Внедрили больше 10 новых ИИ-моделей для борьбы с фиктивными заказами

Такие заказы часто делают для того, чтобы перегрузить ПВЗ и повлиять на его работу. Это не только создаёт проблемы для ПВЗ и продавцов, но и вредит потребителю. Чтобы не допустить этого, с начала 2025 года мы внедрили больше 10 новых моделей мониторинга и защиты от фиктивных заказов. В результате предотвратили заказы почти 4,5 млн товаров, оформленных в рамках таких схем. Всего нам удалось выявить больше 26 тыс. аккаунтов пользователей, действия которых содержали явные признаки недобросовестного поведения. К ним применили ограничительные меры. Эта работа принесла свои плоды: только за последние 2 месяца число жалоб со стороны ПВЗ на недобросовестное поведение снизилось в 2,5 раза. Мы продолжим развивать систему цифровой безопасности и в ближайшее время представим дополнительные бесплатные меры защиты партнёров. Среди них — инструменты самодиагностики подозрительной активности.