Как избежать предостережений по русскому языку на маркетплейсах

С 1 марта 2026 года информация на маркетплейсах должна быть представлена на русском языке. Это требование закона о защите прав потребителей касается всех продавцов, размещающих товары в интернете. Предостережение от Роспотребнадзора — это сигнал к проверке и необходимости исправления нарушений.

Что такое предостережение от Роспотребнадзора?

Предостережение от Роспотребнадзора — это профилактическая мера, которая сигнализирует о необходимости устранения возможных нарушений. Оно не является наказанием, но фиксирует позицию надзорного органа по вашему делу. На практике это может стать отправной точкой для более серьёзной проверки.

Каковы требования закона о языке информации?

Согласно статье 10.1 Закона о защите прав потребителей, с 1 марта 2026 года информация для потребителей должна быть на русском языке. Это касается всех интернет-ресурсов, включая маркетплейсы. Исключение составляют зарегистрированные товарные знаки, которые могут быть оставлены на латинице.

Почему маркетплейс не защищает от предостережений?

Маркетплейсы могут предоставлять свои трактовки законодательства, но ответственность за соблюдение закона лежит на продавце. Роспотребнадзор не связан мнениями маркетплейсов и может выдать предостережение, если считает, что нарушения имеют место.

Как избежать предостережений?

Чтобы избежать предостережений, продавцам следует проверить, что вся обязательная информация о товарах представлена на русском языке. Это включает состав, производителя и свойства товара. Зарегистрированные товарные знаки могут быть оставлены на латинице.

Проверка обязательной информации

Начните с проверки, что вся необходимая информация о товаре представлена на русском языке. Это базовое требование, которое всегда было актуально.

Разделение бренда и описания

Если ваш товарный знак зарегистрирован, его можно оставить на латинице. В противном случае рекомендуется зарегистрировать его, чтобы избежать претензий.

Частые вопросы

Что делать, если пришло предостережение?

Если вы получили предостережение, проверьте и исправьте информацию в карточке товара в соответствии с требованиями закона. Это поможет избежать дальнейших проверок и штрафов.

Как зарегистрировать товарный знак?

Регистрация товарного знака осуществляется через ФИПС. Это позволяет использовать латиницу в названии бренда, что исключает претензии по языку информации.

Можно ли игнорировать предостережение?

Игнорирование предостережения может привести к более серьёзным проверкам и штрафам. Лучше исправить нарушения и уведомить Роспотребнадзор об их устранении.

Что делать, если маркетплейс утверждает, что нарушения нет?

Несмотря на мнение маркетплейса, ответственность за соблюдение законодательства лежит на продавце. Проверьте информацию на соответствие закону и внесите необходимые изменения.

Коротко

• Информация на маркетплейсах должна быть на русском языке с 2026 года.
• Предостережение от Роспотребнадзора — это сигнал к исправлению нарушений.
• Проверьте, что вся обязательная информация о товаре на русском языке.
• Зарегистрируйте товарный знак для использования латиницы в названии бренда.
• Не игнорируйте предостережения, чтобы избежать штрафов и проверок.