Кликните по словам в тексте или выделите фрагмент — найдём все новости с этими словами и покажем их динамику.
Бывают ситуации, когда продавцы помогают покупателям с товаром. Например, подсказывают нужный размер одежды или решают вопрос с возвратом. Это может изменить мнение покупателя о товаре. Иногда это случается уже после того, как покупатель оставил отзыв. Продавец в таких случаях может попросить покупателя изменить отзыв. Но если у вас подключена опция «Чат с покупателем, оставившим отзыв», достаточно внутри чата нажать на кнопку «Попросить дополнить отзыв». После этого покупателю автоматически отправится шаблонное сообщение. Так опция даст вам возможность не только начать диалог с покупателем, чтобы помочь разобраться с товаром, но и после решения проблемы повлиять на изменение отзыва. Обновление уже работает на портале. Кнопка будет появляться внутри чата с покупателем, если выполнены все 4 условия: • подключена опция конструктора «Чат с покупателем, оставившим отзыв», • отзыв прошёл модерацию и отображается в карточке товара, • отзыв ещё не дополняли, • продавец раньше не нажимал на кнопку «Попросить дополнить отзыв» в этом чате. Надеемся, что обновление будет вам полезно в работе с покупателями.
Правок не замечено: единственная версия с момента первого обнаружения 07.10.2026 13:02 МСК.