Отвечаем на ваши вопросы о новых правилах продвижения

В сентябре мы обновили алгоритмы продвижения товаров в поисковой выдаче. Доля органических показов выросла, а показов с продвижением стало меньше. Понимаем, что это нововведение вызвало у вас множество вопросов.  Собрали всю информацию в отдельную инструкцию . А на основные вопросы о новых правилах поисковой выдачи отвечаем в этой новости. Почему изменились правила? Количество продавцов на нашем маркетплейсе постоянно растёт, и все они хотят занимать лидирующие места в поисковой выдаче.  В таких условиях нам особенно важно, чтобы покупатели в первую очередь видели наиболее подходящие им товары. Поэтому мы увеличили долю органических показов — в большинстве случаев они точнее соответствуют запросу пользователя, имеют лучшую конверсию, рейтинг и отзывы. При этом важно помнить, что выдача поиска персонализирована — то есть разные пользователи видят разные товары в зависимости от своих предыдущих покупок, истории просмотров, региона, интересов и ряда других факторов. Поэтому иногда на верхних позициях у покупателя отображаются и товары с небольшим числом отзывов и большими сроками доставки.  Увеличение доли органических показов привело к росту конкуренции за показы с продвижением. Поэтому для сохранения прежних позиций теперь может потребоваться более высокая ставка. По какому принципу сейчас формируется топ выдачи? Сколько там органических показов и сколько показов с продвижением? Выборка, которую видит покупатель, формируется по принципу динамического смешения двух типов выдачи: органической и с продвижением. Органическая выдача формируется на основе множества факторов ранжирования. Основные из них — срок доставки, объём продаж, участие в акциях, качество карточки товара, конверсии, рейтинг и отзывы. Чем лучше эти показатели, тем выше позиция. В выдаче с продвижением позиция определяется гибридной формулой: вес вашей органической карточки умножается на вес ставки. Можно сказать, что ваша ставка улучшает имеющуюся органическую позицию. Чем выше ставка и лучше показатели товара, тем выше видимость в блоках продвижения. При этом стоит помнить, что органическое продвижение товара в поисковой выдаче — динамичный процесс. Карточка может постоянно менять свою позицию — в зависимости от запросов пользователя, конверсии, рейтинга и отзывов. Любые такие изменения отразятся и на платном продвижении — ведь платное продвижение лишь дополняет имеющуюся органическую позицию. Поэтому у двух продавцов, использующих одну и ту же ставку, могут быть совершенно разные результаты.   Где я могу увидеть, на какой позиции находится мой товар? Как оценить эффективность кампании по продвижению? Средняя и медианная позиции товара отображаются в отчёте «Поисковые запросы: ваши товары». Перейти в него можно из раздела «Аналитика» на главной странице портала WB Partners. Отчёт доступен по подписке «Джем», также его можно подключить в конструкторе тарифов. Кроме того, подробная статистика доступна в кабинете WB Продвижение. Чтобы понять, как ваши товары ранжируются по популярным запросам, обратите внимание на среднюю позицию в разделе «Топ поисковых кластеров» кампании продвижения. Знаем, что у вас осталось ещё много вопросов по поводу обновлений в кампаниях WB Продвижение. Мы подробно ответим на них в следующих новостях.