Модель «Курьером WB» (DBW): продавцам нужно обеспечивать беспрепятственный въезд курьеров на свои склады

Вводим новое правило при работе по модели DBW: продавец обязан обеспечить на своём складе беспрепятственный въезд. Уже добавили это требование в оферту — пункт 4. 3. 3. Заказы по модели DBW забирают от продавца курьеры Wildberries. Делаем это в день доставки, чтобы сразу отвезти товары покупателю, поэтому нам очень важно быстро получить их у продавца. Но иногда наши курьеры сталкиваются с ограничениями на въезд. Из-за этого забрать заказ в срок не получается или на это уходит намного больше времени. Именно поэтому решили ввести новое требование для продавцов, которые работают по модели DBW. Убедитесь, что на складе нет знаков, которые ограничивают движение грузовых машин. Например, таких, которые устанавливают максимально допустимые габариты по высоте и длине или допустимую массу машины. Это нужно, чтобы курьер мог быстро подъехать к вашему складу и отвезти заказ покупателю. Если курьер приедет на машине, которая попадёт под ограничения по габаритам, он не сможет заехать на склад и забрать товары. На складе не должно быть платного въезда или пропускной системы, которая делает проезд невозможным. Если для въезда нужен пропуск, закажите его для курьера заранее. Иначе он не сможет забрать заказ. Напоминаем: чтобы забрать заказ, курьер отсканирует его WB-стикер в специальном приложении. Он не может подписывать любые другие документы. Подробнее о том, как правильно передать заказ курьеру, писали в инструкции. Рассчитываем, что это поможет обеспечить быструю доставку, а значит, повысить удовлетворённость покупателей от заказов.