В ленте заказов приложения WB Partners у возвратов появилась метка «Брак»

Лента заказов в мобильном приложении WB Partners помогает отслеживать заказы, выкупы, отказы и возвраты товаров в реальном времени. Раньше в ленте не было возможности увидеть причину возврата. Теперь, если покупатель вернул товар с браком по заявке, у таких возвратов появится специальная метка «Брак». В каких случаях у товара в ленте будет метка Если при ответе на заявку покупателя вы выбрали «Одобрить и забрать товар», метка появится, как только покупатель вернёт товар. Для некоторых категорий товаров также доступен вариант «Одобрить с проверкой брака». Если вы выбрали его, товар сначала проверит склад. Если брак подтвердится, у такого возврата появится метка, а если склад не подтвердит брак, метка не отобразится. Если покупатель обнаружил брак при получении и сразу отказался от товара, метка не появится. Уточним, что метка «Брак» отобразится и у новых возвратов, и у тех, которые уже были в ленте к моменту этого обновления. Напомним, что товары, которые покупатели вернули из-за брака, возвращаются вам в ПВЗ. Все товары, которые вам вернули, можно посмотреть в отчёте по возвратам и перемещению товаров.