Как оптимизировать затраты на FBO и FBS на маркетплейсах

Как изменились тарифы на FBO и FBS?

Тарифы на FBO и FBS были значительно снижены, что позволяет селлерам оптимизировать свои расходы. Плата за кросс-докинг теперь составляет 0 ₽ в девяти кластерах, а отгрузка отправлений в сортировочные центры (СЦ) также стала бесплатной. Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) теперь в три раза дешевле, чем раньше.

Как использовать новые инструменты для управления отзывами?

Новые инструменты в подписке «Управление отзывами» позволяют более эффективно работать с клиентами. Нейросеть генерирует индивидуальные автоответы, что помогает быстро реагировать на отзывы. Негативные отзывы публикуются с задержкой в 4 дня, давая возможность связаться с покупателем и решить проблему до их публикации.

Как авторассылки с бонусами помогают в продажах?

Авторассылки теперь включают бонусы, что стимулирует клиентов завершать покупки. Если клиент оставил товар в корзине или избранном, он получит пуш-уведомление с бонусами продавца и приглашением завершить заказ. Это можно настроить в разделе «Покупатели» → «Рассылки» → «Авторассылки».

Как улучшить показатели воронки продаж?

Оптимизация воронки продаж позволяет удерживать клиентов и повышать конверсию. Короткий курс по инструменту «Воронка продаж» на реальных кейсах помогает понять, почему покупатели отказываются от заказа и как улучшить показатели. Это позволяет снизить количество отказов и увеличить продажи.

Частые вопросы

Каковы новые тарифы на кросс-докинг?

Тарифы на кросс-докинг теперь составляют 0 ₽ в девяти кластерах, что позволяет селлерам значительно сократить расходы на логистику.

Как быстро можно отреагировать на негативные отзывы?

Система управления отзывами позволяет задержать публикацию негативных отзывов на 4 дня, что даёт возможность связаться с покупателем и решить проблему до их публикации.

Как настроить авторассылки с бонусами?

Авторассылки с бонусами можно настроить в разделе «Покупатели» → «Рассылки» → «Авторассылки». Это помогает стимулировать клиентов завершать покупки, предлагая им дополнительные бонусы.

Коротко

• Тарифы на FBO и FBS снижены, что снижает затраты на логистику.
• Новые инструменты управления отзывами помогают быстрее реагировать на негативные отзывы.
• Авторассылки с бонусами стимулируют завершение покупок клиентами.