Новая процедура закрытия личного кабинета на Wildberries

Закрытие личного кабинета на Wildberries: новая оферта

С недавнего времени Wildberries обновил условия, касающиеся закрытия личного кабинета для продавцов. В новой оферте прописан четкий порядок расторжения договора и закрытия аккаунта, что важно знать каждому селлеру. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты данного процесса и необходимые шаги.

Процесс и условия закрытия кабинета

Для закрытия личного кабинета продавец может воспользоваться функцией, доступной в разделе Настройки - Данные продавца - Закрыть личный кабинет. Однако следует учитывать, что эта опция станет доступна только после успешной автоматической проверки, которая осуществляется по девяти критериям.

Необходимые условия для закрытия

Чтобы инициировать процедуру закрытия, продавец должен убедиться, что выполнены следующие условия:

• Все средства выведены с баланса.
• Отсутствие задолженности перед Wildberries.
• Нет долгов перед финансовыми организациями, связанными с Wildberries.
• Все активные заказы для функционала ФБС завершены.
• Закрыты все заявки на возврат товара.
• Товары возвращены со склада или остатки обнулены.
• В течение 21 дня перед закрытием не было движения по товару.
• Номер телефона не изменялся последние пять дней.
• Не запущен перенос карточек товаров в другой личный кабинет.

Если все перечисленные условия соблюдены, в личном кабинете появится соглашение о расторжении, которое нужно подписать для деактивации аккаунта. После этого доступ к кабинету будет заблокирован.

Что делать, если передумали?

Если продавец передумал закрывать кабинет, то он может восстановить его в течение трех лет с момента деактивации. За это время данные будут храниться в системе, и восстановление возможно, однако за него потребуется уплатить лицензионную плату. Восстановление кабинета возвращает все данные, кроме платёжных реквизитов и добавленных пользователей. После истечения трехлетнего срока придется пройти полный процесс регистрации как нового продавца.

Заключение

Важно отметить, что если у продавца есть зависшие остатки товаров, закрыть кабинет стандартным образом не получится. В таком случае необходимо аннулировать остатки, что требует дополнительных действий.

Таким образом, новое правило закрытия личного кабинета на Wildberries требует от продавцов тщательной подготовки и соблюдения указанных условий, чтобы избежать нежелательных задержек и проблем. Понимание этих требований поможет продавцам более эффективно управлять своим бизнесом на платформе.