Тестируем ограничения на оценку товаров, от которых отказались покупатели

Мы хотим, чтобы отзывы покупателей на сайте и в приложении Wildberries были максимально объективными и достоверными. Особенно важно, чтобы их оставляли именно те пользователи, которые смогли опробовать свою покупку. Поэтому сейчас тестируем ограничения на оценку товаров, от которых покупатели отказались прямо в ПВЗ. Теперь такой товар пользователь сможет оценить лишь в течение 7 дней с момента отказа — и только в разделе «Покупки». Когда срок истечёт — звёздочки для оценки у покупателя отображаться не будут. В других разделах оценить такой товар не удастся. Это значит, что на сайте Wildberries такие товары перестанут отображаться в разделах «Заказы» и «Ждут оценки», а в приложении — на экранах «Доставки» и «Ждут отзыва». Пока обновление распространяется на мобильные приложения версий от 7. 1. 6 для Android, пользователям IOS оно станет доступно позже. Если покупатель в принципе не явился за товаром — он, как и раньше, не сможет оставить оценку ни на одном экране. Мы продолжим стремиться к повышению качества и релевантности отзывов. Например, если покупатель решит забрать товар, будем стимулировать его оставить отзыв. Напоминание об этом отобразится на нескольких экранах в приложении. Пользователям, отказавшимся от товара, такие уведомления рассылать не будем. Надеемся, изменения помогут вам получать больше объективных оценок от реальных покупателей.