С 25 июня обновится внешний вид вариантов товара в мобильном приложении Wildberries

Сейчас варианты каждого товара отображаются на сайте и в приложении в формате изображений под фото в карточке. Иногда такое отображение могло запутать покупателя при выборе нужного варианта товара, что приводило к заказу не того предмета и возврату. Чтобы уменьшить количество таких случаев, мы протестировали обновлённый вид вариантов товара: не в формате изображений, а в виде перечисления характеристик текстом. Например, в карточке горшков для цветов, которые могут отличаться объёмом и цветом, варианты объёма показывали в формате текстовых значений, а цвет — картинками, которые, как и сейчас, соответствовали первому фото в карточке. Результаты этого теста показали, что покупатели быстрее находили нужный им вариант товара, смотрели больше карточек и принимали положительное решение о покупке. Поэтому с 25 июня новое отображение вариантов товара, как при тестировании, начнёт появляться у всех покупателей в приложении Wildberries для iOS и Android начиная с версии 7. 1. 7000. Уточним, что изменение не коснётся: • размерных товаров, например одежды, обуви и ювелирных изделий, • товаров только с 1 вариантом, например, если вы продаёте кружку только в 1 цвете и объёме, • товаров, у которых не заполнены меняющиеся характеристики — объём, цвет, вкус и другие, • товаров, у которых в категории доступна только 1 меняющаяся характеристика, например, только цвет или объём. Как подготовиться к обновлению Если вы хотите, чтобы варианты товара отображались текстом, заполните меняющиеся характеристики в карточке. Для этого зайдите в раздел «Товары и цены» → Карточка товара. Выберите нужную карточку и перейдите к редактированию. Справа в виджете «Варианты» нажмите кнопку «Вручную». После этого укажите меняющиеся характеристики. Если не заполнить такие характеристики, отображение вариантов товара будет как до обновления — изображениями. Подробнее о настройке характеристик и объединении карточек читайте в инструкции. Уточним, что на саму механику работы с карточками обновление не влияет. Надеемся, что это изменение поможет сделать ваши карточки структурнее и покупатели смогут легче находить нужный им товар.