Новые положения в оферте для продавцов из России

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в одной новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Запускаем оптовую продажу товаров: добавили в пункт 3.11 её описание. Расширяем возможности нашего маркетплейса для бизнеса. Скоро вы сможете продавать товары оптом юридическим лицам и ИП. Сначала запускаем такие продажи только по модели «Витрина» (DBS). Больше об этом расскажем в отдельной новости. 2. Добавили правило: для товаров, которые продаются по модели «Маркетплейс» (FBS), нужно указывать срок годности. Покупателям важно, чтобы у товаров, которые они заказывают, был достаточный срок годности. Поэтому теперь продавцам нужно будет указывать этот срок при работе со сборочными заданиями по модели FBS. На портале продавца появятся специальные возможности для этого. Указали это в пункте 4.3.1. Уточним, что это правило касается только тех товаров, у которых в принципе существует срок годности: например, косметики, продуктов, БАД. Срок указан у них на упаковке — именно его и нужно внести при работе со сборочным заданием. Для остальных товаров срок годности указывать не потребуется. На момент, когда вы отгружаете заказ на склад, в СЦ или ПВЗ, товар должен быть годен ещё как минимум в течение 30 дней. Это нужно, чтобы товар оставался пригоден к использованию с учётом времени на перевозку и максимального срока хранения в ПВЗ — 14 дней. Если вы не укажете срок годности, мы всё равно примем товар и доставим его покупателю. Но если покупатель не выкупит его, такой товар не сможет отправиться на хранение на склад и снова поступить в продажу. Нам придётся вернуть его вам в ПВЗ. Подробнее о том, как указывать срок годности, расскажем в отдельной новости. 3. Добавили описание типов товаров исходя из их габаритов и веса. На нашей площадке можно продавать товары самых разных размеров. Есть малогабаритные (МГТ), крупногабаритные (КГТ+) и сверхгабаритные товары (СГТ). Мы уже описали, чем различаются габариты и вес этих типов, а также какие у них есть возможности по отгрузке и хранению, в инструкции. А теперь вносим эти характеристики в пункт 4.13 оферты. Также более чётко прописали в пункте 4.9, подпункт 7, что если товар привезли на склад, который не подходит для такого типа габаритов, то мы имеем право его не принять. Например, если продавец привёз товар СГТ на склад, где принимают только МГТ. 4. Изменили правила расчёта стоимости логистики для модели FBS. Сейчас для всех товаров, которые продаются по модели FBS, действует единый коэффициент логистики. Мы долго удерживали его на очень низком уровне, чтобы ваши затраты на логистику по FBS были минимальными. При этом тариф оставался значительно ниже, чем для модели «Склад WB» (FBW). Но на самом деле доставка от склада до покупателя у этих моделей ничем не отличается. Поэтому теперь для поставок по FBS будет использоваться такой же коэффициент логистики, как для FBW. Стоимость логистики будет зависеть от того, к какому физическому складу или СЦ привязан ваш виртуальный склад по FBS, на который поступил заказ. К товарам, отгруженным по FBS, будет применяться такой же коэффициент логистики, какой действует на этом складе для поставок по FBW. Внесли это изменение в пункты 6.6.2, 6.6.3 и 13.1.9. Все подробности скоро расскажем в отдельной новости. 5. Обновили список запрещённых товаров. Добавили в перечень некоторые уточнения о продаже товаров с активными окисляющими свойствами. Также внесли в список несколько новых товаров из категории «Сад и огород». Все подробности об этом расскажем в отдельной новости. Новые правила будут действовать с 11 августа. Пожалуйста, внимательно изучите новость об обновлениях в списке, когда она появится, чтобы подготовиться к изменениям. Если у вас есть товары, которые попали в перечень, оформите их возврат до 11 августа. 6. Дополнили список случаев, в которых возвращаем товары продавцам: продавец сможет ограничить, сколько раз можно возить товар покупателю и обратно. Теперь вы сможете настроить, сколько раз единица товара может быть отправлена покупателю и обратно на склад в случае отказа или возврата, прежде чем автоматически вернётся вам в ПВЗ. Скоро расскажем детали в отдельной новости. А сейчас добавили информацию об этом в пункт 11.2.4.1. 7. Обновили информацию о порядке сторнирования компенсаций за утраченный товар. Если товар признан утерянным, мы выплачиваем продавцу компенсацию. Но бывает, что мы находим такой товар через некоторое время, а компенсация уже выплачена. Если товар не повредился, мы возвращаем его в продажу. В таких случаях мы сторнируем выплаченную компенсацию — в ней уже нет нужды, потому что товар нашелся и может быть реализован. Такое правило работает уже некоторое время, а теперь мы описали его в пункте 11.3.12, чтобы закрепить в оферте. 8. Уточнили правила поведения на складах Wildberries и санкции за их нарушение. Мы исключили из перечня штрафов пункт 15 о штрафах за нарушение правил поведения на наших складах. Но для бесперебойной работы складов нам очень важно, чтобы на территории всегда соблюдался порядок. Поэтому теперь, если представитель продавца нарушит правила поведения, сможем ограничить доступ на территорию складов для транспортного средства, в отношении которого зафиксировали это нарушение. Для этого обновили «Положение по организации пропускного и внутриобъектового режима на территории, принадлежащей или находящейся в пользовании и владении Вайлдберриз». Ссылка на него есть в пункте 11.5.1. А пункт 11.5.3 мы убрали из оферты, чтобы информация не дублировалась. Скоро расскажем в отдельной новости о правилах такой блокировки и о том, как её можно снять. 9. Изменили правила расчёта комиссии WB Инфлюенс. Это комиссия, которую платит продавец за продажи через платформу Wibes с помощью блогеров. Раньше по умолчанию действовала одинаковая комиссия для всех товаров — 10%. А теперь вы сможете устанавливать её размер сами. Для каждого товара, который вы хотите продвигать, можно выбрать наиболее подходящую для вас комиссию. Такое обновление позволит более гибко управлять продвижением на Wibes. При этом для каждой категории товаров появится минимальное значение комиссии. Их список можно будет посмотреть в кабинете ВБ.Продвижение. Вы сможете установить любую комиссию на товар не ниже минимальной для его категории, но не больше 50%. Больше об этом обновлении скоро расскажем в отдельной новости. Отразили изменения в пунктах 16.3.8 и 16.3.9. Условия вступят в силу с 04 августа. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте