Как Ozon размещает товары в ПВЗ: изменения и возможности для селлеров

Как работает размещение товаров в ПВЗ на Ozon?

С сентября 2023 года Ozon начал размещать товары, которые не были выкуплены или были отменены, прямо в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Это позволяет быстрее вернуть их в продажу. Однако такая возможность доступна не для всех товаров и не во всех ПВЗ.

Какие товары остаются в ПВЗ?

Не все товары могут оставаться в ПВЗ после возвратов или отмен. Исключениями являются крупногабаритные товары, товары со сроком годности, ювелирные изделия, товары, требующие сертификации «Меркурий», из категорий «Автомасла», «Аптека» и «Ветаптека», а также товары 18+, если они были отменены при выдаче. Также товары не останутся в ПВЗ, если нет свободного места.

Как узнать, какие товары остаются в ПВЗ?

Для проверки статуса товара после возврата или отмены необходимо перейти в раздел FBO или FBS в личном кабинете Ozon. Если товар остается в ПВЗ, в статусе будет указано «На складе Ozon», а в столбце «Адрес назначения» будет указан «Пункт выдачи Ozon». Если товар еще не принят на размещение, он будет в статусе «Ожидает отправки».

Как это влияет на логистику и тарифы?

Для селлеров тарифы остаются прежними, как при обычных продажах FBO. Логистика рассчитывается по кластеру, где находится ПВЗ. Однако обратная логистика за невыкуп или отмену все равно будет списана, включая обработку товара после ПВЗ и подготовку к новой доставке.

Что делать, если ПВЗ закрывается?

Если ПВЗ, в котором размещены товары, закрывается, товары будут перемещены на ближайший доступный склад Ozon. Это позволяет избежать потерь и обеспечить бесперебойную продажу товаров.

Частые вопросы

Как узнать, останется ли мой товар в ПВЗ?

Проверьте статус товара в личном кабинете Ozon в разделе FBO или FBS. Если товар остается в ПВЗ, его статус будет «На складе Ozon», а в адресе назначения указано «Пункт выдачи Ozon».

Как это влияет на мои расходы?

Тарифы для селлеров не меняются, логистика рассчитывается по кластеру ПВЗ. Однако обратная логистика за невыкуп или отмену будет списана, включая обработку и подготовку к новой доставке.

Что делать, если мой товар не подходит для размещения в ПВЗ?

Товары, которые не могут оставаться в ПВЗ, будут отправлены обратно в логистический центр. Убедитесь, что ваш товар соответствует критериям для размещения в ПВЗ.

Могу ли я сам забрать товар из ПВЗ?

С октября 2023 года планируется добавить возможность вывозить товары из ПВЗ и делать поставки прямо в пункт или через кросс-докинг. Следите за обновлениями от Ozon.

Как это отразится на скорости продаж?

Размещение товаров в ПВЗ позволяет быстрее вернуть их в продажу, что может положительно сказаться на скорости оборота и увеличении продаж.

Коротко

• Ozon размещает невыкупленные и отмененные товары в ПВЗ.
• Не все товары подходят для размещения в ПВЗ.
• Тарифы для селлеров не изменяются, но списывается обратная логистика.
• Проверяйте статус товаров в личном кабинете Ozon.
• Следите за обновлениями о возможности вывоза товаров из ПВЗ.