Напоминаем, что поставки по модели FBS останутся во вкладке «В доставке» до получения покупателем

Недавно писали в новости , что обновили логику отображения статусов поставок по модели «Маркетплейс» (FBS). Видим, что у некоторых продавцов остались вопросы, поэтому хотим дополнительно напомнить об изменении. Раньше в разделе «Маркетплейс (FBS)» поставка перемещалась на вкладку «Архив» сразу после сортировки. Теперь поставка останется во вкладке «В доставке» до тех пор, пока за всеми товарами из неё не придёт покупатель: получит или откажется от них. Если после приёмки и сортировки на нашем складе, в СЦ или ПВЗ ваша поставка не переместилась на вкладку «Архив», это значит, что покупатель товары пока не получил. У такой поставки, которая ждёт покупателя, будет статус «Поставка в обработке», а у товаров внутри поставки — «Отсортировано». После получения покупателем или его отказа поставка переместится на вкладку «Архив» со статусом «Поставка завершена». На вкладке «Архив» вы также сможете увидеть финальные статусы товаров: «Товар выкуплен» или «Покупатель отказался». Если вам нужно отследить на вкладке «В доставке» только те поставки, которые вы ещё не отгрузили на склад, в СЦ или ПВЗ, воспользуйтесь фильтром «Отгрузите поставку». Тогда вы увидите в списке только те поставки, которые вам нужно отгрузить. Подробнее о процессе рассказали в инструкции .