они помогут разобраться в ситуации и, при необходимости, отменить штраф.
Можно ли избежать штрафов при доставке в перегруженный центр?
Да, если сортировочный центр перегружен, штрафы не применяются. Время на сортировку будет автоматически продлено.
Коротко
- С 31 августа 2023 года введены штрафы за задержки в модели FBS.
- Быстрая отгрузка до 13:00 снижает комиссию на 5 п. п.
- Ошибочные штрафы можно оспорить через поддержку маркетплейса.
- Доставка возможна в любой сортировочный центр без штрафов.