Теперь вы сами можете выбрать способ сбора отзывов для акций «Баллы за отзывы»

Инструмент «Баллы за отзывы» даёт возможность получать больше мнений от реальных покупателей. Такие отзывы воспринимаются лучше, чем искусственно созданные, и значительно повышают шанс успешной продажи. Сейчас сбор отзывов происходит так: вы создаёте акцию, а мы в первую очередь информируем о ней фактических покупателей — тех, кто приобрёл товар, но ещё не оставил отзыв. Если отзывов всё равно не хватает, тогда обращаемся к потенциальным покупателям. Для этого ставим значок акции на карточке товара и в каталоге на сайте. Теперь у вас есть возможность самостоятельно выбрать аудиторию для сбора отзывов. Вы можете либо оставить действующую схему для фактических и потенциальных покупателей, либо объявить сбор только для потенциальных. Если указать только потенциальных покупателей — мы не будем рассылать пуш-уведомления тем, кто уже приобрёл товар. Значок акции сразу появится возле карточек выбранных товаров и в каталоге на сайте Wildberries. Нажав на этот значок, покупатель увидит, сколько баллов вы предлагаете за отзыв и как их получить. Это более долгий способ. Сначала покупатель ждёт окончания всех этапов доставки — от отправления товара до поступления в пункт выдачи. К этому прибавляется время, затраченное клиентом на визит в ПВЗ и получение заказа. Затем отзыв может появиться в течение 5 дней. Как выбрать аудиторию 1. Зайдите в раздел «Баллы за отзывы» и нажмите «Создать новую акцию». 2. Напишите название акции и укажите даты. 3. Выберите товары, за отзывы на которые будете дарить баллы. 4. Нажмите «Запустить» и выберите аудиторию. Обратите внимание: внести изменения в уже запущенную акцию не получится. Выбрать аудиторию можно будет только при создании новой акции. Акцию для потенциальных покупателей можно прекратить в любой момент. Акцию для фактических и потенциальных покупателей можно прекратить, только когда завершится рассылка уведомлений. Надеемся, обновление поможет вам привлечь больше покупателей и увеличить количество отзывов о товарах. Больше подробностей об инструменте «Баллы за отзывы» читайте в инструкции.