Страхование заказов теперь будет работать и для товаров, которые продаются по модели «Маркетплейс» (FBS)

Услуга «Страхование заказов» позволяет вернуть деньги при утрате, подмене или порче товара. Мы реализовали её совместно с компанией «АльфаСтрахование», страховым брокером «Цунами» и ИТ-платформой Zunami One. Раньше страхование работало только для товаров, которые продаются по модели «Склад WB» (FBW). Теперь мы расширяем действие услуги: с сегодняшнего дня она будет распространяться и на товары, которые вы продаёте по модели FBS. Как работает страхование заказов для FBS Если вы работаете только по FBS, то теперь сможете подключить услугу и получать компенсацию в страховых случаях. А если вы продаёте товары и по FBW, и по FBS, то теперь страхование будет работать для ваших заказов по обеим моделям, а не только по FBW. Так будет и если у вас уже подключена услуга, и если вы подключите её в будущем. Страхование по FBS начинает работать после того, как вы отгрузили заказ в СЦ или ПВЗ. А если вы отгрузили заказ на склад — то с того момента, как он поехал со склада к покупателю. Если его не выкупили, страхование распространяется и на обратную логистику. Страховые случаи Вы сможете получить компенсацию за обратную логистику, если: • покупатель отказался от товара или не выкупил его, • покупатель вернул товар. Страховка также покроет стоимость товара, если с ним что-то случилось при доставке: • его повредили или потеряли при перевозке до ПВЗ или обратно, • повредили или потеряли в пункте выдачи, • товар подменили. Какую компенсацию можно получить Вы сможете получить до 100% от витринной стоимости товара — цены, по которой покупатель оформил покупку. Точную сумму рассчитывает страховая компания. При возврате стоимости обратной логистики максимальная компенсация — 5 000 ₽ за заказ. При утрате или повреждении страховая выплата составляет до 50 000 ₽ за единицу товара, но не больше 100 000 ₽ за весь страховой случай. Сколько стоит страхование Стоимость услуги зависит от категории товаров: • для электроники и бытовой техники — 1,4% от стоимости товаров в заказе, • для одежды, обуви и аксессуаров, в том числе аксессуаров для электроники — 4%, • для всех остальных категорий — 2%. Как подключить страхование Зайдите в раздел «Рост продаж» → Страхование. Затем перейдите в «Страхование заказов» и нажмите кнопку «Подключить». Эта услуга добровольная. Вы можете отключить её в любой момент в этом же разделе. Больше о том, как работает страхование заказов, читайте в инструкции. Подключить услугу