Теперь покупатели смогут увидеть в карточке товара ещё больше отзывов

Раньше покупатели видели в карточке товара только отзывы, содержащие текст, фотографии или видео. При этом отзывы, в которых есть лишь оценка товара и выбранные характеристики, не отображались. Их можно было увидеть только: • в кабинете продавца на портале WB Партнёры и в мобильном приложении WB Partners, • в профиле оставившего отзыв покупателя — на сайте и в приложении Wildberries. Мы хотим, чтобы покупатели могли видеть как можно больше мнений о товарах. Поэтому теперь в карточке товара в приложении Wildberries будут отображаться не только отзывы с текстом, фотографиями или видео, но и те, где покупатель только поставил оценку и отметил характеристики товара — например, «Цвет», «Ткань» или «Качество материала». Речь идёт как об отзывах с негативной оценкой от 1 до 3, так и об отзывах с позитивной оценкой от 4 до 5. Отображаться будут как старые отзывы, так и новые. Отзывы без текста, фотографий или видео можно оспорить так же, как и остальные. Для этого: 1. Нажмите на три точки рядом с оценкой. 2. Выберите пункт «Отзыв оставили конкуренты». 3. Опишите ситуацию и нажмите «Отправить». Жалобу также можно оставить через поддержку. Обновление скоро станет доступно всем пользователям IOS и Android с версией приложения от 7.2.2 — запустим его поэтапно в течение 5 дней. Пока изменения коснутся лишь мобильного приложения. Но в будущем покупатели смогут увидеть такие отзывы и на сайте Wildberries.